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La realidad de la tecnología disruptiva

 No permita que los términos de moda anulen decisiones comerciales cruciales


Todos hemos visto a los especialistas en marketing de tecnología usar una frase moderna para impulsar sus ofertas. Algunas de estas frases se confunden en el impulso de promoción y comienzan a perder un poco su impacto. Probablemente el ejemplo más generalizado es la palabra disruptiva.

El “SaaS disruptivo”, la “tecnología disruptiva” e incluso las “API disruptivas” no tienen límites. Pero, ¿qué significa realmente ser disruptivo? ahora en 2018?

Para responder a esa pregunta, vamos a sumergirnos en las implicaciones, tanto positivas como negativas, que conlleva el término. Veremos la historia de la disrupción a través de casos de uso de negocios históricos y colocaremos su uso en el diálogo de negocios de tecnología.

Si bien mucho de esto se reduce a la opinión y las preferencias de marketing, es una pregunta interesante a considerar: ¿ser disruptivo es incluso una buena estrategia en primer lugar?

Definición de disruptivo

Disruptivo se ha convertido en jerga, con muchas soluciones nuevas, independientemente de cuán novedosas, únicas o genuinamente innovadoras puedan ser, empleando el término. Debido a esto, la disrupción en sí se ha diluido.

Disruptivo : innovador o rompedor

En un intento de rectificar esto, así como algunos malentendidos adicionales sobre qué significa disruptivo para el espacio API específicamente, necesitamos establecer algunos estándares lingüísticos e históricos para lo que el término incluso significa.

¿Sostener o interrumpir?

El concepto de que una tecnología es disruptiva vino de un profesor de Negocios de Harvard llamado Clayton M. Christensen . En su libro, The Innovator's Dilemma , estableció el marco para la tecnología dentro de dos categorías generales: sustentable y disruptiva .

Sosteniendo la tecnología es cuando un producto, solución o implementación se mejora gradualmente, a veces incluso en forma innovadora. Esto puede continuar la función de dicho artículo dentro de una nueva situación de desafío o requisito. Por ejemplo, si un proveedor encuentra que su participación en el mercado disminuye a medida que más usuarios optan por una experiencia móvil, cambiar hacia un diseño móvil más receptivo se consideraría una tecnología sustentable.

Sin embargo, la tecnología disruptiva es una desviación radical de la solución actual, a menudo hasta el punto de ser una solución completamente nueva. Esto viene con importantes beneficios de mercado. Sin embargo, dado que la solución a menudo es nueva y no se ha probado, a menudo también presenta una variedad de problemas de rendimiento, un atractivo para la audiencia algo limitado y una falta de confianza en la longevidad a largo plazo .

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Por qué esto importa

Puede parecer delicado preocuparse por la definición de estos términos, pero comprender qué es realmente la tecnología disruptiva podría ser fundamental para el desarrollo de tecnologías nuevas y más grandes dentro de un marco seguro y centrado en el rendimiento.

Ha sido una tendencia reciente para las grandes organizaciones y los medios tradicionales lanzar soluciones interesantes a problemas existentes y luego calificar estas soluciones como "disruptivas". En realidad, estas soluciones suelen ser tecnologías de apoyo . El etiquetado incorrecto de la tecnología no solo exagera su importancia y espíritu de diseño, sino que tiene el efecto de subestimar las preocupaciones legítimas por otras tecnologías verdaderamente disruptivas.

Para llevarlo a casa en la economía de las API , lanzar una nueva versión de API que hace lo que hizo la anterior de una manera novedosa no es disruptivo. Hace que la solución sea novedosa, claro, e incluso podría ser revolucionaria, pero no es disruptiva en sí misma. En casos como estos, el término se usa principalmente con fines de marketing.

Empuje a la nube

La disrupción no termina ahí. Nube es otro término combinado que ha tenido una historia similar de uso amplio.

Como ejemplo, un disco duro inalámbrico a menudo se comercializa como una nube personal , pero si solo se puede acceder a él a través de una conexión inalámbrica local, esa designación no es cierta. En ese caso, es simplemente un dispositivo de almacenamiento conectado a la red, aunque sea inalámbrico. Si bien puede admitir una puerta de enlace a los datos para acceso externo, no es realmente una implementación en la nube, porque los recursos físicos aún se relacionan con la presencia en la nube en una proporción de uno a uno, sin uso de máquinas virtuales y sin separación de lo lógico, topología física al entorno virtualizado. Esto provoca falta de comprensión y confusión.

En algunos casos, términos como estos se utilizan con honestidad. Algunas soluciones nuevas ocupan una zona extraña entre lo tradicional y lo no probado , y como tal, una interpretación liberal del término “disruptivo” podría considerarse aceptable, especialmente cuando se usa para describir tecnologías sostenibles en grandes corporaciones.

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¿Pueden las empresas ser realmente disruptivas ?

Eso no quiere decir, por supuesto, que las grandes organizaciones no puedan ser disruptivas. En muchos casos, pasar de una oferta tradicional a una novedosa requiere tecnología disruptiva . El movimiento de las API de SOAP a las arquitecturas de microservicio RESTful con valor agregado a través de nuevas integraciones hipermedia es probablemente el mejor ejemplo de disrupción a nivel empresarial.

