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sábado, 25 de julio de 2020

Cómo enviar mensajes SMS a sus usuarios de WordPress

Recientemente, uno de nuestros lectores preguntó si era posible enviar mensajes SMS a sus suscriptores junto con boletines electrónicos.
La respuesta es sí. Puede enviar fácilmente mensajes de texto a los usuarios de su sitio web utilizando uno de los muchos complementos de SMS para WordPress.
En este artículo, le mostraremos cómo enviar mensajes SMS a sus usuarios de WordPress, paso a paso.
Enviar mensajes SMS a los usuarios de su sitio web

¿Por qué enviar mensajes SMS a sus usuarios?

El envío de mensajes SMS puede ser muy efectivo para atraer clientes a su sitio web. Particularmente, cuando se usa con otras herramientas de marketing como un boletín de correo electrónico , notificaciones push y tráfico de búsqueda.
Los mensajes de texto tienen una tasa de apertura fantástica. Algunos estudios sugieren que las tasas de apertura de SMS son tan altas como 98%.
Compare eso con una tasa de apertura típica de solo el 20% para correos electrónicos, y puede ver por qué los mensajes SMS se están convirtiendo en un medio de comercialización preferido.
La gente revisa los mensajes de texto mucho más rápido que los correos electrónicos. Una persona tarda un promedio de 90 segundos en responder un mensaje de texto y 90 minutos en responder un correo electrónico.
Por supuesto, no quieres exagerar. Incluso cuando hayan optado, la mayoría de los usuarios no querrán mensajes de texto diarios de usted. Incluso semanalmente puede ser demasiado.
Importante: asegúrese de obedecer la ley. Diferentes países tienen diferentes requisitos legales para mensajes de texto, particularmente mensajes de marketing.
También es posible que desee utilizar mensajes SMS para enviar recibos o pedir actualizaciones. Cubriremos cómo hacerlo más adelante en este tutorial.

Envío de mensajes de marketing SMS usando Sendinblue

Sendinblue es un servicio de marketing por correo electrónico que también le permite enviar mensajes SMS a sus suscriptores.
Para comenzar, deberá configurar una cuenta con Sendinblue si aún no tiene una. En el sitio web de Sendinblue , haga clic en el botón 'Registrarse gratis' para comenzar a crear su cuenta.
Una vez que haya terminado el proceso de configuración de la cuenta, verá su panel de Sendinblue. Si no completó su perfil durante la etapa de configuración, se le pedirá que lo haga aquí.
Complete su perfil de Sendinblue
Antes de que pueda comenzar a enviar mensajes, deberá comunicarse con el equipo de soporte. Vaya a la página de contacto de Sendinblue y escriba un mensaje que incluya:
  • Una solicitud para activar su cuenta.
  • La URL de tu sitio.
  • Una nota de que enviará mensajes de marketing.
Una vez que su cuenta haya sido aprobada, recibirá un correo electrónico de Sendinblue. Tenga en cuenta que esto puede llevar hasta 24 horas.

Comprar créditos SMS para su cuenta Sendinblue

Mientras espera que se apruebe su cuenta, puede comenzar a crear una campaña de SMS en Sendinblue.
Primero, haga clic en el botón + en el menú Sendinblue para ir a la página de Aplicaciones e Integraciones.
La página de aplicaciones e integraciones de Sendinblue
Luego, desplácese hacia abajo de la página para encontrar la aplicación Campañas SMS y haga clic en el control deslizante para activarla.
Activar campañas de SMS en Sendinblue
A continuación, deberá comprar créditos SMS. En su panel de Sendinblue, verá '0 créditos de SMS' en el lado izquierdo. Debe hacer clic en el enlace 'Obtener más créditos' para comprar créditos SMS.
Haga clic en el enlace 'Obtener más créditos'
Serás llevado al área 'Mi plan' del tablero. En la sección Créditos SMS, haga clic en el enlace 'Obtener más créditos SMS'.
Haga clic para obtener más créditos SMS
Sendinblue por defecto te vende 100 créditos a la vez. Puede comprar menos, pero el cargo mínimo sigue siendo $ 1.14 más impuestos.
Elige cuántos créditos quieres comprar
Nota: Enviar un mensaje de texto en los EE. UU. Cuesta 1 crédito, pero deberá pagar más de 1 crédito por mensaje en otros países.
Una vez que haya seleccionado la cantidad de créditos, continúe y complete su compra.
Paga tus créditos SMS
Una vez que haya comprado sus créditos, es posible que deba esperar hasta 48 horas para que aparezcan en su cuenta. También puede recibir un correo electrónico de Sendinblue pidiéndole más detalles sobre qué tipo de marketing por SMS planea hacer.
Esto es para ayudarlo a cumplir con las leyes de SMS.
Deberá responderles con sus preguntas antes de que sus créditos puedan agregarse a su cuenta.

