Header Ads Widget

Ticker

6/recent/ticker-posts

¿Vale la pena AppleCare +?



Si posee o está pensando en poseer un producto de Apple, probablemente se haya preguntado si el servicio de protección de productos complementarios de la compañía, AppleCare + , vale el precio. Con lo costosos que son los iPhones, Mac y otros dispositivos de Apple, ¿vale la pena pagar otro cambio adicional solo para su tranquilidad?

Como la mayoría de los dispositivos electrónicos modernos, la artillería de Apple de teléfonos inteligentes, computadoras, dispositivos portátiles y otros dispositivos están llenos hasta el borde con componentes de primera calidad (y, a menudo, dentro de un vidrio frágil). Entonces, naturalmente, no es sorprendente escuchar que puede costar mucho arreglarlos.

Por ejemplo, el reemplazo de la pantalla en un iPhone 11 Pro Max sin ningún tipo de cobertura complementaria cuesta $ 329. Ese es un precio elevado a pagar y una gran parte del precio de compra original de su teléfono. Pero con AppleCare +, solo tendrá que pagar $ 29 además del costo inicial o mensual del plan. Eso es un buen negocio.

Incluso si eres la persona más cuidadosa, aún pueden ocurrir accidentes. Solo hace falta un gato torpe o un vecino imprudente para estropear las cosas. Pagar un poco cada mes por la cobertura puede ser un poco menos doloroso que tener que pagar una gran suma a la vez para reemplazar un dispositivo completo (o incluso solo una parte de un dispositivo). Así que estamos echando un vistazo para ver qué es exactamente AppleCare +, qué dispositivos cubre y si vale la pena o no la inversión adicional.

¿Cuál es la diferencia entre AppleCare y AppleCare +?

Un joven asistente de ventas de Apple habla con un cliente junto a iMacs en la tienda interior de Apple Store

AppleCare es la garantía limitada de 1 año que viene con su dispositivo. Cubre cuestiones y problemas básicos como defectos de fabricación. También incluye 90 días de soporte telefónico gratuito. AppleCare + es el programa de garantía extendida de Apple y los planes de soporte técnico para sus dispositivos. Extiende las disposiciones de AppleCare por un período de tiempo más largo, y también agrega algunas sutilezas adicionales.

No necesita comprar cobertura el mismo día que compra su dispositivo, pero deberá adquirirlo dentro de los 60 días posteriores a la compra de su dispositivo (30 para los que se encuentran en Japón). Se ofrece al momento de pagar en las tiendas Apple y en el sitio web de Apple, y muchos minoristas autorizados también lo ofrecen. Su cobertura de AppleCare + comienza el día que lo compra y puede cancelarlo en cualquier momento.

Los planes AppleCare + están disponibles actualmente para iPhone, iPad, Mac, Apple Display, Apple Watch, HomePod, iPod y auriculares, con un AppleCare Protection Plan separado para Apple TV. El objetivo de Apple con AppleCare + es resolver su problema en una sola llamada y no dejarlo drogado y seco sin un dispositivo o solución para cualquier incidente desafortunado que haya sucedido.

¿AppleCare + es solo una buena idea si vive cerca de una tienda Apple?

Si bien probablemente parezca que AppleCare + lo hará entrar y salir de su tienda Apple local, ese no es el caso. Usted puede hacer eso, pero el servicio también le permite procesar las solicitudes de servicio a través de correo o visitando administradores de terceros aprobados.

Si opta por la opción de envío por correo, Apple le enviará automáticamente una caja y las etiquetas de envío que necesite. También tiene la opción de obtener un ID de reparación de Apple en línea y dejar su dispositivo en cualquier tienda UPS para enviarlo a Apple, lo que no le costará nada.

Para ciertos dispositivos y escenarios elegibles, el práctico Servicio de Reemplazo Express de Apple se activa y le envía inmediatamente un dispositivo de reemplazo. Sin embargo, esto se limita a iPads, iPhones, HomePods, Apple TV y Apple Watch.

¿Qué productos cubre AppleCare +?

La cobertura de AppleCare + varía según el tipo y modelo de dispositivo, y los dispositivos más nuevos y costosos tienen una tarifa de plan más alta. Puede pagar AppleCare + por adelantado o distribuir el costo durante unos meses para hacerlo más asequible. Cada tipo de dispositivo cubre un conjunto diferente de accesorios y periféricos, y tiene una cobertura de hardware y soporte de software únicos, así que asegúrese de leer todos los detalles detenidamente si desea AppleCare + para dos dispositivos diferentes.

iPhone

Apple iPhone.