Un gran ejemplo de medios tradicionales que giran hacia soluciones disruptivas se puede ver con Netflix . La idea de ofrecer alquiler de videos a través de tiendas físicas es casi tan antigua como se puede conseguir con los medios a pedido, y el cambio a ofrecer DVD por correo fue novedoso, pero no disruptivo: muchos lo habían pensado antes, y Netflix acaba de ocurrir. para ser los más eficaces en su método de distribución.

Sin embargo, la innovación verdaderamente disruptiva fue el giro hacia la transmisión de contenido digital bajo demanda en una red troncal de API interna. Cuando la tecnología permitió la transmisión dentro del marco de Netflix, la empresa se inclinó hacia ella, adoptando nuevas y potentes API y almacenamiento de medios distribuidos para ofrecer medios de alta calidad bajo demanda a través de la infraestructura tradicional por cable y satélite. El pivote fue tan disruptivo que, en la mente de muchas personas, fue responsable de la mayor parte del cambio comercial que finalmente dejó a Blockbuster fuera del negocio y allanó el camino para que otros competidores de transmisión se unieran para cambiar fundamentalmente la forma en que consumimos nuestros medios.

Netflix continúa innovando a través de la autoinnovación y la creación de contenido, por supuesto, pero ahora se ha convertido en un estándar. De la misma manera, una API puede ser verdaderamente disruptiva y convertirse en un estándar de facto para un reclamo de la industria como se ve en el movimiento de SOAP / RPC a la arquitectura RESTful.

Interrupción: ¿es buena o mala?

Parece existir la idea de que lo disruptivo es "bueno" y, por lo tanto, cualquier implementación nueva y novedosa de una empresa tradicional a menudo se califica de "disruptiva" por su valor de mercado. Es una pena, ya que la realidad de las API disruptivas es relativamente fácil de afirmar, mientras que los beneficios de la tecnología disruptiva pueden ser de gran alcance y enormemente positivas, también existen posibilidades negativas que pueden resultar en serios problemas de seguridad y pérdida de participación de mercado.

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Como ejemplo específico, podemos ver el impulso original por la digitalización de libros a finales de los 90. La idea de proporcionar tanto el hardware como el software para entregar contenido en un método semi-bajo demanda requirió varias innovaciones disruptivas significativas, entre las que se encuentran las API subyacentes que impulsaron el comercio electrónico en línea y las metodologías de pago. Desafortunadamente, este era el principal problema.

Si bien el concepto era novedoso, las API se vieron obstaculizadas tanto por las limitaciones técnicas del hardware como por las exigencias legales de los editores y autores. La implementación de un sistema de protección de derechos digitales significaba que la API tenía que tener importantes consideraciones de seguridad y una alta utilización de la red para la afirmación de derechos. Los e-Readers a menudo se limitaban a una pequeña cantidad de almacenamiento, y las API también tenían que lidiar con la limitación de la tasa de escaparate para títulos populares que eran difíciles de manejar a granel desde un servidor centralizado a muchos dispositivos distribuidos.

Dicho todo esto, la tecnología simplemente aún no estaba allí, y las API, así como la experiencia del usuario, sufrieron debido a ella; no importa cuán disruptivo y novedoso sea, el ecosistema era demasiado limitado para ver el éxito. De hecho, pasaría otra década antes de que la tecnología y la red para respaldarla se desarrollaran hasta el punto de que los lectores vean un gran éxito y adopción.

¿La tecnología disruptiva es buena o mala? Bueno, tampoco. Una tecnología disruptiva se ajusta a un criterio específico, y el efecto de su implementación está determinado por qué tan bien, o qué tan mal, se integra en una solución determinada.

En otras palabras, una API disruptiva con gran seguridad y una funcionalidad asombrosa que no logra capturar el valor de mercado está bien diseñada, pero es mala para la organización. Por otro lado, una API tiene una funcionalidad limitada, pero es revolucionaria, puede definirse como mal diseñada y aún así tener éxito si la solución en sí es mejor que el enfoque tradicional. En pocas palabras, todo se reduce a cómo se maneja realmente la implementación de la API disruptiva.

El Takeaway

La realidad de las API disruptivas, y la tecnología disruptiva en general, sugiere que debemos tener cuidado de considerar lo "disruptivo" como algo bueno por defecto. En realidad, existen dos ámbitos para este término: el ámbito del marketing y el ámbito de la técnica.

Cuando se trata del ámbito del marketing, disruptivo es a menudo una palabra clave para novedoso o único. Como tal, las tecnologías verdaderamente disruptivas deben considerarse una posible solución que debe probarse, asegurarse y resolverse, independientemente del material de marketing.

Cuando se trata del ámbito de lo técnico, debemos ser conscientes de que la tecnología disruptiva tiene tanto posibles beneficios como inconvenientes extremos. En determinadas situaciones, se requiere un enfoque tradicional. Si es posible integrar una solución disruptiva en una rama experimental sin comprometer la función o la seguridad, se debe considerar.

Además, nuestra industria requiere claridad y comprensión. Todos deberíamos esforzarnos por utilizar correctamente la terminología y los conceptos tecnológicos en su forma adecuada, no por una apariencia de formalidad o la necesidad de corregir, sino por comprensión. Como tal, comprender qué es disruptivo y qué no lo es, contribuirá en gran medida a corregir el uso que, de otro modo, estaría algo roto en el marketing que sufre actualmente.

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