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Los bucles de retroalimentación ayudan a cuándo centralizar o descentralizar las decisiones basadas en productos

 Cuando pienso en enfoques ágiles de trabajo, pienso en la rapidez con la que podemos cambiar y el costo de esos cambios. Podemos cambiar las próximas decisiones sobre el trabajo porque terminamos el trabajo actual y lo publicamos.

Múltiples entregables nos permiten cambiar lo que hacemos y lo que planeamos a continuación.

Es por eso que un enfoque ágil con entregables todos los días o semanas no encaja con algunos tipos de proyectos, como los eventos. Los eventos a menudo requieren un enfoque iterativo , pero solo hay un entregable. (Consulte la serie del ciclo de vida para obtener más información).

Aquí, supongo que desea múltiples lanzamientos para su producto. Eso significa que tomará diferentes decisiones basadas en productos en diferentes momentos.

Diferentes decisiones requieren diferentes personas y ocurren en diferentes frecuencias. Eso significa que debemos considerar cuándo centralizar o descentralizar las decisiones.

Considere el continuo de bucles de retroalimentación y decisiones

Los equipos ágiles deben poder experimentar rápidamente y terminar las historias relativamente rápido. Estos equipos también cambian lo que hacen con frecuencia. Es por eso que lo llamé 1-10 días en el continuo (extremo izquierdo).

Los propietarios de productos pueden querer cambiar la hoja de ruta cada 1 a 10 días, pero no veo eso a menudo. Con más frecuencia veo que las OP quieren cambiar la hoja de ruta entre tres y seis semanas.

¿En cuanto a la cartera de proyectos? Muy pocas organizaciones pueden, o quieren, cambiar la cartera de proyectos todos los meses. Más a menudo, las organizaciones toman decisiones trimestralmente.

Y, ¿por qué impulsa a la empresa, definir la estrategia? Rara vez veo organizaciones que abordan esa decisión más de una vez al año.

Es por eso que considero que el continuo anterior es una forma útil de discutir quién toma qué decisiones y cuándo.

¿Cuándo tiene sentido la centralización? ¿Cuándo viene la descentralización? ¿Cuánta descentralización?

Me gusta pensar en los ciclos de retroalimentación como una forma de discutir esas frecuencias. Empecemos por el equipo.

Descentralizar las decisiones basadas en equipo

¿Qué pasa con las decisiones de un equipo?

Le presenté la forma en que pienso acerca de los ciclos de retroalimentación en Múltiples ciclos de retroalimentación que apoyan la innovación .

El equipo toma todas las decisiones en los circuitos de retroalimentación azules. Me gusta poder tomar esas decisiones todos los días con historias de un día. Podrías pensar que estoy loco y prefieres historias más largas. Es por eso que le recomiendo que mida el tiempo del ciclo, no la velocidad , y considere una forma de pronóstico de baja tecnología . (No tiene que estar de acuerdo conmigo siempre que sepa por qué toma sus decisiones).

¿Cómo podría alguien ajeno a un equipo ágil tomar estas decisiones sobre la acumulación y el enfoque? Cada equipo necesita su propio enfoque ágil sobre cómo trabajan y cómo gestionar la acumulación. (Incluso si al equipo no le gusta lo que digo). Esta es otra buena razón para que los equipos determinen su propio enfoque ágil.

Sin embargo, es posible que el equipo no pueda decidir la hoja de ruta por sí mismo. Aquí es donde el equipo ágil y el equipo de valor del producto pueden necesitar colaborar.

Algo de centralización para la hoja de ruta del producto

Cuanto más tiempo pueda tolerar entre decisiones, más podrá tolerar un enfoque más centralizado de esa decisión.

Si es propietario de un producto y también es gerente de producto, es posible que desee una cadencia para sus decisiones. Pero no necesitas centralizar nada. Es posible que desee involucrar al equipo en sus decisiones.

¿Qué pasa si trabaja con un gerente de producto o con varios propietarios de producto? ¿Eres parte de un equipo de valor del producto ? En ese caso, la OP debe colaborar con las otras OP y el gerente de producto. El PO no puede tomar decisiones solo, eso dejaría fuera las perspectivas de otras personas.

Esa es una decisión un poco más centralizada. El equipo de valor del producto (PVT) toma decisiones con las que vivirán los distintos equipos. El PVT enfoca a todos los equipos involucrados en el trabajo relevante.

Debido a que se enfoca en el producto, solo necesita que los miembros de su equipo tomen una decisión.

Sin embargo, el equipo de la cartera de proyectos necesita decisiones más centralizadas para enfocar la organización .

Cartera de proyectos: decisiones aún más centralizadas

Suponiendo que utilice un enfoque ágil para todos los proyectos, le recomiendo reevaluar la cartera de proyectos al menos una vez por trimestre. Esas son las flechas verdes en esta imagen.

Bucles de comentarios sobre estrategias y productos

Dado que la cartera implementa la estrategia de la organización, tiene sentido utilizar un enfoque de toma de decisiones más centralizado para la cartera. Cuando lo haga, podrá continuar evaluando todos los proyectos entre sí.

Observe que no dije "toma de decisiones que lleva mucho tiempo". Dije centralizado.

Toma de decisiones centralizada para la estrategia

Recomiendo que los líderes senior decidan sobre la estrategia de la organización. En circunstancias normales, los líderes superiores pueden decidir una o incluso dos veces al año. ¿En una pandemia? Puede decidir más a menudo.

¿Por qué recomiendo un enfoque centralizado de la estrategia en una crisis? Porque los líderes senior definen el objetivo común general de la organización. Sin ese objetivo, nadie puede ponerse de acuerdo sobre la cartera de proyectos. O en las hojas de ruta. O, peor aún, atrasos para un equipo.

Mis pautas Cuándo elegir

¿Cómo elige cuándo utilizar un enfoque centralizado o descentralizado para las decisiones? Mis pautas:

  • Cuanto más rápido desee que se haga el trabajo, más descentralizará las decisiones. Por eso los equipos deciden por sí mismos.
  • Cuanto más necesite colaborar en toda la organización, vea cuántas personas necesita para tomar la decisión. Centralice al nivel "más bajo" posible.
  • Si el impacto es más global y, por lo tanto, necesita dedicar más tiempo, más podrá centralizar las decisiones.

Si prefiere otras ideas además de los ciclos de retroalimentación, hágamelo saber.

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