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Cómo utilizar Steps Recorder para capturar los pasos para la solución de problemas de Windows 10

 ¿Sabías que Windows 10 incluye una aplicación predeterminada llamada Steps Recorder? Es una aplicación diseñada para registrar sus pasos y su pantalla con el fin de solucionar problemas. En este tutorial, le mostramos lo que puede hacer esta excelente pequeña herramienta. A continuación, le mostramos cómo usar Steps Recorder y por qué puede convertirse en uno de sus mejores amigos, especialmente si usted es quien ayuda a su familia y amigos a solucionar problemas en sus computadoras o dispositivos con Windows 10:

Pasos rápidos

Estos son los conceptos básicos sobre el uso de Steps Recorder:
  1. Busque Steps Recorder en el cuadro de búsqueda de Windows 10 y haga clic en su acceso directo.
  2. Presione Iniciar grabación.
  3. Ejecute los pasos que desea que se graben en su computadora.
  4. Detenga la grabación y guárdela.
  5. Comparta la grabación con la persona que le ayude a solucionar problemas.

¿Qué es Steps Recorder?

Steps Recorder es una aplicación desarrollada con el único propósito de ayudarlo a solucionar problemas en una computadora con Windows 10. Lo hace al registrar los pasos que siguió cuando sucedió algo malo en su PC. Luego, guarda sus pasos en un formato amigable, como un solo archivo con detalles y capturas de pantalla para cada paso, que puede enviar a un amigo o un profesional de TI que puede ayudarlo a diagnosticar el problema. Tenga en cuenta que la aplicación Steps Recorder también está disponible en Windows 8.1 y Windows 7, aunque tenía un nombre ligeramente diferente en este último: Problems Steps Recorder .

Cómo abrir Steps Recorder en Windows 10

Para abrir Steps Recorder en Windows 10, puede ingresar la palabra pasos en el campo de búsqueda de la barra de tareas y hacer clic / tocar el resultado de Steps Recorder .

Abra Steps Recorder en Windows 10 usando la búsqueda

Abra Steps Recorder en Windows 10 usando la búsqueda

También puede iniciar la aplicación desde el menú Inicio . Abra el menú Inicio , navegue hasta Accesorios de Windows y haga clic o toque en el acceso directo de Grabadora de pasos .

Abra Steps Recorder en Windows 10 desde el menú Inicio

Abra Steps Recorder en Windows 10 desde el menú Inicio

Si prefiere los comandos de texto, también puede iniciar Steps Recorder ejecutando el comando psr en la ventana Ejecutar (Win + R) Símbolo del sistema , PowerShell o incluso en el Explorador de archivos .

Abra Steps Recorder en Windows 10 ejecutando el comando psr

Abra Steps Recorder en Windows 10 ejecutando el comando psr

Cómo usar Steps Recorder en Windows 10

Una vez que abra Steps Recorder , debería ver una pequeña y simple ventana emergente en su pantalla. Se parece a esto:

Steps Recorder en Windows 10 (también conocido como Problem Steps Recorder en Windows 7)

Steps Recorder en Windows 10 (también conocido como Problem Steps Recorder en Windows 7)

El botón Iniciar grabación comienza a grabar sus acciones, mientras que Detener grabación lo detiene y no le permite reanudar la grabación. Veamos cómo funciona eso:

Presione el botón Iniciar grabación . Ahora la herramienta registra todos los movimientos del mouse. Inicie las aplicaciones que desee utilizar, haga los clics / toques que desee realizar, escriba lo que necesite, etc.

Iniciar grabación con Steps Recorder

Iniciar grabación con Steps Recorder

Steps Recorder registra continuamente las aplicaciones que iniciaste, las cosas en las que hiciste clic / tocaste y si escribiste algo o no.

