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martes, 5 de marzo de 2019

10 claves del Contador exitoso

¿Todavía eres un Contador con una oficina llena de papeles desorganizados? Parece entonces que eres de la especie que está en peligro de extinción. Los avances tecnológicos están cambiando la concepción de la profesión contable, sin embargo, no es el único factor que puede restarte competitividad.


Por eso te damos los 10 puntos principales que debes aplicar como Contador independiente o despacho contable para sobrevivir en esta nueva era.


1. Utiliza la tecnología a tu favor

Con la oferta actual de software en la nube que te permite acceder a plataformas muy completas, es inaceptable que sigas haciendo las cosas a mano. Investiga todos los procesos que puedes automatizar con software tipo ERP. Trabaja en colaboración con tus clientes, empleados o proveedores para acortar los tiempos. Piensa siempre como si fueras una empresa grande pero adáptate a tu presupuesto.

2. Proyecta una imagen profesional

Ser Contador no significa ser obsoleto y aburrido, debes proyectar una imagen profesional. Un logotipo presentable y una página de Internet son cosas básicas hoy en día. Bill Gates dice que aquel que no está en Internet, prácticamente no existe. Actualmente puedes encontrar muchas plataformas que te ayudan a hacer un logotipo o página web sin ser un profesional experto. Cuida siempre tu imagen, la de tu personal y la de tus instalaciones.

3. Calcula bien tus honorarios

La mayoría de los Contadores son vistos como todólogos de las empresas. Esta mala práctica ha devaluado mucho la profesión contable. Usualmente terminas invirtiendo más horas de las previstas para el trabajo de un cliente, quizá porque no específicas que alcance tienen tus servicios. Realiza una propuesta profesional y delimita que incluye tu trabajo y que no. Calcula el tiempo que invertirás en un trabajo y monitorea que se hayan cumplido tus estimaciones para corregir las desviaciones en las siguientes propuestas.

4. Rodéate de la mejor gente

Lo barato sale caro y cuando se trata de personas es peor. Si has decidido crecer eso implica contratar personal y no puedes seguir con la mentalidad de pagarles poco. En lugar de tener 2 personas de sueldos bajos piensa en tener una de mejor sueldo; la gente que acepta sueldos bajos generalmente no acepta responsabilidades y eso no te ayudará a resolver problemas. De la misma forma con los clientes, si un cliente te regatea mucho el precio, puedes estar seguro de que te dará más dolores de cabeza que utilidades. En lugar de bajar el precio, puedes ofrecer modalidades de pago (tarjetas de crédito, meses sin intereses, parcialidades) o garantías por la calidad de tu servicio.

5. Delega, pero controla el trabajo de tus colaboradores

Si tienes personal a cargo necesitas aprender a delegar para poder crecer, sin embargo, eso no significa que nunca supervisarás lo que hagan. La forma más efectiva de supervisar es a través de Checklists de control en donde las personas van anotando que actividades ya realizaron. Monitorea el cumplimiento de sus metas y audita aleatoriamente algunas a fondo. Pide a tus colaboradores que anoten cuantas horas invirtieron en sus actividades con los clientes para saber si el cálculo de honorarios fue acertado.

6. Mejora la comunicación con tus clientes

Entre más información fluye en una organización, el riesgo de errores u omisiones disminuye. Mantén una comunicación constante con tus clientes, informándoles de sus obligaciones y derechos en la relación contractual. Recuérdales las fechas que son importantes para cumplir en tiempo con la presentación de declaraciones o trámites gubernamentales. El teléfono no es el único medio de comunicación, utiliza chats en tu página web, aplicaciones de mensajería, redes sociales o un CRM especializado en la atención a clientes. Si hubo un malentendido, entonces si usa inmediatamente el teléfono o visítalos personalmente.

7. Mantente actualizado y capacítate

Con tanta información disponible en Internet y cursos en línea no tienes pretexto para quedarte al margen de los cambios fiscales y legales. Si eres autodidacta, suscríbete a revistas especializadas o blogs que te envían información de los cambios más relevantes. Consulta de vez en cuando la página del SAT y lee los comunicados que publican periódicamente. Sigue en redes sociales a páginas especializadas para Contadores y si eres más visual consulta videos en sitios como YouTube. Si te gusta el ambiente académico, inscríbete a cursos, maestrías o imparte clases; enseñar es la mejor forma de aprender.

8. Elabora presupuestos y minimiza tus gastos

Casa de herrero, azadón de palo. Este dicho popular aplica para la mayoría de los Contadores, toda vez que no hacen presupuesto para su despacho y sólo administran el flujo de efectivo. Además de controlar y vigilar tu presupuesto, debes buscar la forma de recortar gastos. La tecnología puede ayudarte a trabajar en casa gracias a plataformas en la nube o puedes tener una oficina virtual en donde sólo pagues por las horas que ocupas para tus reuniones con clientes.  La digitalización puede ahorrarte mucha tinta y papel, quítate el miedo de la nube y utiliza aplicaciones para respaldar tu información de forma segura.

9. Vende sin vender

La recomendación de boca en boca es la mejor forma de vender para los Contadores. Cada vez que tengas oportunidad, preséntate como una opción innovadora en tu profesión y cuenta tus historias de éxito; esto es conocido actualmente como StoryTelling. Busca canales nuevos como redes sociales y comparte información valiosa para convertirte en líder o especialista en un tema; tarde o temprano la gente irá a buscarte.

10. Aplica la mejora continua

Calidad es hacer las cosas bien a la primera y siempre. Este proceso no es espontáneo, puede llevarte años lograr la calidad total. Debes estar todo el tiempo pensando cómo puedes mejorar todos los aspectos de tu persona y tu negocio, evalúate periódicamente y cambia lo que no está funcionando. La evaluación debe hacerse a través de indicadores de desempeño que sean objetivos. El éxito no es más que el cuidado de todos los detalles.




No por último es importante recordar que debemos mantener un equilibrio entre nuestra vida personal y el trabajo. Ejercítate, come saludablemente, practica algún pasatiempo ajeno al trabajo y dedícale tiempo a tu familia y amigos. Cuando tú estás bien, sin mucho estrés, el éxito en el ámbito profesional llega más fácil.

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