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2 cambios que transformarán su negocio en una plataforma de crecimiento

 

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Muchas de las historias que hemos escuchado en eventos anteriores de las API nórdicas y que hemos contado en nuestro blog son de transformación. Las organizaciones que proporcionan API se están reinventando a sí mismas como plataformas ideales para los negocios de hoy en día. Estas historias han sido contadas por PlanMill , Bisnode , Fyndiq y otros de varios tamaños que operan en diferentes industrias. Presenté sobre esto el año pasado en Internetdagarna, pero creo que deberíamos hablar más sobre ello dada la tendencia predominante hacia la plataformaificación.

Convertirse en una plataforma requerirá cambios en dos áreas principales de su negocio:

  1. Personas : las funciones, el personal y los procesos de su organización deberán sufrir una reorientación importante para que funcionen como una plataforma en la que terceros puedan realizar sus negocios.
  2. Tecnología : La tecnología existente debe tender un puente entre las viejas formas de hacer negocios y las nuevas. Si la brecha es insuperable o si los sistemas heredados no pueden ajustarse, se requerirán nuevas inversiones en tecnología.

El primero es el más difícil, pero no se abrume. He compartido el siguiente consejo con muchas posibles empresas de plataformas que lo han seguido y han logrado grandes resultados.

Es una cosa de personas

Avanzar hacia operaciones comerciales basadas en plataformas es un esfuerzo de equipo. No hay posibilidad de hacer esto usted mismo. Lo siento, Kemosabe. Tienes que encontrar amigos y aliados. Construir una plataforma se trata tanto de construir relaciones como de cualquier otra cosa. Esto será un desafío al principio porque muchos aliados potenciales no comprenderán el concepto o los beneficios. El negocio orientado a la plataforma basado en API es un cambio de paradigma. Girar la mentalidad de los demás puede ser una batalla cuesta arriba. Para superar estos desafíos, le sugiero que emplee las siguientes tácticas:

  • Demuestre valor temprano
  • Consulte ejemplos de pioneros de API
  • Esfuércese por obtener pequeñas victorias sucesivas
  • Sea un intraemprendedor
  • Véase a sí mismo como un evangelista de API interno
  • Obtenga un buy-in de alto nivel

Tu objetivo es el último punto. Solo con el acuerdo del nivel C (y tal vez incluso de la junta) va a tener éxito. Este será un proceso largo y costoso que no será posible sin la ayuda de la alta dirección. Sin embargo, la forma de obtener eso requerirá un curso de acción que incluya los otros métodos.

No entraré en todos estos; haría que esta publicación fuera demasiado larga. (No obstante, siga enviándonos sus pensamientos y me aseguraré de que se publiquen en nuestro blog). Buscaré uno con el que pueda comenzar de inmediato sin costo alguno.

Cuente la historia de los pioneros de API

Las API no son nuevas. Son nuevos , pero muchas personas ya están haciendo cosas increíbles con ellos. Para ganar mentes compartidas y ganar aliados dentro de su organización, cuénteles a sus colegas lo que han hecho estos pioneros. Encuentre casos de organizaciones de la misma industria, de tamaño similar y que operen en el mismo mercado. Si puede encontrar un partido muy cercano, es probable que sea un competidor directo. Si desea motivar a su empresa para que mueva rápidamente una plataforma, explique que la competencia ya lanzó una API. Dígales a sus compañeros de trabajo que solo si se convierte en una plataforma, podrá superar a la competencia. He visto casos en los que este argumento era todo lo que se necesitaba para iniciar rápidamente a las empresas en la ruta de la plataforma API.

Para ayudarlo con esto, aquí hay algunos recursos sobre negocios basados ​​en plataformas e impulsados ​​por API a los que puede consultar:

[table-wrap bordeado = ”verdadero” rayado = ”verdadero”]

OrganizaciónIndustriaTamañoMercado
AmazonasComercio electrónicoGrandeGlobal
FyndiqComercio electrónicoPequeñoSuecia
PearsonEducaciónGrandeGlobal
PlanMillTecnologíaPequeñoEuropa
Fuerza de ventasTecnologíaGrandeGlobal
SoundCloudEntretenimientoPequeñoGlobal
SpotifyEntretenimientoMedioGlobal
TwilioTelecomunicacionesMedioGlobal

[/ table-wrap]

Para escuchar directamente de SoundCloud, únase a nosotros en octubre cuando Erik Michaels-Ober, el desarrollador evangelista de la compañía, hará una presentación de primera mano.

