7 casos de adopción de API extremadamente exitosa

 Crear un negocio que dependa en gran medida de las  API es un modelo que ha traído éxito a muchas empresas. A veces, el éxito se presenta en forma de fuentes de ingresos diversificadas , otras veces significa aumentar el valor del cliente dentro del ecosistema existente. Las empresas impulsadas por API también permiten más innovación de terceros, lo que a su vez impulsa el éxito de la empresa.

¿Qué define a una empresa impulsada por API? En este caso, se refiere a cualquier empresa en la que la API impulse una parte fundamental de su negocio . Para todas estas empresas, su API ha jugado un papel importante en impulsar el crecimiento en algún momento de su historia.

1: Twilio

Twilio realmente define lo que significa estar impulsado por API. Son una plataforma de comunicaciones en la nube como servicio. Eso significa que los desarrolladores pueden usar sus API para realizar y recibir mensajes de texto y llamadas telefónicas mediante programación. Para ellos, su API es todo el negocio; y les está ganando mucho dinero. El primer trimestre de 2018 registró ingresos totales de 129,1 millones de dólares , un 48% más que el primer trimestre de 2017.

Twilio comenzó en 2008 con una simple API para realizar llamadas telefónicas. Después de un par de años, en 2010, agregaron una API para mensajes de texto. Desde entonces, se han expandido (a través del desarrollo interno y adquisiciones) para incluir códigos cortos de SMS, VOIP, autenticación de 2 factores y más, todo a través de API . A lo largo del desarrollo de su negocio, Twilio ha demostrado la importancia de comenzar con poco, enfocarse e iterar en función de las necesidades del cliente.

Otra conclusión del éxito de Twilio es aprender a equilibrar las necesidades de los consumidores de API con las necesidades de los propietarios de negocios y los tomadores de decisiones clave (no técnicos). Twilio tiene una gran reputación entre la comunidad de desarrolladores por ser fácil de usar e implementar. Una búsqueda en Hacker News muestra páginas y páginas de proyectos que utilizan Twilio.

Si bien se enfocaron en las necesidades de los consumidores de API al decidir qué características desarrollar, también se preocuparon de construir una reputación como los  mejores en su clase para sus ofertas de API particulares. Esto les permitió adquirir clientes importantes como Facebook, AirBNB y anteriormente Uber, y tiene mucho que ver con su crecimiento y éxito.

2: raya

Stripe es una de las empresas impulsadas por API más exitosas y conocidas. Si bien no revelan números exactos, los analistas estiman que Stripe maneja más de $ 50 mil millones en comercio electrónico al año. Esto significa unos ingresos en el estadio de béisbol de $ 1.5 mil millones, no poca cosa. No se han publicado valoraciones recientes, pero en 2016 Stripe se valoró en $ 9.2 mil millones durante los esfuerzos de recaudación de fondos.

Stripe se fundó en 2010 y tardó algunos años en desarrollar su API inicial. Desde el principio despertaron el interés de muchos inversores y recibieron una buena cantidad de financiación inicial (de Y Combinator) e inversiones de capital riesgo de grupos como Sequoia Capital y Andreessen Horowitz.

Una gran parte del éxito de Stripe radica en el problema que identificaron y procedieron a resolver. Antes de Stripe, los desarrolladores estaban en el limbo cuando se trataba del procesamiento de pagos de comercio electrónico. Se vieron obligados a usar una puerta de enlace autohospedada (por ejemplo, Authorize.net), que venía con una gran cantidad de configuración requerida, o optar por una opción de terceros de marca como Paypal.

Todas estas opciones eran muy limitadas. No ofrecían API y no les importaba mucho la experiencia del desarrollador. El procesamiento de pagos no es emocionante ni innovador, pero tantas empresas tienen que hacerlo y tantos desarrolladores tienen que implementarlo, que hubo importantes oportunidades comerciales para un innovador, un papel que Stripe ha asumido con mucha gracia.

