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6 beneficios comerciales de las API privadas

 Para muchas empresas, puede haber una gran renuencia a abrir activos de datos a través de API a socios externos o desarrolladores externos. Una forma de comenzar a evaluar los beneficios de una estrategia comercial de API es comenzar a utilizar las API internamente. Las API privadas pueden acelerar el tiempo de comercialización para el desarrollo de nuevos productos y servicios, abrir nuevos canales de mercado y garantizar que cualquier proceso organizacional no cree cuellos de botella en el flujo de trabajo de la empresa.

Hablamos con varias empresas sobre los beneficios de usar API privadas para administrar sus operaciones y queríamos compartir algunas de estas ideas con la comunidad.

Beneficios comerciales de las API privadas

1. Para comenzar el viaje estratégico de API

Muchas empresas se enfrentan a una demanda "push-pull" para el uso de API , dice Mark O'Neill, vicepresidente de innovación de Axway , un proveedor de servicios de gestión de API que trabaja con empresas nórdicas y uno de los patrocinadores de eventos de API nórdicos. Los socios y proveedores pueden solicitar a las empresas que se conecten a través de API o ven que un competidor tiene una API y se dan cuenta de que la necesitan. Mark ve las API privadas como una buena forma para que las empresas den el primer paso.

“Muchas empresas comenzaron implementando SOA [Arquitectura Orientada a Servicios] dentro de su organización y pasaron a usar API más allá del firewall en el llamado mundo omnicanal” , nos dijo Mark. “A menudo, lo primero que hacen las personas son las integraciones internas, luego es posible que tengan un socio que quiera integrarse, lo que crea los requisitos para una API que funciona a través del firewall y toda la seguridad que conlleva”.

2. Modernizar la estructura organizativa

A medida que las empresas comienzan a utilizar API privadas para gestionar procesos internos, a menudo descubren la oportunidad de reestructurar y modernizar su negocio para permitir la "empresa componible". El concepto clave detrás del enfoque empresarial componible es que al dividir las funcionalidades y servicios de una empresa en piezas similares a las de un lego, es posible crear nuevas cadenas de valor comerciales componiendo sus servicios, datos y funcionalidades en nuevas configuraciones. También permite que las empresas y las empresas accedan a una mayor variedad de recursos al permitir que muchos elementos operativos comerciales no básicos se trasladen a proveedores externos y servicios basados ​​en la nube.

3. Mejorar la colaboración y la comunicación interna

Las API internas o privadas pueden ofrecer beneficios sustanciales en cuanto a eficiencia y productividad. Un estudio del McKinsey Global Institute estima que las empresas pueden aumentar su productividad entre un 20 y un 25 por ciento mejorando la colaboración interna: una estrategia que solo es posible con el uso de API.

Es un beneficio que Eva Sjokvist de Absolut compartió con nuestra audiencia de API nórdicas en septiembre pasado . El uso de una API en toda la organización significa una mayor conciencia compartida de los modelos de datos de la empresa. También puede crear una mayor claridad al permitir que se utilicen datos consistentes al analizar las operaciones de la empresa. Las partes interesadas internas del negocio tenían más "confianza en los modelos de datos y la estructura, lo que crea una mayor influencia para nuevas ideas" , dijo Eva a nuestra audiencia de API nórdicas.

4. Para acelerar el tiempo de comercialización

Las API internas pueden acelerar significativamente el tiempo de comercialización de nuevos productos y funciones de servicio. En parte, esto es una extensión del beneficio de una mejor colaboración interna, como señala Joakim Skog de la empresa sueca Bisnode . Dijo a nuestra audiencia de API nórdicas en noviembre que Bisnode trabaja “con API internamente cuando diseñamos nuevos servicios. Todo lo que tenemos internamente de fuentes de datos y servicios como ese está en API ".