Evangelismo interno e intraemprendimiento

El espíritu empresarial y la evangelización de API van de la mano. Las cualidades de un evangelista de API son muy similares a las de un fundador de tecnología , dice Brandon West, evangelista de API de SendGrid. Sin embargo, el tipo externo de evangelismo del que habla Brandon llega en un momento en el que la empresa necesita comercializar sus API para los desarrolladores. Para entonces, las API son una parte importante de la estrategia de productos de la empresa. Antes de eso, se necesitará la evangelización interna de API. Sin embargo, el trabajo será algo similar.

¡Necesitará conectarse en red como si su vida dependiera de ello! Mézclese con la ingeniería. Asiste a las fiestas de la empresa con los jefes de proyecto. Sal a correr con los vendedores. Cada almuerzo en la cantina con la gente de apoyo. Lleve a los gerentes de producto a comer sushi cuando se canse de la comida de la cafetería. Cuénteles todo sobre el cambio masivo que está experimentando el mundo y cómo las API hacen que las organizaciones sean más programables . Utilice ejemplos de otras empresas de plataformas de API como las anteriores para explicar cómo las API están alterando mercados enteros.

Crear un blog y un boletín interno

Todos tienen que comer, pero el almuerzo no aumentará. Para llegar a más personas, publique artículos en el blog interno de su empresa. Redacte una carta y envíela a sus compañeros de trabajo aproximadamente cada mes: una especie de boletín interno. Pruebe algo como esto para comenzar:

Hola a todos,

He estado leyendo y pensando mucho sobre cómo nuestra empresa necesita convertirse en una plataforma en la que otros puedan realizar sus negocios. Al enfocarnos en nuestro núcleo y exponer nuestras capacidades y datos clave, otros podrán crear un valor de mayor nivel del que solo nosotros podemos proporcionar. He hablado con algunos de ustedes sobre esto en el pasado, pero pensé que sería bueno enviar un correo electrónico cada mes para mantener la conversación.

A medida que los dispositivos móviles, la nube y las redes sociales dan paso a Internet de las cosas (IoT), los dispositivos portátiles, el yo cuantificado y otras nuevas posibilidades centradas en la tecnología, nuestra empresa tiene una inmensa oportunidad. Al extender nuestro uso de las API, podemos convertirnos en la base sobre la cual los socios e incluso el público en general pueden crear nuevas innovaciones con las que no podemos soñar. Esto nos dará una posición central dentro de un ecosistema en crecimiento que asegurará un crecimiento continuo. Para lograrlo, creo que debemos:

  • Siga el ejemplo de los primeros usuarios como Twilio
  • Más información sobre las API
  • Formar un grupo de trabajo que pueda discutir este tema de forma regular.
  • Asista a la próxima Cumbre de la plataforma de API nórdicas

¿Qué más deberíamos hacer? Por favor responda con sus pensamientos.

El mes que viene, abordaré los problemas de seguridad que podría imponer un cambio de plataforma y hablaré sobre cómo podemos superarlos.

Hasta entonces.

Consulte estos útiles recursos de la API para obtener ideas sobre qué incluir en futuros envíos.

En todo lo que haga, intente motivar, inspirar, alentar y liderar.

La tecnología de las plataformas API

La construcción de una plataforma requiere la implementación de nuevas tecnologías. Cuáles son exactamente estos dependerá en gran medida de muchos factores exclusivos de su organización. Sin embargo, en general, se deben considerar los siguientes consejos:

  • Reutilizar las inversiones, los sistemas y los procesos de TI existentes
  • Construir sobre estándares internacionales abiertos que tienen una amplia adopción en la industria.
  • Evite el bloqueo de proveedores
  • Siga las mejores prácticas y las normas de la industria

Reutilícelo siempre que sea posible

La única forma de convertirse en una plataforma es ampliar y reutilizar las tecnologías que ya tiene. Estos funcionan y ayudan a su empresa a obtener sus valiosos ingresos. Abandonarlos es una locura, pero probablemente no sean adecuados para el uso directo por parte de los consumidores de la plataforma. En su lugar, estos deberán abstraerse y adaptarse a métodos de acceso alternativos. El patrón general es ocultarlos con un servicio de integración de API . Dicho software de integración organizará y transformará los servicios existentes que fueron diseñados para otra era en API virtuales que pueden ser consumidas por consumidores modernos, móviles y basados ​​en la nube. Al formar una capa de integración que transforma el contenido entrante, un servicio de integración de API hace pivotar el formato de datos del viejo mundo al nuevo mundo, de moderno a heredado.