Adoptar un enfoque centrado en el desarrollador también ha funcionado a favor de Stripe. Hicieron que fuera increíblemente fácil de poner en marcha , de modo que los pagos se puedan aceptar casi de inmediato. Esta facilidad de uso ha dado lugar a toneladas de integraciones de terceros, lo que diversifica el ecosistema de Stripe sin eliminar los medios de lucro.

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3: Ebay

A diferencia de las empresas anteriores, eBay no comenzó con la intención de estar impulsada por API. En cambio, entraron en el juego de las API como resultado de tantas terceras partes sin licencia que confían en su ecosistema. Con el lanzamiento de su API , se convirtieron en uno de los pioneros de este estilo de servicios web basados ​​en API.

La API original solo se lanzó a unos pocos socios oficiales seleccionados, al principio, pero hoy la API extensa está abierta a todos. Con su API, los usuarios pueden enviar artículos, vender artículos, enumerar artículos, mostrar listados y mucho más. Permite cosas como la supervisión automatizada de subastas y mejoras en el proceso de gestión de subastas.

Con toda esta capacidad de basarse en la API de eBay, hay muchas formas en que los servicios de terceros pueden monetizar su sistema. Esto ha resultado en un ecosistema floreciente que ofrece mucho más de lo que eBay podría o haría por sí solo. La exposición a eBay es mucho mayor de lo que sería de otra manera. Hoy en día, más del 60% de los ingresos de la empresa provienen de la API, y los desarrolladores están utilizando la API para crear casi mil millones de listados por trimestre .

Más recientemente, eBay se ha expandido a un nuevo territorio de API. Han agregado API de comercio expandidas que permiten a las empresas usar eBay como plataforma para el comercio electrónico en el sitio. Este es un enfoque único y emocionante para el desarrollo del comercio electrónico.

4: fuerza de ventas

Las API XML han sido parte de Salesforce desde el primer día, cuando se lanzó en 2000. Los fundadores se dieron cuenta desde el principio de que, especialmente a nivel empresarial, los datos de ventas deben compartirse entre múltiples plataformas de la empresa. En este caso, una API fue la solución perfecta y permitió a Salesforce integrarse completamente con los sistemas existentes. Hoy, el 90% de los ingresos de Salesforce se realiza a través de su API.

Las mismas API que utilizan terceros también se utilizan internamente para impulsar salesforce.com. Las API y la interfaz web se lanzaron al mismo tiempo y proporcionaron lo que ahora se reconoce como el primer SaaS web de nivel empresarial.

Uno de los principales puntos de venta de Salesforce es el mercado de aplicaciones de terceros, disponibles directamente en Salesforce. Salesforce trabaja activamente para apoyar a estos desarrolladores de aplicaciones, reconociendo que también generan ingresos incluso si no son directos. Vale la pena apoyar el desarrollo de terceros. Salesforce también duplicó recientemente esta inversión, con la adquisición por $ 6 mil millones de Mulesoft , una plataforma de integración de api.

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5: Rovi

Rovi es definitivamente la empresa más antigua de la lista, fundada como Macrovision en 1983. Ofrecieron una base de datos de metadatos que se codificó directamente con videos a partir de 1985. A partir de ahí, se expandieron a otros medios físicos, como DVD y DVR, y con el tiempo la mayoría de los principales estudios de Hollywood utilizaron su servicio de codificación. A partir de ahí, se expandieron a DRM y gestión de distribución de medios electrónicos.

En 2009, cambiaron su nombre a Rovi y cambiaron para ofrecer sus metadatos a través de API, en lugar de codificarlos directamente con los medios. Son más conocidos por sus metadatos musicales, que utilizan las principales empresas, como Apple, Facebook, Spotify, Slacker y Pandora. También cubren áreas como televisión, música, películas y juegos. Recientemente, adquirieron TiVo y se rebautizaron como la corporación TiVo, ampliando enormemente su línea de productos pero manteniendo sus API .

