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miércoles, 22 de abril de 2020

Cómo usar mapas de calor para mejorar el diseño del sitio web

Todos los que usan la web saben la diferencia entre un sitio mal y bien diseñado. Los grandes sitios web parecen fluir naturalmente de una página a otra. Obtiene una experiencia fluida desde el segundo que su navegador aterriza en la página web hasta que se va. 
Solo los desarrolladores de UX saben que nada de esto es realmente natural. Es el resultado de un cuidadoso análisis de datos, planificación y ajuste que hace que todo esto sea posible. Y, pocas herramientas proporcionan una mejor visión de los usuarios que los mapas de calor .
Aquí hay cuatro formas diferentes en que puede usar mapas de calor para mejorar el diseño del sitio web e impulsar las métricas más importantes para su negocio.

¿Qué es un mapa de calor? 

Primero, aquí hay un pequeño repaso sobre los mapas de calor. Los mapas de calor son visualizaciones de datos que muestran cómo los usuarios hacen clic, se desplazan y se mueven en una página web. 
El calor está determinado por las partes populares y menos populares de una página. Cuanto más popular sea un área, más roja será. Del mismo modo, cuanto menos popular sea, más azul será. 
Los datos del mapa de calor están disponibles tanto en computadoras de escritorio como en dispositivos móviles, y puede verificarlos de tres maneras principales: 
  • Los mapas de clics ilustran dónde los usuarios hacen clic / tocan en una página 
  • Los mapas de movimiento ilustran dónde se mueve el mouse (sin hacer clic) 
  • Mapa de desplazamiento : ilustra dónde se desplazan los usuarios en la página
Luego puede tomar estos datos para refinar y optimizar las páginas para satisfacer sus necesidades. Estos son algunos de los principales usos de los mapas de calor. 

1. Encuentra las CTA que funcionan 

Los llamados a la acción (CTA) son posiblemente la parte más crucial del sitio. Es donde los usuarios convierten y compran un bien / servicio o no. 
Se necesita mucho para diseñar CTA, desde la redacción correcta hasta el diseño y más. Puede usar mapas de calor para ver qué tan populares son sus botones de CTA. 
Luego puede limitar los elementos que los usuarios ignoran o encontrar un área para probar una nueva CTA. Le ayuda a aprovechar al máximo sus CTA y maximizar las oportunidades potenciales.  

2. Medir la distancia de desplazamiento 

El usuario web promedio no se desplaza al final de cada página. Es por eso que lo que está escrito arriba del pliegue es tan vital. Si están interesados, leerán más. Si no, se mudan a otro lugar. 
Las personas visitan su sitio desde diferentes dispositivos, navegadores y tamaños de pantalla. No todos obtienen la misma información en la mitad superior de la página. 
Con un mapa de desplazamiento, puede ver dónde está el pliegue promedio. Con esta información, puede reorganizar dónde coloca la información esencial, incluidas las CTA. Asegura que la mayoría de la gente los vea. 

3. Detectar clics de problemas 

Cada sitio web tiene diferentes elementos de diseño. En algunos sitios, haces clic en una imagen y te lleva a otra página o sitio web. En otros, expande la imagen a pantalla completa. Y en algunos, un clic no hace absolutamente nada. Los clics erróneos como estos pueden causar problemas de UX. 
Con un mapa de calor, puede detectar clics incorrectos y solucionar problemas. Puede agregar enlaces relevantes o eliminar funciones para que los usuarios sean menos propensos a hacer clic en ellos. También es una herramienta útil para detectar errores en el sitio web y otros errores de diseño que pueden dañar la experiencia del usuario. 

4. Optimizar en todos los dispositivos 

El diseño de respuesta es esencial para el SEO . El diseño web receptivo se reduce a páginas que se adaptan a todos los tamaños de pantalla. Es complicado porque lo que puede parecer unas pocas líneas en una pantalla grande puede necesitar mucho desplazamiento en un teléfono inteligente. 
Los mapas de calor pueden mostrarle dónde tienen que desplazarse los usuarios móviles y si pierden CTA en el proceso. Su objetivo debe ser un diseño que se vea bien en todas las pantallas. 

Pensamientos finales

Aquí hay algunos consejos finales para tener en cuenta. No lo ayudarán a mejorar sus sitios web per se, pero pueden ayudarlo a aprovechar al máximo los mapas de calor:
  1. Elegir el proveedor de mapas de calor. Hay muchas plataformas de mapas de calor que puede usar, pero no son gratuitas. Use los períodos de prueba gratis antes de elegir y apegarse a uno.
  1. Protección de la privacidad de los datos cuando se utilizan mapas de calor. Use una red privada virtual (VPN) al acceder a los mapas de calor y otras plataformas en línea esenciales. Una VPN protege sus conexiones a Internet, asegurando que no haya terceros puedan ver o realizar un seguimiento de lo que haces en línea. Como beneficio adicional, puede usar una VPN para varios otros ajustes de SEO , incluida la investigación de la competencia y mucho más. 
  1. Mostrar mapas de calor a los clientes. Sus páginas web pueden verse fantásticas, pero a veces es difícil para los clientes ver cuán efectivas son. Entonces, además de su cartera, ¿por qué no mostrar a sus clientes sus mapas de calor también? Los mapas de calor son fáciles de entender para cualquiera, y de un vistazo, sus clientes pueden ver las mejoras que ha realizado en su sitio y por qué. 
Al final, los mapas de calor son herramientas increíbles. Ya sea que esté en la fase de diseño, edición o lanzamiento, comience a usarlos para mejorar UX y alcanzar los objetivos de su sitio. 

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