AppleCare + para iPhones le permite optar por el plan AppleCare + estándar o el plan AppleCare + con robo y pérdida. Ambos planes extienden la cobertura y ofrecen bonificaciones adicionales como protección contra daños accidentales y soporte técnico 24/7. Ofrecen cobertura de soporte y servicio certificado por Apple, junto con cobertura de servicio de batería y hasta dos incidentes de protección contra daños accidentales cada 12 meses.

Cada incidente está sujeto a tarifas de servicio, pero también obtendrá el Servicio de Reemplazo Express y acceso prioritario 24/7 a los expertos de Apple por teléfono o chat. Las tarifas de servicio y los deducibles, de un vistazo, cubren los siguientes incidentes: daños a la pantalla por $ 29, cualquier otro daño accidental por $ 99 y robo o pérdida por $ 149.

AppleCare + with Theft and Loss incluye todo lo que hace el plan AppleCare + estándar más hasta dos incidentes de cobertura de robo o pérdida cada 12 meses. Cada incidente está sujeto a las mismas tarifas de servicio y costos deducibles. Para que se active la cobertura de robo y pérdida, Find my iPhone debe estar habilitado en su dispositivo en el momento en que fue robado o perdido.

Además, si elige inscribirse en el Programa de actualización de iPhone (a partir de $ 35.33 por mes), puede obtener AppleCare + de esa manera. Este programa le permite obtener un nuevo iPhone cada año una vez que haya realizado 12 pagos.

El precio de la cobertura de AppleCare + varía según el modelo de iPhone que tenga y si elige el plan AppleCare + estándar o el plan AppleCare + con robo y pérdida. Todos los precios se basan en los modelos más básicos y menos costosos para cada iPhone :

  • iPhone 12 Pro: $ 199 para AppleCare +, $ 269 para AppleCare + con robo y pérdida
  • iPhone 12: $ 149 para AppleCare +, $ 219 para AppleCare + con robo y pérdida
  • iPhone 12 Mini: $ 149 para AppleCare +, $ 219 para AppleCare + con robo y pérdida
  • iPhone SE: $ 79 para AppleCare +, $ 149 para AppleCare + con robo y pérdida
  • iPhone 11: $ 149 para AppleCare +, 219 para AppleCare + con robo y pérdida
  • iPhone XR: $ 149 para AppleCare +, $ 219 para AppleCare + con robo y pérdida

iPad

El último iPad de 2019 con Wi-Fi y 32 GB de almacenamiento

AppleCare + para iPad amplía la cobertura para su dispositivo iPad, Apple Pencil y teclados iPad de la marca Apple. Incluye cobertura de servicio de batería y hasta dos incidentes de protección contra daños accidentales cada 12 meses. Los incidentes están sujetos a una tarifa de servicio de $ 49 para iPads y una tarifa de $ 29 para accesorios. Este plan AppleCare + también le brindará soporte técnico prioritario 24/7.

Con AppleCare +, los iPads son elegibles para el Servicio de reemplazo exprés. La cobertura de hardware también incluye el cable USB y el adaptador de corriente que se enviaron originalmente con el dispositivo. El soporte de software cubre preguntas sobre iPadOS e iCloud, aplicaciones de la marca Apple y la conexión a redes inalámbricas, todo a cargo de expertos de Apple.

El precio del iPad AppleCare + varía, según el modelo de iPad que tenga. Todos los precios se basan en los modelos más básicos y menos costosos para cada iPad:

  • iPad Pro: $ 129
  • iPad Air: $ 69
  • iPad: $ 69
  • iPad mini: $ 69

Pantalla Mac + Apple

IMac de Apple

AppleCare + para Mac y para pantallas amplía la cobertura a unos impresionantes 3 años desde la fecha de compra. Agrega hasta dos incidentes de protección contra daños accidentales cada 12 meses, cada uno de los cuales está sujeto a una tarifa de servicio de $ 99 por daños en la carcasa externa o en la pantalla, y una tarifa de servicio de $ 299 por otros tipos de daños.

