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Cómo crear una conferencia de acceso telefónico local con Microsoft Teams

 Logotipo de Microsoft Teams

Microsoft Teams brinda a las empresas herramientas de comunicación y colaboración confiables a través de aplicaciones de escritorio, web y móviles. Si bien la mayoría de las llamadas de audio se realizan a través de la aplicación, Teams usa conferencias de audio para que cualquiera pueda marcar fácilmente con un número de teléfono.

Cómo comenzar a usar conferencias de audio en Microsoft Teams

Si su reunión va a ser solo de audio, puede mejorar la calidad para aquellos con acceso limitado a Internet configurando una audioconferencia. Estas audioconferencias no forman parte del paquete gratuito de Teams. Puede usar esta página de Microsoft para ver las tarifas de su país a través de una suscripción o un plan de pago por minuto.

Cualquiera que configure una audioconferencia necesitará una licencia de complemento de Microsoft Teams o  una licencia completa para Microsoft 365Según la licencia que elija su organización, es posible que también necesite licencias de audioconferencia que están disponibles a través de la versión de prueba de Office 365 Enterprise E5Si su organización no cuenta con un sistema telefónico, es posible que también necesite una licencia de Sistema telefónico de Microsoft.

Puede administrar todas las licencias de sus productos desde el Centro de administración de MicrosoftVea todo su personal de este centro expandiendo el menú desplegable "Usuarios" a la izquierda y seleccionando "Usuarios activos". Haga clic en los tres puntos verticales junto al nombre del usuario al que desea asignar licencias y luego seleccione "Administrar licencias de productos".

Centro de administración de Microsoft Administrar usuarios activos

En el nuevo panel que aparece a la derecha, abra el menú desplegable "Licencias" y asegúrese de que las licencias necesarias estén habilitadas.

Microsoft Admin Center Administra aplicaciones y licencias de usuario

Si ha elegido el plan de audioconferencia de pago por minuto, es posible que deba configurar Créditos de comunicación para las personas de su organización que necesitarán configurar audioconferencias. Si bien Microsoft es el proveedor de servicios de telefonía predeterminado para conferencias de audio en Teams, puede optar por usar un servicio de conferencias de audio de terceros si ya tiene uno integrado en su organización.

Cómo configurar conferencias de audio en Microsoft Teams

Una vez que sus licencias de Microsoft estén en orden, puede configurar su número de teléfono para conferencias de audio a través del Centro de administración de Microsoft TeamsAbre el menú desplegable "Voz" a la izquierda y luego selecciona "Números de teléfono".

Números de teléfono de voz del Centro de administración de Microsoft Teams

Haga clic en "Agregar" para crear un nuevo número de teléfono. Alternativamente, puede hacer clic en "Puerto" si desea transferir un número de teléfono existente de un proveedor de servicios de audioconferencia.

Centro de administración de Microsoft Teams Agregar número de teléfono

Elija su país o región, tipo de número, ubicación, código de área y la cantidad deseada de números de teléfono para conferencias de audio. Puede hacer clic en el icono de "Información" junto a la mayoría de estas opciones para obtener más información sobre ellas. Cuando haya terminado, haga clic en "Siguiente" en la parte inferior de la pantalla y Microsoft comenzará el proceso de configuración de sus números de teléfono.

Centro de administración de Microsoft Teams Agregar número de teléfono

Estos números de teléfono se asignan automáticamente según la disponibilidad en su código de área, pero siempre puede cambiar los números de teléfono de las conferencias de audio en otro momentoTambién puede configurar idiomas predeterminados o alternativos para sus conferencias de audio.

Una vez que haya configurado su número de teléfono, estará listo para comenzar a recibir llamadas como administrador de sus líneas de llamadas de conferencia. Si lo desea, puede personalizar sus invitaciones a reuniones para incluir información o recursos adicionales.

Configurar audioconferencias a través de Microsoft Teams no es la opción más barataAún así, es una plataforma segura, confiable y accesible que proporciona suficiente documentación para guiarlo a través de sus innumerables problemas de licencias y casos extremos.

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