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domingo, 26 de julio de 2020

¿Por qué Facebook no siempre es un buen lugar para el marketing digital?

Desde que se publicó el primer periódico hace más de un siglo, los editores han generado sus ingresos de dos maneras. El primero fue a través de la venta de sus publicaciones. El segundo fue a través de la publicidad. En resumen, la publicación creó una audiencia y luego le cobró a las marcas que se comunicaran con esa audiencia. Cuanto mayor sea la audiencia o más perfilada sea, mayores serán las tarifas que se pueden cobrar. Era una fórmula simple; o al menos fue hasta los albores de la era digital, que interrumpió por completo el espacio.
En los más o menos veinte años transcurridos desde el surgimiento de la tecnología digital, plataformas como Facebook han interrumpido por completo el mercado, ganando una gran masa crítica y obteniendo grandes cantidades del gasto en publicidad digital disponible. ¿Pero es Facebook realmente un buen lugar para usar su gasto? Aquí hay algunas cosas a tener en cuenta al planificar una campaña de marketing en línea.

Lo social puede ser tóxico

redes sociales
Con el modelo de medios tradicional, las noticias, o si lo prefiere, la conversación, era algo que estaba controlado y establecido por el editor. En cierto sentido, sabías lo que ibas a obtener. El Wall Street Journal siempre iba a proporcionar información financiera altamente creíble. El Sol siempre iba a ser contenido de tipo tabloide salaz.
Para las marcas, esto era seguro, ya que se sabía exactamente dónde estaban sentados los anuncios y qué tipo de conversación los rodeaba. Pero las redes sociales cambiaron todo eso, ya que el tono y la conversación no la establece un editor, sino el público.
Una compañía de marketing digital, Brisbane, usó la frase 'la red tóxica' en una presentación recientemente para explicar a dónde iban las cosas con las redes sociales y por qué quizás era un lugar peligroso para ir con su marca. La realidad es que en las redes sociales cualquiera puede decir cualquier cosa y, a veces, ese no es un gran lugar para que una marca esté expuesta.

¿Serás escuchado por el ruido?

Suceden muchas cosas en Facebook. Cumpleaños y noticias falsas y fotos de amigos e invitaciones a eventos. Es como un mercado social y de contenido gigante y hay mucho ruido. Si bien uno de los objetivos clave del marketing es llegar a una audiencia, otro objetivo clave es ser escuchado.
Y si bien Facebook definitivamente cumple con la audiencia, el jurado no sabe si los mensajes se están escuchando. Sí, la publicidad dirigida significa que los mensajes correctos están en las páginas de las personas correctas, pero ¿no podrían implementarse de manera más efectiva en otras plataformas? Ese es uno de los grandes debates ahora.

¿Es importante el periodismo de calidad?

Si cree que el periodismo es importante, informa y responsabiliza a las personas cuando necesita estar al tanto de lo que se necesita para producir publicaciones de calidad. Los periodistas y el buen contenido no son baratos y necesitan que las marcas se adhieran a ellos y paguen por la publicidad para que puedan continuar su trabajo.
En la actualidad, con menos ingresos gastados en publicaciones y más gastados en plataformas sociales , los medios de comunicación están muriendo lentamente. No todos piensan que esto es malo, se habla de la democratización de los medios y cosas por el estilo. Pero si ve valor en los informes de calidad, reconozca que debe pagarse.

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