Pero también hay otras formas en que el uso de API acelera el tiempo de comercialización. Joakim Rapp, desarrollador principal del proveedor de contenido en línea nórdico Viaplay , nos dijo que otro beneficio de usar API privadas es que permite una asignación más eficiente de recursos internos para crear nuevas funciones rápidamente. “Cuando se desarrollan nuevas funciones en general, las API permiten tener un equipo trabajando en la interfaz de usuario y otro en la capa de lógica empresarial, por ejemplo. No es necesario que todo su equipo de desarrolladores trabaje en todo y eso crea un mejor flujo ".

Para ayudar a acelerar el tiempo de comercialización, Rapp señala que para las API internas, siempre que haya un buen registro de llamadas que registre cuando ocurren errores de API, hay menos necesidad de invertir en documentación de usuario y mensajes de error (como habría para API de terceros o socios). En su lugar, se anima a las partes interesadas internas a ponerse en contacto con el equipo de desarrolladores de API si hay un problema para mantener la ventaja de la velocidad de comercialización.

5. Gestionar de forma más eficiente la cadena de suministro.

Rapp también nos habló sobre cómo el enfoque empresarial componible da como resultado una cadena de suministro empresarial más eficiente. Uno de estos beneficios se hace evidente al implementar nuevas funciones. “Al ofrecer una nueva funcionalidad, es importante que no afecte a los servicios existentes” , nos dijo Rapp. "Queremos una arquitectura robusta que facilite el desarrollo de un componente que funcione bien y facilite la construcción e integración de nuevos componentes sobre la marcha".

Esto también puede aplicarse a la gestión de la prestación de servicios existentes a los clientes. Da un ejemplo de cómo se administran dos de las API internas de Viaplay. Una API se utiliza para verificar el nivel de suscripción actual de un cliente, para ver si su cuenta está activa y si tiene la suscripción correcta para acceder a contenido específico. Otra API permite reiniciar el contenido del suscriptor en el último punto de vista conocido. Si estos dos aspectos estuvieran entrelazados en una cadena de suministro, cualquier pequeño error al saber qué contenido se vio por última vez podría deshabilitar toda la cuenta del cliente hasta que se resuelva el error de reproducción.

Entonces, si bien la capacidad de reiniciar el contenido del espectador en el punto donde lo dejó mejora la experiencia del cliente, no es una característica esencial. Mediante el uso de API, Viaplay asegura que si hay un problema, la cuenta del cliente permanece activa y puede acceder al contenido incluso si tiene que reiniciarlo manualmente desde donde lo dejó. Esto es mucho mejor que que el cliente no pueda acceder a su cuenta porque la cadena de suministro se cae debido a un proceso único, errante e interrelacionado.

6. Para permitir análisis de inteligencia empresarial más precisos

Esto fluye para permitir que las empresas identifiquen mejor dónde hay problemas en las operaciones de una empresa. Rapp explica: “Otra ventaja de desacoplar [servicios comerciales a través de API] es que brinda una mejor vista de qué partes de nuestro sistema podrían ralentizarse. Es más fácil administrar componentes individuales. Podemos monitorear los tiempos de respuesta, los tiempos de actividad y la carga en los servidores y compartir los análisis que son importantes para el nivel C de la empresa ".

Introducción a las API privadas

Dados los beneficios, las API privadas pueden ser la mejor manera para que algunas empresas comiencen su estrategia de API. Los proveedores y especialistas de administración de API pueden ayudar a identificar la mejor vía de integración y ayudar a diseñar una estrategia que fomente la propiedad y el compromiso de todas las operaciones de una empresa. Aprender de las experiencias de empresas como Axway, Bisnode, Absolut y Viaplay puede ayudarlo a comprender cómo navegar mejor y beneficiarse de la implementación de una estrategia de habilitación de API para su empresa. Exploraremos más de estos estudios de caso y las mejores prácticas de la industria para API privadas, de socios y públicas en nuestra serie de eventos en Helsinki , Copenhague y Oslo a principios de abril.

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