Los planes Mac y Display le brindan acceso prioritario las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a los expertos de soporte técnico de Apple a través del chat o el teléfono. El soporte según el plan permite la reparación en el lugar, la reparación por correo y la reparación de mano en una tienda Apple o un proveedor de servicios autorizado por Apple. La cobertura de hardware para Mac incluye la computadora y su batería, memoria, accesorios incluidos y Apple USB SuperDrive. La cobertura de hardware para pantallas incluye la pantalla, su cable de alimentación incluido, un soporte de pantalla de la marca Apple y un soporte de la marca Apple adquiridos simultáneamente.

El soporte de software para Mac cubre preguntas sobre macOS e iCloud, aplicaciones de la marca Apple y la conexión a redes e impresoras AirPort, todo a cargo de expertos de Apple. El soporte de software para pantallas cubre preguntas rápidas sobre cómo hacerlo con respecto a las aplicaciones de la marca Apple.

El precio para Mac y Display AppleCare + varía, dependiendo de qué Mac o Display tenga. Todos los precios se basan en los modelos más básicos y menos costosos para cada uno:

  • Macbook Air: $ 249
  • MacBook Pro 13 ″: 269 dólares
  • Macbook Pro 16 ″: 379 dólares
  • iMac de 21,5 ″: 169 dólares
  • iMac 27 ″: 169 dólares
  • iMac Pro: 169 dólares
  • Mac Pro: $ 299
  • Mac mini: $ 99
  • Pro Display XLR: $ 499

Reloj de manzana

Relojes Apple con diferentes colores de correa

AppleCare + para Apple Watch se divide en dos escenarios de cobertura: para Apple Watch y Apple Watch Nike, y para Apple Watch Edition y Apple Watch Hermès. Ambos escenarios le brindan cobertura de soporte y servicio certificado por Apple, acceso prioritario a soporte técnico las 24 horas del día, los 7 días de la semana, cobertura de servicio de batería y hasta dos incidentes de protección contra daños accidentales cada 12 meses.

La cobertura para Apple Watch y Apple Watch Nike incluye 1 año de cobertura de reparación de hardware y 90 días de soporte gratuito. Con AppleCare +, la cobertura se extiende y se incluyen hasta dos incidentes de recuperación de daños accidentales, aunque cada incidente está sujeto a una tarifa de servicio de $ 69 más impuestos.

La cobertura para Apple Watch Edition y Apple Watch Hermès viene con 2 años de cobertura de reparación de hardware a través de su garantía limitada y hasta 2 años de soporte gratuito. Con AppleCare +, la cobertura se amplía y se incluyen hasta dos incidentes de recuperación de daños accidentales. Sin embargo, cada incidente está sujeto a una tarifa de servicio de $ 79 más impuestos.

Con AppleCare +, los relojes Apple son elegibles para el servicio de reemplazo exprés, así como para reparaciones por correo y por transporte. La cobertura de hardware incluye el reloj y la batería. El soporte de software cubre preguntas sobre el uso de watchOS, aplicaciones de la marca Apple y la conexión a un iPhone, todo a cargo de los expertos de Apple.

El precio del Apple Watch AppleCare + varía, según el Apple Watch específico que tenga. Todos los precios se basan en los modelos menos costosos para cada opción de Apple Watch:

  • Serie 6: $ 79
  • SE: $ 49
  • Serie 3: $ 49
  • Reloj Nike: $ 79
  • Reloj Hermès: $ 149

HomePod

Apple HomePod Mini

AppleCare + para HomePod brinda cobertura extendida hasta 2 años y cubre hasta dos incidentes de daños accidentales, cada uno de los cuales está sujeto a una tarifa de servicio de $ 15 para HomePod mini, o una tarifa de servicio de $ 39 para HomePod, ambos más impuestos. También obtendrá soporte técnico prioritario 24/7 con los expertos de Apple.

Con AppleCare +, cualquiera de los modelos de HomePod es elegible para recibir soporte por correo y por llevar, ya sea a una tienda Apple o un proveedor de servicios autorizado por Apple. También puede aprovechar el Servicio de reemplazo exprés. La cobertura de hardware incluye su dispositivo HomePod, y el soporte de software cubre preguntas sobre la aplicación Home, cómo usar AirPlay 2 y cómo conectarse a una red inalámbrica.

El precio del HomePod AppleCare + es de $ 39, mientras que el HomePod mini es de solo $ 15.

iPod

iPod Touch en varios colores

AppleCare + para iPod extiende la cobertura a 2 años a partir de la fecha de compra. La cobertura incluye el mantenimiento de la batería y hasta dos incidentes de protección contra daños accidentales cada 12 meses. Cada incidente está sujeto a una tarifa de servicio de $ 29, más impuestos. Registrarse para obtener cobertura también le brinda soporte técnico prioritario las 24 horas del día, los 7 días de la semana, del equipo calificado de expertos de Apple.