Crear su lista de marketing de SMS

Para enviar mensajes SMS, deberá importar su lista. Puede hacer esto yendo a la pestaña Contactos en su panel de Sendinblue. Luego, haga clic en el botón 'Importar contactos'.
Puede cargar un archivo .csv desde su computadora, o puede copiar y pegar contactos línea por línea. Cualquiera que sea la opción que elija, Sendinblue ofrece ejemplos para ayudarlo.
Opciones de importación de Sendinblue para su lista de contactos
Importante: sus usuarios deben haber habilitado los mensajes de marketing SMS.
Puede recopilar los números de teléfono y el consentimiento de los visitantes del sitio web utilizando un complemento de formulario de WordPress como WPForms , o utilizando un complemento emergente de marketing como OptinMonster .

Envío de su primera campaña de SMS

Una vez que aparecen sus créditos y se aprueba su cuenta, puede comenzar a enviar mensajes.
Primero, querrás agregar un contacto de prueba en Sendinblue, para que puedas probar tu campaña de SMS.
Simplemente, vaya a la sección Contactos en su panel de control, luego haga clic en el botón 'Agregar un contacto'.
Agregar un contacto en Sendinblue
Luego, complete sus datos, incluido su número de teléfono móvil.
Ingrese sus propios detalles para crear un contacto de muestra
Después de eso, puede agregar su contacto de prueba a una lista existente, o puede crear uno nuevo.
Agregue su contacto de muestra a una lista
Una vez que haya hecho eso, haga clic en 'Guardar y cerrar'. Debería ver un mensaje que le indica que el suscriptor se ha agregado correctamente.
Cuando haya agregado sus créditos SMS a su cuenta, puede probar enviando un mensaje de texto.
Primero, vaya a la pestaña SMS en su panel de Sendinblue. A continuación, haga clic en el botón "Crear mi primera campaña de SMS".
Crea tu primera campaña de SMS
Puede ingresar lo que desee para su Nombre de campaña. Esto no es visto por los destinatarios. También debe ingresar un remitente de SMS. Esto se mostrará a los usuarios en ciertos países.
Ingresando un nombre y un remitente para su campaña de SMS
Luego, ingrese su mensaje SMS. Debajo del cuadro de mensaje, puede ver cuántos caracteres ha utilizado y cuántos mensajes SMS se enviarán.
Ingresando el texto para su mensaje SMS
En la parte inferior de la pantalla, haga clic en el botón 'Enviar una prueba'.
Enviar un mensaje SMS de prueba
A continuación, aparecerá un cuadro emergente. Ingrese su número de teléfono móvil, que incluyó cuando se agregó como contacto anteriormente.
Ingrese su numero celular
Debería ver un mensaje que le indica que su mensaje de prueba se ha enviado correctamente.
Confirmación de que el mensaje SMS de prueba se envió correctamente
Ahora, revise su teléfono para ver si el texto ha llegado. Aquí está el nuestro:
La campaña de mensajes de texto que se muestra en un teléfono móvil
Si su texto no ha llegado, espere un minuto o dos y debería aparecer. De lo contrario, verifique que esté utilizando el número de teléfono móvil correcto.
Una vez que sepa que todo funciona, puede continuar configurando su campaña. Haga clic en la X para cerrar la ventana 'Enviar una prueba', luego haga clic en el botón 'Siguiente paso' en la parte superior derecha de la pantalla.
Pasar al siguiente paso de la campaña de SMS
Ahora, deberá elegir su (s) lista (s) de contactos. Verifique todas las listas que desea usar, luego haga clic en el botón 'Siguiente paso'.
Elegir la lista de contactos para su campaña de SMS
¡Eso es todo lo que necesitas hacer! Su campaña de SMS ahora está lista para enviar.
Puede revisar los detalles y cambiarlos si lo desea, utilizando los enlaces 'Volver a este paso'. Una vez que esté satisfecho, haga clic en 'Programar' en la esquina superior derecha.
Revisar su campaña de SMS antes de enviar
Puede programar su campaña para que sus textos se envíen a una hora específica, o puede enviarla de inmediato.
Envía o programa tu campaña de SMS
Importante: Evite enviar sus mensajes de texto temprano en la mañana o tarde en la noche. Tenga en cuenta las zonas horarias también. No todos recordarán activar el modo No molestar durante la noche.

Enviar mensajes SMS a sus clientes de WooCommerce

¿Qué sucede si desea enviar a sus clientes notificaciones sobre sus pedidos?
Si ha decidido iniciar una tienda en línea , es posible que desee enviar actualizaciones de texto y correos electrónicos a sus clientes.
La forma más fácil de hacerlo es con un complemento adecuado, como las notificaciones por SMS de YITH WooCommerce . Este complemento le permite usar una puerta de enlace SMS, como Twilio, para enviar mensajes SMS a sus clientes. Los reciben cuando cambia el estado de su pedido, como cuando se despacha.
Puede configurar las notificaciones por SMS de YITH WooCommerce para que esté habilitado para todos los clientes, o puede permitir que los clientes se suscriban al finalizar la compra.
Además, puede usarlo para recibir notificaciones por SMS sobre nuevos pedidos. Esto hace que sea fácil mantenerse al tanto de las cosas si está lejos de su computadora.
Esperamos que este tutorial lo haya ayudado a aprender cómo enviar mensajes SMS a sus usuarios de WordPress. Es posible que también desee ver nuestra lista de los mejores servicios telefónicos comerciales para pequeñas empresas, y nuestra lista del mejor software de chat en vivo para aumentar sus ventas.
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