6: Algolia

A diferencia de Rovi, Algolia es una de las empresas más nuevas de la lista. Eligieron capitalizar la tendencia de SaaS basado en API y ofrecer búsqueda como servicio a través de una serie de API . En el caso de Algolia, todas las ofertas de productos funcionan con la API.

Algolia adoptó un enfoque inteligente como Stripe, encontrando un punto débil común entre los propietarios de sitios. Gracias a la búsqueda ultrarrápida de Google, los visitantes del sitio esperan lo mismo de cualquier experiencia de búsqueda. Desafortunadamente, este es un desafío técnico importante y no algo que se pueda implementar rápidamente desde cero.

Había algunas otras opciones disponibles, pero se hicieron simplemente para integrarse en el sitio. Eso significaba que no tenían mucho espacio para la personalización. Algolia sabía que no podían anticipar las necesidades de cada usuario, por lo que optaron por una API.

La API es increíblemente completa y ofrece a los desarrolladores acceso a todos sus datos, con toneladas de formas de analizarlos y organizarlos. La búsqueda geográfica, las facetas personalizadas para el comercio electrónico y mucho más están disponibles para cualquiera que se suscriba a su API. Han tenido bastante éxito con este enfoque, utilizado por sitios con mucho contenido como Medium y Product Hunt, y las principales empresas de comercio electrónico como Birchbox.

7: IFTTT y Zapier

Todas las empresas anteriores se centran en un enfoque impulsado por API que atrae principalmente a los desarrolladores. Las API son altamente técnicas y requieren conocimientos previos para comprender cómo implementarlas. Si bien estas (y muchas, muchas más) API tienen mucho que ofrecer, no están disponibles para las masas.

IFTTT y luego Zapier entraron en escena intentando cambiar esto. En lugar de centrarse en los desarrolladores, optaron por una audiencia menos técnica. Sus productos ofrecen un enfoque basado en GUI para el consumo de API.

IFTTT (If This Then That), que está más centrado en el consumidor, ofrece un sistema simple de activadores y acciones, disponible en una interfaz de usuario de colores brillantes. Un usuario se registra para obtener una cuenta y selecciona un If (también conocido como un activador). Esto podría ser cualquier cosa, desde alguien que etiqueta al usuario en una foto de Facebook, hasta un hashtag relevante que se usa en un canal de holgura.

Autorizan las conexiones al servicio en cuestión y luego seleccionan Eso, la acción que sigue al disparador inicial. Esto podría estar guardando la foto de Facebook en una cuenta de Google Drive. Estos activadores y acciones se guardan como recetas en el sistema y se ejecutan automáticamente una vez habilitados.

Zapier funciona de manera bastante similar a IFTTT, pero está enfocado a profesionales. El concepto es el mismo, conectar cuentas de diferentes plataformas para compartir datos. A diferencia de IFTTT, se pueden encadenar varias acciones juntas, para interacciones más complejas impulsadas por API.

La desventaja de este enfoque de GUI es, por supuesto, que debe existir un activador o acción deseada en el sistema. Una API completa no está disponible de inmediato para el consumo. Independientemente, el hecho de que estas empresas adoptaran un nuevo enfoque de las API les ha traído mucho éxito y asociaciones continuas. ¿La lección aquí? Las API son para todos.

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Conclusión

Construir un negocio alrededor de una API puede traer un éxito masivo. A medida que los microservicios y el desarrollo sin servidor continúan creciendo en popularidad, las empresas que invierten mucho en sus API deberían ver un uso cada vez mayor. No importa si la empresa ofrece exclusivamente una API o si utiliza su API para impulsar un ecosistema de aplicaciones de terceros que se ejecutan junto con su SaaS. Las API permiten a las empresas utilizar el servicio incluso dentro de las plataformas existentes, hacen que la implementación sea más flexible y, en última instancia, impulsa la innovación.