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jueves, 22 de agosto de 2019

¿Por qué su estrategia tecnológica es incorrecta?

estrategia tecnológica

Mientras que los expertos han proclamado que cada compañía es una compañía tecnológica ; Los líderes empresariales a menudo pierden el punto. Principalmente si la tecnología no se adopta como un habilitador, entonces afectará su modelo de negocio.
Si bien esta visión conduce a una sensación de urgencia, pocos líderes se detienen para preguntar si su estrategia tecnológica se está moviendo en la dirección correcta. Como tal, ¿cómo puedes superar la acción impulsiva por el bien de la acción? No caer en la exageración es un buen comienzo. Pero el siguiente paso es identificar por qué su estrategia tecnológica está mal.

Ser el primero no siempre es lo mejor

Si bien quiere adelantarse a su competencia, el concepto de "el ganador se lo lleva todo" no se aplica realmente en la economía digital. Una razón para esto es que muchos líderes no entienden cómo funciona su modelo de negocio.
Es posible que desee más clientes, pero ¿a qué costo? Si eres una empresa de tecnología como Facebook o Amazon, la respuesta realmente no es así. Pero si está ejecutando una empresa pequeña a mediana, entonces el costo de adquisición de clientes tiene un tremendo impacto en su viabilidad a largo plazo.
Además, ser el primero a menudo significa que debe cometer muchos errores antes de probar si su modelo de negocio puede funcionar. Si bien estos errores suelen ser oportunidades para aprender, requieren tiempo y dinero. Como tal, hay momentos en que es mejor aprender de los pioneros que ser un pionero usted mismo.
Un ejemplo de esto es cuando busca automatizar un proceso, aunque importante, que no es esencial para su negocio. Toma recursos humanos. ¿Tiene sentido construir su propia solución de gestión de discapacidades , o debería simplemente conectar una solución existente en sus procesos comerciales?

A veces, la vieja forma de hacer las cosas es mejor

Sí, estamos viviendo en una era de tremenda disrupción digital, una en la que casi ninguna industria es inmune. Hay momentos en que la vieja forma de hacer las cosas podría ser mejor que una solución digital. Sin embargo, esta paradoja también crea un desafío para los líderes empresariales, ya que a menudo puede ser difícil identificar cuándo una solución digital puede complementar un proceso o reemplazarlo por completo.
Una gran razón por la que esto sucede es que el mercado es un espacio complejo donde una ventaja es a menudo fugaz. Esto significa que múltiples elementos, algunos tangibles y otros intangibles, entran en la determinación del mejor ajuste para la tecnología dentro de un sistema. Algunos de estos incluyen las expectativas de los clientes, la facilidad con que la tecnología puede integrarse e incluso las capacidades de la organización.
Como tal, no asuma que solo porque hay una "nueva forma" de hacer algo es mejor. En cambio, comprenda el proceso que está tratando de mejorar y luego elija las tecnologías que mejor se adapten para permitir el cambio que desea lograr.

Ubicación, ubicación, ubicación

A pesar de que Internet ha hecho que sea más fácil que nunca llegar a audiencias de todo el mundo, el hecho es que la cercanía con sus clientes sigue siendo importante. Esta es una gran razón por la cual todo el comercio minorista no ha pasado al comercio electrónico.
De hecho, los investigadores han descubierto que las interacciones cara a cara a menudo están infravaloradas por los líderes empresariales. Claro, muchos de nosotros preferimos conectarnos en línea para contactar al servicio al cliente, hay momentos en que tener una interacción personal en la vida real puede ayudar a fortalecer la experiencia del cliente.
Como tal, la proximidad a sus clientes sigue siendo importante. No solo ayuda a cerrar la brecha de conveniencia, sino que también significa que su equipo tendrá una mejor afinidad por las necesidades y deseos de sus clientes. Si toma la estrategia no considera la importancia de la ubicación, entonces es posible que desee repensar sus planes.
La velocidad mata
Hay momentos en que ir rápido puede hacer más daño que no hacer nada. Esto es especialmente cierto cuando está rediseñando un proceso comercial importante. Ir rápido podría hacer que usted y su equipo pasen por alto los vínculos importantes, lo que podría conducir a la pérdida de datos (por ejemplo, cuando MySpace perdió 12 años de datos del usuario ) o incluso peor malentendido de la experiencia del cliente.
Como tal, cualquier estrategia tecnológica debe tratar de comprender los procesos que intenta automatizar primero. Desde allí puede determinar el mejor curso de acción. De lo contrario, corre el riesgo de tener que regresar y rehacer todos sus esfuerzos y esto podría significar plazos vencidos y costos adicionales.
¿Está mal tu estrategia tecnológica? ¿Utiliza estos cuatro factores para ver si usted o su equipo se han perdido algo?

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