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Conclusiones del informe de integración de API de 2020 Cloud Elements

 

Revisamos el Informe sobre el estado de la integración de API de 2020 , realizado por Cloud Elements. Descárgalo aquí .

Para los jugadores en el espacio del software, mantenerse relevante en el mercado siempre ha sido una tarea desafiante. Cada año que pasa trae la aparición de numerosas API nuevas, y destacar se está volviendo más difícil que nunca. Paradójicamente, el éxito en el clima API actual significa crear productos funcionales mientras se “juega bien” con los demás.

Cloud Elements encuestó a más de 380 expertos de 44 países para recopilar comentarios sobre el estado actual de las integraciones. El 83% de los encuestados cree que la integración de API desbloquea experiencias transformadoras para clientes, socios y empleados. Podemos hacerlo aún mejor con la integración en todo el panorama de API. El Informe sobre el estado de integración de API de Cloud Elements 2020 destaca la importancia de crear plataformas de software sólidas y cómo las API pueden generar valor para su organización.

Saltaremos a algunos de los hallazgos clave del informe. Cloud Elements ha intervenido en una pregunta clave: ¿por qué deberíamos ver las integraciones de API como una ventaja competitiva, especialmente a medida que nuestros servicios se vuelven más diversos?


Desglose del proceso de la encuesta

Al diseñar el estudio, Cloud Elements y otros colaboradores estaban interesados ​​en lo siguiente:

  • Si y cómo están evolucionando las estrategias de integración de API
  • Qué tecnologías emergentes tienen más influencia en los estándares de integración
  • Cómo influyen las API en las estrategias y el desarrollo de productos
  • Cómo las decisiones clave impulsan el proceso de desarrollo
  • Cómo apoyar el proceso de implementación de integraciones de API

Los proveedores de software independientes representaron el 33% de los encuestados, con los participantes empresariales muy cerca (30%). Integradores y otros completaron el resto del grupo. Los encuestados respondieron varias preguntas relacionadas con las tendencias de integración de API y el sentimiento general.

Revelando las Tendencias

Los proveedores de API ofrecen de manera abrumadora plataformas de integración como parte de sus productos. Los SDK y los flujos de trabajo son partes mucho menos importantes del proceso de desarrollo. El 77% de los encuestados ofrece plataformas de administración de API para respaldar la integración , mientras que las alternativas como iPaaS, iSaaS y Enterprise Service Buses prevalecen pero son menos populares. En general, la infraestructura parece estar bastante diversificada, aunque la inversión es pesada en términos de gestión.

¿Por qué las empresas están favoreciendo la integración? El auge de las plataformas API ha marcado el comienzo de una rápida modernización. Las organizaciones están luchando por hacer la transición al ámbito digital. De hecho, la transformación digital es una de las principales razones detrás de la integración de aplicaciones para más del 40% de los líderes de software . Las necesidades comerciales impulsan principalmente la creación de integraciones de API personalizadas, tanto para los proveedores de API como para sus socios. Por último, el 60,6% de los encuestados dice que sus requisitos de integración se basan principalmente en la nube . Esto nos dice que la popularidad local está disminuyendo en respuesta a los cambios de la industria.

¿Cuál es el Business Case?

Si bien la tecnología gobierna el panorama, no podemos negar que el dinero todavía gobierna el día. A las empresas se les dice fervientemente que las API son cruciales, aunque muchas empresas aún deben descubrir cómo estas soluciones pueden agregar valor. En consecuencia, el 83% de los participantes dice que la integración de API es fundamental o muy importante para su estrategia comercial general . Parece que las empresas han adoptado la mentalidad de plataforma primero y continuarán calentándose con el concepto.

