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4 modelos poderosos para su programa de campeones de desarrolladores

 


Los programas Champion son una nueva forma de interactuar con su comunidad de desarrolladores, y hay una razón por la que muchas grandes empresas de tecnología, incluidas Microsoft, Salesforce y Docker, han creado las suyas propias. Estos programas para desarrolladores pueden alimentar fácilmente todos los aspectos de su negocio, haciendo que el dinero llegue más lejos tanto dentro como fuera de su ecosistema de desarrolladores. Matthew Revell de Hoopy estuvo en nuestra Cumbre de API de Austin 2019 para hablar sobre los programas de campeones de desarrolladores , y los llamó acertadamente "una palanca para [todos] sus esfuerzos".

Hoy queremos repasar algunos de los aspectos más destacados del discurso de Mateo; en particular, discutiremos los cuatro “arquetipos” de los programas de desarrollo de campeones y cuándo usarlos. Dependiendo de la estrategia general de su plataforma, ya sea que priorice la conciencia, la educación, la retención o el crecimiento, al menos uno de estos cuatro modelos definitivamente será adecuado para usted.

1. Recompensa y motiva

Matthew llama a este primer modelo "Recompensa y Motiva". Es exactamente lo que parece: identifica a los mayores contribuyentes a tu ecosistema de desarrolladores, recompénsalos y anímalos a seguir agregando valor. Uno de los beneficios del enfoque Recompensar y motivar es su flexibilidad. No es necesario establecer expectativas claras sobre qué pueden hacer exactamente los desarrolladores para convertirse en campeones; en cambio, deja que los desarrolladores contribuyan como quieran, recompensándolos a medida que ve que los frutos de su trabajo cobran vida. De esta manera, puede estar seguro de que no está frenando su ecosistema de desarrolladores con los límites de su imaginación.

Cuándo elegir este modelo:
Matthew dice que este modelo funciona mejor para comunidades maduras, donde la organización está más interesada en la retención de desarrolladores que en cualquier otra cosa. En particular, el enfoque de Recompensa y Motivación puede ser una forma eficaz de salvar ecosistemas de desarrolladores de varios años que aún no se han cuidado. Otra razón por la que puede elegir este enfoque es si no tiene los recursos para desarrollar de manera integral las tareas y recompensas de su programa; de esta forma, el desarrollador toma la iniciativa.

2. Multiplicador de fuerza

El modelo “Force Multiplier” también es autodescriptivo. Implica incentivar tareas específicas en todo su ecosistema de desarrolladores, permitiéndole efectivamente "multiplicar" sus esfuerzos internos. Imagine que desea organizar reuniones, realizar seminarios web y crear SDK, pero simplemente no tiene los recursos necesarios para lograrlo dentro de su organización. Ahí es cuando puede usar este modelo. Haga correr la voz sobre lo que su organización está tratando de lograr, cree un amplio programa de recompensas y muestre su agradecimiento por los contribuyentes que se apresuran a aceptar el desafío.

Cuándo elegir este modelo:
optar por el enfoque Force Multiplier es mucho menos una decisión estratégica para su ecosistema de desarrolladores; en cambio, este modelo universal se trata de ampliar todos sus esfuerzos con la ayuda de la comunidad. Como tal, funciona particularmente bien para organizaciones con falta de recursos o incapacidad para contratar desarrolladores de primer nivel (como explica Matthew, la capacidad de contratar no se trata solo de los recursos que tiene, sino de su reputación en el mundo del desarrollo ).

3. Fábrica de contenido

El modelo "Content Factory" es muy similar al modelo Force Multiplier, pero con una gamificación adicional. La premisa básica de este modelo es dar a los colaboradores recompensas predefinidas por completar tareas muy específicas. Estas tareas pueden ser cualquier cosa, pero deben ser pequeñas, específicas y casi “mercantilizadas”; por esta razón, las tareas relacionadas con el contenido son algunas de las mejores. Ya sean publicaciones de blog, artículos de soporte o tutoriales en video, los desarrolladores estarán encantados de crear contenido para obtener pequeñas recompensas o puntos que pueden canjear más tarde.

Cuándo elegir este modelo:
este modelo es muy efectivo si está priorizando la concienciación y la educación para su ecosistema de desarrolladores, ya que el contenido se presta naturalmente a ambas prioridades estratégicas. Con las recompensas claramente establecidas de antemano, es posible que los desarrolladores estén significativamente más dispuestos a participar que en otros programas de campeones.

4. Aterrizar y expandirse

“Land and Expand” es el cuarto y último modelo para los programas de campeones de desarrolladores. Con este enfoque, su objetivo es identificar a los miembros de la comunidad más comprometidos en regiones geográficas o comunidades tecnológicas específicas y hacer que se conviertan en sus representantes en el terreno. Los apoyará en la organización de actividades apropiadas para la ubicación o la comunidad, y ellos registrarán nuevos miembros por usted. El resultado final es que podrá construir una presencia en áreas a las que de otro modo nunca habría llegado. Sin embargo, recuerde: ¡este no es un esquema de MLM!

Cuándo elegir este modelo:
Land and Expand es el modelo de elección para mejorar el crecimiento y la conciencia. Le permite ingresar a nuevas áreas o comunidades sin necesidad de recursos masivos para hacerlo internamente. Los colaboradores pueden esperar algún tipo de beneficio concreto de usted, monetario o de otro tipo, pero encontrará que muchos de ellos valoran el capital social asociado con la realización de eventos, por lo que definitivamente será más barato que un enfoque interno.

Pensamientos finales

Ahí lo tiene: los cuatro modelos de Matthew para programas campeones de desarrolladores efectivos. En resumen, son: Recompensa y motivación, Multiplicador de fuerza, Fábrica de contenido y Aterriza y expande. Matthew recomienda Reward and Motivate para la retención, Content Factory para la educación y la conciencia, Land and Expand para la conciencia y el crecimiento, y Force Multiplier para un poco de todo.

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