Grabación de pasos en Windows 10 con Steps Recorder

Grabación de pasos en Windows 10 con Steps Recorder

Una cosa a tener en cuenta es que Steps Recorder no registra lo que escribe. Para agregar datos a la grabación sobre lo que ha escrito, presione el botón Agregar comentario en el paso correspondiente y agregue un comentario en el cuadro Resaltar problema y comentario . Una vez que haya terminado de escribir, presione OK para continuar grabando.

Agregar un comentario en Steps Recorder

Agregar un comentario en Steps Recorder

Para pausar la grabación, presione Pause Record . Puede reanudarlo en cualquier momento.

Pausar grabación en Steps Recorder

Pausar grabación en Steps Recorder

Sin embargo, si presionó Detener grabación , las cosas se detienen allí y no puede reanudar. Tan pronto como detenga la grabación, Steps Recorder le permite revisar la grabación antes de guardarla.

Grabación de detalles desde Steps Recorder

Grabación de detalles desde Steps Recorder

Verifique los detalles de la grabación para asegurarse de que no registró ninguna contraseña u otro tipo de información que no desea que otros vean.

Si todo se ve bien, guarde la grabación que hizo con Steps Recorder presionando el botón Guardar en la parte superior de la ventana.

Guardar una grabación con Steps Recorder

Guardar una grabación con Steps Recorder

Steps Recorder guarda todas las grabaciones que realiza como archivos ZIP comprimidos, por lo que puede enviarlos fácilmente a la persona que lo ayuda a solucionar el problema. Dentro del archivo ZIP, hay un archivo de documento MHTML que puede abrir con el antiguo Internet Explorer .

Steps Recorder guarda grabaciones como archivos mhtml dentro de archivos ZIP

Steps Recorder guarda grabaciones como archivos mhtml dentro de archivos ZIP

Cómo configurar Steps Recorder en Windows 10

Hay algunas cosas que puede configurar sobre la forma en que Steps Recorder funciona en Windows 10. Puede acceder a ellas haciendo clic / tocando el botón "signo de interrogación y pequeña flecha hacia abajo" en el lado derecho de la ventana Steps Recorder y luego seleccionando Configuración en el menú que aparece.

Configuración de la grabadora de pasos

Configuración de la grabadora de pasos

Aparecerá una pequeña ventana donde puede establecer la ubicación de su grabación, si desea habilitar capturas de pantalla y cuántas capturas de pantalla recientes debe almacenar el programa. Si va a grabar un procedimiento largo, no dude en cambiar el número de 25 a un valor más alto.

Ajustes disponibles para Steps Recorder

Ajustes disponibles para Steps Recorder

¿Cuándo usar Steps Recorder?

La grabadora de pasos puede ser útil en algunos escenarios:

  • Cuando desee registrar un problema con el que se tropezó y desea compartir los detalles con alguien que pueda ayudarlo. Por ejemplo, puede hacer una grabación, cargarla en línea y compartir el enlace con nosotros, un amigo o el administrador de su red, cuando necesite ayuda.
  • Registre lo que está haciendo, no es necesario para fines de resolución de problemas. Por ejemplo, puede grabar un tutorial completo con esta herramienta y compartirlo con otros para que puedan seguirlo cuando sea necesario.

SUGERENCIA: Si las grabaciones que realizó con Steps Recorder no son suficientes para la persona que lo ayuda a solucionar problemas, existen otras herramientas en Windows 10 que pueden brindar información adicional. Verifique si los datos que puede extraer con la herramienta que presentamos en este tutorial pueden ayudar. Además, vea cómo usar el Monitor de recursos en Windows y cómo usar el Visor de datos de diagnóstico y ver qué datos envía Windows 10 a Microsoft.

¿Usas Steps Recorder?

Descubrimos que Steps Recorder es bastante útil. Podemos compartir este tutorial con algunos de nuestros amigos y familiares y pedirles que registren lo que están haciendo cuando necesitan nuestra ayuda para resolver problemas. Sin embargo, la mayoría de la gente nunca se enteró. ¿Lo sabías antes de esta guía? ¿Cómo se enteró de Steps Recorder ? Háganos saber en la sección de comentarios.

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