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5 errores de novato al implementar una estrategia de API

Los programas API se están convirtiendo rápidamente en una nueva vía de crecimiento para empresas de todos los tamaños y dominios. Muchos estándares de la industria se basan completamente en API. Por ejemplo, las API de banca abierta son estándar en el campo de la banca y las finanzas, GSMA One API hace lo mismo en Telecom, y así sucesivamente. Los beneficios de tener API son bien conocidos; sin embargo, es necesario planificar meticulosamente antes de sumergirse en el mundo de los servicios web y las API. Muchas empresas intentan un enfoque centrado en API, pero solo unas pocas tienen éxito.
Un enfoque de API primero no solo implica cambios técnicos; a veces requiere un cambio cultural significativo, especialmente para una gran empresa. Las grandes empresas están acostumbradas a trabajar según un determinado modelo y estructura, que puede ser completamente opuesto al requerido para un enfoque basado en API.
Esto hace que sea imperativo que las partes interesadas dediquen una buena cantidad de tiempo a desarrollar una estrategia adecuada cuando decidan implementar un programa de API o configurar un ecosistema de API. Desde un punto de vista comercial, a continuación se presentan algunas cosas a considerar al diseñar e implementar una estrategia de API efectiva.

1. Falta de motivación API

Al igual que con la mayoría de las otras iniciativas comerciales, un buen punto de partida para una estrategia de API es averiguar qué desea lograr. Ya sea que se trate de un aumento de los ingresos , una base de socios más amplia o una ventaja competitiva, debe determinar el objetivo final antes de embarcarse en una estrategia de API.
Este primer paso ayudará a determinar qué habilitará con las API, cómo lo logrará y cómo lo comercializará. Es crucial delinear la visión de su programa API y preparar una hoja de ruta para ello. Por lo tanto, dedique mucho tiempo a responder esta pregunta y asegúrese de tener claras las motivaciones del proyecto. Si la motivación no existe por las razones correctas, los resultados pueden ser desastrosos.

2. Expectativas incorrectas de ROI

La mayoría de las iniciativas comerciales se miden por su impacto en los resultados; un programa API no es una excepción. Si alguna empresa va a implementar una estrategia de API, debería esperar un retorno de la inversión (ROI) decente. Dado que los consumidores directos de su API serán los desarrolladores de aplicaciones, debe diseñar su estrategia de marketing en torno a ellos.
Muchas empresas no planean cómo monetizarán sus API o cómo manejarán los pagos de los desarrolladores. En este caso, el ROI no solo debe medirse en términos de dinero, sino también en aspectos no tangibles como la marca, el liderazgo intelectual y la mentalidad del cliente . Por ejemplo, el ROI para un proveedor de servicios Over the Top (OTT) se calcula mediante la monetización de sus API , pero para una gran corporación, generalmente lo calcula el compromiso del desarrollador con sus API. Muchas veces las empresas ignoran estas cosas cuando planifican su estrategia de API.

3. No escuchar los comentarios de la comunidad de desarrolladores

La incorporación de desarrolladores es fundamental para la estrategia general de un negocio de API. Los desarrolladores de aplicaciones son consumidores directos de sus API. Por lo tanto, el éxito de su programa de API depende principalmente de la facilidad con que los desarrolladores se integren con su API. Antes de lanzar un programa API completo, es aconsejable exponer las versiones alfa o beta a un grupo seleccionado de desarrolladores para obtener comentarios . Tener estos comentarios puede ayudarlo a planificar mejor la implementación de su API. Además, es una buena estrategia priorizar las API que espera recibir más tráfico, ya que significa que recibe más comentarios, soluciona cualquier problema rápidamente y planifica las mejoras en consecuencia.

4. Errores al estimar el tráfico

Cuando una empresa planifica su estrategia de API, las partes interesadas deben construir una infraestructura sólida para manejar la carga de tráfico en vivo . A veces, las empresas ignoran este aspecto, lo que genera interrupciones en el servicio, pérdida de datos, ingresos y, lo que es más importante, la pérdida de la buena voluntad de los usuarios finales. Una API no planificada puede convertir un futuro brillante en una pesadilla. Recuerde: nada mata una API mal implementada más rápido que un buen marketing.
Ya sea que vaya con un proveedor de servicios en la nube o tenga sus propios centros de datos locales, debe tener las proyecciones listas para el tráfico estimado con mucha anticipación y planificar la infraestructura para respaldarlo.

5. Ignorar los desafíos de seguridad y rendimiento

Cuando una empresa lanza su programa API, está exponiendo datos al mundo exterior. Debido a los riesgos involucrados , algunas empresas cuentan con estrictos protocolos de seguridad y controles. Aunque a menudo es necesario, los controles de seguridad estrictos pueden tener un efecto adverso en la experiencia del desarrollador de API debido a la falta de una integración perfecta. Además, las capas adicionales relacionadas con la seguridad pueden provocar respuestas demoradas de las API, lo que eventualmente degradará el rendimiento.
Esta es una pendiente muy resbaladiza. Las empresas deben equilibrar una mentalidad de seguridad rigurosa con la experiencia del desarrollador. Para hacerlo, la empresa debe planificar adecuadamente dichos escenarios con anticipación mientras opta por implementar su programa API.

Buena estrategia de API = hoja de ruta de transformación digital

A veces, una empresa pequeña aumenta significativamente de tamaño debido a una estrategia de API de calidad. Tome Twilio, Sendgrid o Salesforce, por ejemplo. Grandes gigantes corporativos como Barclays, HSBC o Vodafone también se han movido hacia un enfoque basado en API para impulsar sus iniciativas digitales.
Independientemente del tamaño de estas empresas o del dominio en el que operen, todas tienen una cosa en común: una buena estrategia de API . Definir una buena estrategia de API prepara una hoja de ruta para la transformación digital . Ayuda a alcanzar una visión y definir varios hitos a lo largo del viaje digital. Eventualmente, cuando una empresa implementa el programa API, los puntos de referencia anteriores se utilizan para medir su éxito.
He ayudado a grandes empresas a crear API escalables durante mucho tiempo. En mi experiencia, el éxito de un programa de API depende en gran medida de alinear sus expectativas y planificar su cumplimiento a través de una estrategia de API. No se puede subestimar la importancia de una buena estrategia de API. Cuanto más tiempo dedique a diseñar una estrategia, más posibilidades tendrá de tener un programa API exitoso. Recuerde: bien comenzado está a medio hacer.

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