Las empresas deben asegurarse de que sus soluciones estén interconectadas. Los clientes se han acostumbrado a las soluciones de software integradas. Cloud Elements afirma que estas expectativas están justificadas. ¿Por qué molestarse en usar una aplicación que está completamente aislada? La fragmentación genera frustración y mata la productividad. Según los resultados del informe, los clientes exigen y merecen productos de última generación que lo hagan todo  y lo hagan de manera coherente. Estas expectativas aumentan cuando los clientes pagan por los productos.

Las integraciones de API finalmente conducen a usuarios más felices. La idea es que la funcionalidad integrada inspire a los usuarios a renovar sus suscripciones, realizar más compras y participar con más frecuencia con las plataformas API. Casi el 50% de los encuestados está de acuerdo en que la mayoría de los clientes renovarán o actualizarán una vez que se implementen las integraciones enriquecidas. Las empresas que no se adaptan corren el riesgo de fuga de usuarios.

Las integraciones pueden tomar algunas formas. Admiten la funcionalidad en diferentes plataformas y unifican el intercambio de datos y el acceso entre aplicaciones. Las integraciones también mejoran la visibilidad del cliente con métricas colectivas. Esa información, cuando se administra de forma segura, es otra fuente de ingresos potencial para las empresas que la supervisan. Las integraciones de API pueden pagar sus costos, generar ganancias o generar flujo de efectivo indirecto.

Proveedores de software empresariales frente a independientes (ISV)

El informe destaca dos desarrollos principales en el espacio de integración, ya que se relacionan con proveedores y entidades empresariales. Las soluciones se están expandiendo para incluir niveles más altos de funcionalidad para los clientes. Además, los actores empresariales se están convirtiendo en recolectores de datos, administrando la información del usuario al tiempo que impulsa su fluidez en todo el ecosistema.

Este "gobierno de datos" es un tema candente en la actualidad, ya que empresas como Google, Microsoft, Adobe y SAP buscan proteger los datos confidenciales. Se está gestando un impulso para mejorar los estándares unificados en torno a la unificación y la mejora de las aplicaciones. Las nuevas iniciativas de datos abiertos tienen como objetivo emplear IA y modelos de datos estándar para descubrir información.

Además, ¿quién es el propietario de estos datos y su visibilidad? Estas preguntas son cruciales en la era de GDPR y CCPA. La confianza y la precisión no son solo aspiraciones, son necesarias. Las empresas deben asegurarse de que sus plataformas API satisfagan las demandas del ciclo de vida de los datos a escala.

Democratizar la información y el acceso

Los proveedores de API están tratando de simplificar los flujos de trabajo de los clientes mientras personalizan las experiencias de los usuarios. Estamos viendo muchos nuevos participantes en el espacio de API que ofrecen servicios útiles a los clientes en banca, atención médica, productos farmacéuticos y más.

Sorprendentemente, los encuestados empresariales fueron mucho más comunicativos acerca de sus principales prioridades de integración. Estos incluyen principalmente:

  • Transformación digital para impulsar la innovación
  • Reducción de costos y aumentos de productividad
  • Beneficios externos como integraciones de socios, plataforma, mayor adopción de API y justificación de la inversión

En comparación, ninguno de los 121 ISV compartió sus áreas de enfoque más importantes. El informe especula que estas prioridades son aparentemente obvias, o que los ISV "no se molestan". Además, estas integraciones se han convertido en adiciones fundamentales e implícitas en cada línea de productos.

Aquí hay algunos datos más rápidos:

  • La gran mayoría de los proveedores empresariales ofrecen SDK, mientras que el 20% ofrece plataformas completas.
  • Las opiniones están divididas sobre si más integraciones conducirán a renovaciones o actualizaciones de los clientes, ya que estos usuarios empresariales están arraigados y acostumbrados a soluciones específicas (factor de comodidad)
  • Muchos clientes empresariales favorecen las integraciones en forma de puntos finales REST a los sistemas centrales y exploran mejores vínculos entre estos sistemas
  • Los encuestados creen que las API deben ser flexibles y ágiles, listas para evolucionar con las necesidades del cliente.
  • Dado que las prácticas locales no están disminuyendo por completo, numerosas empresas están adoptando una estrategia de integración de API híbrida para cerrar la brecha.