AppleCare + para iPod admite la cobertura de reparación global y permite tanto la reparación por correo como la reparación de mano en una tienda Apple o un proveedor de servicios autorizado por Apple. Según el plan, la cobertura de hardware incluye el dispositivo, su batería y el cable USB y los auriculares incluidos. El soporte de software incluye la conexión de su iPod a redes Wi-Fi, el uso de iOs e iCloud y el uso de aplicaciones de iPod touch de la marca Apple.

Dado que el iPod Touch es actualmente el único iPod cubierto por AppleCare +, el precio de la cobertura es sencillo: solo $ 59.

Auriculares

AirPods Pro en estuche de carga inalámbrica

AppleCare + para AirPods, audífonos Beats o audífonos Beats extiende su cobertura a 2 años a partir de la fecha de compra. La cobertura incluye el mantenimiento de la batería y hasta dos incidentes de protección contra daños accidentales cada 12 meses. Sin embargo, cada incidente está sujeto a una tarifa de servicio de $ 29 más impuestos. Registrarse para obtener cobertura le brinda soporte técnico prioritario las 24 horas del día, los 7 días de la semana, del equipo calificado de expertos de Apple.

AppleCare + para auriculares admite tanto la reparación por correo como la reparación de mano en una tienda Apple o un proveedor de servicios autorizado por Apple. También le brinda el Servicio de Reemplazo Express, para que no se quede varado sin auriculares (¡el horror!). Según el plan, la cobertura de hardware incluye auriculares, audífonos o audífonos, la batería y su cable de carga USB incluido. El soporte de software incluye obtener ayuda de expertos para usar Siri o la conectividad Bluetooth.

No importa qué producto AirPods o Beats elija, la cobertura para todos ellos es de solo $ 29.

Plan de protección para Apple TV

Apple TV 4K

El plan de protección AppleCare para Apple TV extiende la cobertura incluida a 2 años, en lugar de 1 año, a partir de la fecha de compra del Apple TV. La cobertura le brinda acceso directo y completo al equipo de soporte técnico de Apple y a los recursos para preguntas sobre AirPlay, tvOS, iCloud y cualquier otra cosa relacionada con el dispositivo. También recibirá expertos en soporte técnico prioritario las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por chat o por teléfono.

Si surge un problema, el plan ofrece cobertura de reparación global y le permite enviar por correo su Apple TV para reparaciones o llevarlo a una tienda Apple o un proveedor de servicios autorizado por Apple. El Servicio de reemplazo exprés incluido también le envía automáticamente un dispositivo de reemplazo, por lo que no se quedará sin sus programas de televisión y películas favoritos ni por un minuto.

La cobertura de hardware para el Apple TV incluye el dispositivo, el control remoto Siri incluido y el cable de alimentación incluido. El soporte de software cubre temas como configurar su Apple TV, conectarlo a su red Wi-Fi y cuenta de iCloud, transmitir contenido desde Apple TV +, usar AirPlay para reproducir contenido y conectarse a servicios de transmisión de terceros como Hulu.

El precio del Apple TV AppleCare + varía, según el modelo específico de Apple TV que tenga. La cobertura del Apple TV HD de 32 GB es de $ 39 y de $ 29 para el Apple TV 4K.

Conclusión

Después de echar un vistazo completo a lo que es AppleCare + y lo que ofrece, creemos que vale la pena el costo adicional. Es especialmente una buena idea para los dispositivos que usa con más frecuencia, como iPhones y Mac, y prácticamente cualquier cosa que cueste más de $ 1,000. Sí, puede pasar todos los días siendo extremadamente cuidadoso con sus dispositivos Apple y sí, existe una posibilidad decente de que nunca necesite aprovechar el servicio, pero solo se necesita un momento para que se haga el daño.

Dado que probablemente desee conservar estos dispositivos durante varios años, vale la pena pensar en sus productos (y la cobertura para ellos) como una inversión, en lugar de un costo. No es diferente a comprar cobertura para electrodomésticos o instrumentos musicales. Pagar un poco más cada mes para ayudar a mitigar problemas serios, en caso de que ocurran, puede ahorrarle dinero a largo plazo y darle un poco de tranquilidad mientras tanto.

Publicar un comentario

0 Comentarios