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Las 5 mejores aplicaciones de comunicación en equipo

 

La interfaz de Slack en un teléfono inteligente.

Si toda su empresa ahora trabaja desde casa, necesitará una buena aplicación de comunicación en equipo. Es probable que desee algo que le permita compartir mensajes, crear canales y que se integre con otras aplicaciones. Estas son nuestras principales recomendaciones.

Flojo

Slack es el gorila de 800 libras en la sala de chat. Es la aplicación que lo inició todo, allá por 2013. La propuesta era simple: use Slack en lugar del correo electrónico para comunicarse con su equipo.

Slack abandonó el correo electrónico en favor de una conexión constante y en tiempo real con todo el equipo. Es fácil y divertido de usar, por eso se hizo tan popular. Slack tiene canales dedicados en los que puede discutir proyectos específicos, enviar mensajes directos o chatear en grupo.

La adición de  emojis lo hizo aún más divertido, pero cuando Slack introdujo integraciones y un bot dedicado de Slack, el mundo se abrió. Puede usar integraciones para convertir Slack en una base de operaciones para todas las operaciones de su equipo, incluidas las confirmaciones de GitHub, las tarjetas de Trello, las aprobaciones de Google Sheet, etc.

Mucho de eso sigue siendo válido. Si desea una aplicación de comunicación de equipo simple y gratuita (con limitaciones) que pueda comenzar a usar en minutos, debe optar por Slack.

Sin embargo, no está exento de problemas. Primero, es caro. El plan gratuito solo le permite ver los 10,000 mensajes más recientes. El plan Estándar, que incluye un archivo de mensajes ilimitado, aplicaciones ilimitadas, llamadas grupales y otras características especiales de la organización, cuesta $ 6.67 por mes, por persona cuando se factura anualmente.

En segundo lugar, la fatiga de Slack está comenzando a establecerse. Su filosofía basada en el chat es informal y podría no ser la mejor opción para todas las organizaciones. Las notificaciones flojas también pueden volverse un poco tediosas.

Si alguno de estos puntos descalifica a Slack para su empresa, eche un vistazo a las otras aplicaciones de comunicación del equipo que hemos destacado a continuación. Algunos intentan mejorar los problemas de Slack y algunos incluso van más allá.

Giro

Twist fue creado por Doist, la compañía detrás de la popular aplicación de administración de tareas TodoistSi Slack es un caos, Twist es orden.

En lugar de centrarse en las salas de chat, Twist adopta un enfoque diferente. Todavía puede tener canales para varios proyectos, pero primero crea un hilo en lugar de enviar un mensaje en el canal.

Similar a un correo electrónico, la aplicación le pide que primero cree un asunto y luego el texto del cuerpo. Desde allí, los miembros de su equipo pueden responder al hilo. En lugar de recibir notificaciones sobre cada mensaje, puede simplemente echar un vistazo a los hilos no leídos para ver qué es relevante para usted y luego responder en consecuencia. También es muy fácil desactivar las notificaciones cuando no estás trabajando.

Twist también tiene mensajería directa, integraciones y almacenamiento de archivos. En el plan gratuito, obtienes acceso a un mes de mensajes, cinco integraciones y 5 GB de almacenamiento. Para eliminar todas las restricciones, cuesta $ 5 por mes, por persona.

Equipos de Microsoft

Teams es el competidor de Slack de Microsoft, creado explícitamente para los clientes de Office existentes. Si ya paga por una suscripción a Office 365 Business ($ 5 por mes) o Enterprise, Teams está incluido en ambos.

Puede agregar hasta 300 miembros a un equipo, pero todos deben tener una cuenta de Microsoft para registrarse.

Teams ofrece la interfaz familiar de Slack con un toque de Microsoft. Las barras laterales con espacios de trabajo, canales e interfaces de chat principales en ambas aplicaciones son similares. Sin embargo, al estilo típico de Microsoft, Teams es más que una aplicación de comunicación. Por ejemplo, Skype Empresarial está integrado directamente en la aplicación Teams y sirve como una excelente alternativa de Zoom.

También puede crear documentos de Office en Teams, administrar archivos, crear y grabar videoconferencias, tomar notas y más, todo desde la misma interfaz de chat. Sin embargo, con todas estas opciones, la interfaz de usuario a veces puede parecer un poco torpe y difícil de navegar.

Sin embargo, una vez que aprendas a hacerlo, todo será viento en popa. Si su empresa ya paga una cuenta de Office 365 para cada miembro del personal, tiene sentido usar Microsoft Teams. Le permitirá combinar fácilmente todo y acceder a la integración de SharePoint para obtener aún más funciones comerciales.

La  opción de cuenta gratuita le da a Teams una ventaja sobre Slack, ya que admite búsquedas y mensajes de chat ilimitados. Sin embargo, si aún no está utilizando un servicio de Microsoft, probablemente debería considerar una de las otras opciones porque todas son más fáciles de usar.

Sin embargo, si ya paga por Office 365, considere primero Microsoft Teams. No solo sería la opción más rentable, sino que también le ayudará a crear un mejor flujo de trabajo.

Rebaño

Piense en Flock como una versión más económica de Slack con una combinación de funciones de gestión de proyectos. La interfaz de Flock, como la de Slack, sigue el modelo de la sala de chat.

Tiene todo lo que necesita para comunicarse con su equipo, incluidos canales públicos y privados, mensajes directos, llamadas de audio y video, y un motor de búsqueda sólido.

Flock también tiene funciones de gestión de proyectos, como listas de tareas pendientes, notas, recordatorios y una función de encuestas integradas. También puede incorporar muchas aplicaciones populares de terceros en Flock.

El límite de archivo de 10,000 mensajes de Flock en cuentas gratuitas es similar al de Slack. Sin embargo, la versión Pro de Flock cuesta solo $ 4.50 por mes, por persona, en comparación con los $ 6.67 de Slack por mes.

Chat de cohetes

Rocket Chat es una aplicación de comunicación en equipo gratuita, de código abierto y autohospedada para empresas que prefieren hacer el trabajo pesado cuando se trata de implementar su propia solución. Si tiene los conocimientos técnicos, puede instalar Rocket Chat en un servidor y ejecutarlo por su cuenta.

Si no desea alojar Rocket Chat, aún puede usar la versión SasS de la compañía, que es compatible con el servicio en la nube de Rocket Chat.

La versión gratuita de Rocket Chat es altamente escalable. Puede tener hasta 1,000 personas, historial de mensajes e integraciones ilimitadas y un dominio personalizado. Además, Rocket Chat tiene aplicaciones para las principales plataformas móviles y de escritorio.

Además, incluso si usa la versión en la nube centralizada de Rocket Chat, solo tiene que pagar $ 2 por persona, por mes.

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