Tampoco es sorprendente que la empresa siga actuando mucho más lentamente que los proveedores individuales. La burocracia adicional, las preocupaciones comerciales y la investigación de antecedentes forman parte de cada decisión de desarrollo en toda la línea de productos. Esta inflexibilidad tendrá implicaciones masivas, ya que tanto los ISV como los actores empresariales esperan agregar más de 34 integraciones en promedio este año . La forma en que las empresas perciban los desafíos de desarrollo detrás de ellas afectará los éxitos futuros.

Tendencias de desarrollo y diseño de API

Sabemos que nuestras integraciones de API están centradas en los datos; el acceso y la protección de las bases de datos son principios esenciales. Por lo tanto, las tecnologías que agilizan la recuperación de datos están ganando popularidad. El lenguaje de consulta GraphQL, por ejemplo, ha ganado impulso desde sus inicios en múltiples industrias. Debido a que GraphQL puede abstraer y extraer de numerosas fuentes en una solicitud, conlleva una gran promesa para cadenas de datos complejas.

Por ejemplo, Luke Vance de Cloud Elements cree que GraphQL tiene el poder de suplantar a los principales actores como Hypermedia entre los servicios de video. El diseño de integraciones de API con GraphQL puede simplificar muchos procesos. También aumenta el rendimiento y evita la hinchazón. De lo contrario, las deficiencias en estas áreas pueden dañar la experiencia del usuario. GraphQL todavía está evolucionando, aunque los desarrolladores esperan que pronto se convierta en un pilar completo de creación de API.

Tomando decisiones en tiempo real

Se especula que aproximadamente el 33% de todos los datos se producirán en tiempo real para 2025 . Nuestras integraciones de API deben asumir esta enorme demanda. Una barrera importante para estas integraciones impulsadas por eventos es la fragmentación, es decir, la fragmentación del protocolo y la ingeniería. La forma en que llamamos a los datos será crucial para el éxito de la API en el futuro. REST y otros diseños de consultas de comandos han tenido éxito hasta la fecha. Sin embargo, la adopción de más de diez protocolos de solicitud web destacados ha creado un panorama fragmentado. Idealmente, un conjunto unificado de estándares ayudará a mitigar los desafíos del desarrollo.

Los equipos de ingenieros también están enturbiando las aguas. Algunos grupos utilizan estándares de integración populares, mientras que otros utilizan enfoques propietarios. Esto dificulta la cohesión, especialmente al diseñar soluciones basadas en eventos. Estos procesos fragmentados son más lentos, más costosos y no son adecuados para abordar las complejidades. Incluso si los métodos de integración de API son sólidos, cada proveedor debe abordar problemas comunes relacionados con la latencia, el rendimiento y otros.

Por último, nuestros diseños deben centrarse en el consumidor. Deben evolucionar en función de la demanda, no permanecer rígidos y resistentes al cambio. Los usuarios deben tener opciones de integración para elegir en lugar de estar encasillados.

El futuro es brillante para las integraciones de API

El informe de Cloud Elements nos muestra que el panorama de las API está evolucionando rápidamente. Los responsables de la toma de decisiones conocen los beneficios de las integraciones sólidas y las correlaciones que tienen con la satisfacción del cliente. Esperamos que surja una nueva clase de servicios capaces de este enfoque basado en plataforma. Los servicios más antiguos han estado aislados durante demasiado tiempo y los proveedores de API se están poniendo al día. Tenga en cuenta que los profesionales y desarrolladores aún enfrentan una curva de aprendizaje. La adaptación requiere tiempo. Equilibrar la innovación y la armonía con los ecosistemas externos es un desafío continuo. La integración de API dependerá de cómo manejemos la ingeniería, las necesidades del cliente y montañas de datos complejos.

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