La transformación del contenido es solo una parte de lo que se debe hacer para reutilizar los sistemas de TI heredados. El otro es la identidad del consumidor. Es casi seguro que tendrá que adaptar el modelo de seguridad expuesto a los nuevos consumidores de API de terceros a los empleados por sus sistemas heredados. Por lo general, esto lo realiza una entidad diferente llamada Servicio de seguridad de API . Esta puerta de enlace gestiona los mecanismos de seguridad expuestos en su API a los métodos utilizados por los sistemas que está abstrayendo. En términos prácticos, esto generalmente significa la transición de OAuth y OpenID Connect, que están expuestos a los consumidores de API, a WS-Security, certificados y / o claves simétricas compatibles con los sistemas heredados.

La combinación del servicio de integración de API y el servicio de seguridad de API forman lo que se llama el sistema de gestión de API . Este es uno de los tres pilares básicos de cualquier plataforma API. Los cubriré en una publicación futura. Suscríbase a nuestro boletín de noticias para recibir notificaciones de nuevas publicaciones, y entérese de eso tan pronto como esté disponible.

Insista en los estándares

La vida útil de cualquier plataforma exitosa será larga: 7 años como mínimo. No es un proyecto a corto plazo. Es una iniciativa estratégica. Para asegurarse de que esté preparado para el futuro, las tecnologías deben basarse en estándares. Esto asegurará la longevidad.

No puedo hablar con autoridad sobre los estándares para el diseño de API; sin embargo, puedo decirle con total seguridad que la seguridad de su plataforma API debe basarse en Neo-Security Stack, que se compone de estas especificaciones internacionales abiertas:

  • OAuth 2 para acceso delegado
  • OpenID Connect para federación
  • JSON Identity Suite para identidades y tokens
  • SCIM para aprovisionamiento
  • ALFA / XACML para autorización

Evite el bloqueo del proveedor

Como enfaticé cuando estaba de gira con las API nórdicas en abril, es esencial que evite el bloqueo del proveedor . Nadie vende una plataforma API.Si alguien te dice que sí, ¡te está mintiendo! Se debe construir una plataforma API. Para proteger su inversión y garantizar una interoperabilidad óptima con los sistemas nuevos y existentes, debe seleccionar los mejores proveedores que se centren en una parte muy limitada de la plataforma API. Los proveedores de Pure-Play siempre apoyan los estándares porque tienen que conectarse con muchos otros componentes de software; Las interfaces basadas en estándares son la forma más barata de lograrlo. Estos proveedores también son más innovadores y receptivos debido a su tamaño más pequeño, y actualizarán rápidamente sus ofertas para cumplir con los nuevos requisitos que usted presente (si son generalmente útiles).

“Una plataforma preparada para el futuro está basada en estándares y construida a partir de productos de múltiples proveedores; sí no exponer interfaces propietarias, ni se obtiene de un proveedor “.

No solo nadie vende una plataforma API, nadie le venderá sus API tampoco. Quizás eso sea obvio, pero significa que debe tener una sólida competencia en el desarrollo de software. Si subcontrata este desarrollo, está exponiendo su competencia principal a otra persona. Las grandes empresas de subcontratación pueden entonces retenerlo como rehén o comenzar a competir directamente con usted. Además, tenga en cuenta el uso de consultores en lugar de empleados. Ambos pueden ir en cualquier momento, pero los últimos son más leales. Los necesitará a medida que su plataforma envejezca. Incentívalos para que se queden e invierte en ellos y en la propia plataforma. Esto puede requerir una inversión de su estrategia de abastecimiento, así que busque aliados en RR.HH. y administración.

Continuando la conversación

Como se mencionó anteriormente, su evangelización interna requerirá que se conecte con muchas personas diferentes. Haga esto también externamente. Por ejemplo, generalice las publicaciones de su blog interno y comparta lo que pueda en el blog público de su empresa o en su propio blog personal. Comparta esas y otras ideas en sus redes sociales. Presente sus ideas en conferencias como nuestra próxima Platform Summit . Mientras tanto, para obtener más información sobre este tema, consulte mi presentación sobre cómo transformarse en una plataforma para la innovación y la agilidad . Además, asegúrese de compartir sus pensamientos aquí en un comentario, en Twitter , Facebook o Google+ .

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