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Cómo las empresas nórdicas eligen entre estrategias de API públicas, privadas y de socios

 A medida que las empresas nórdicas adoptan una estrategia comercial de API en 2014, muchos se preguntan qué tan abierta debería ser su primera incursión en las API.

Las API permiten a las empresas desviar datos y funcionalidades a través de una organización y a su red más amplia de relaciones con proveedores, socios y clientes finales. Pero también corre el riesgo de exponer puntos de acceso inseguros, inteligencia comercial confidencial y, sin darse cuenta, puede otorgar acceso gratuito a servicios por los que existe un mercado dispuesto a pagar. La publicación de una API también puede tener un efecto a largo plazo en la lealtad del cliente que funciona en ambos sentidos: mientras que los clientes que usan la API de una empresa probablemente gasten más y sigan siendo clientes por más tiempo, si una empresa cambia demasiado o demasiado su API abierta. a menudo, puede destruir la confianza de aquellos clientes que dependen del acceso a la API para alguna parte de su cadena de suministro.


Imagen: FABERNOVEL, ¿Por qué debería preocuparme por las API , diciembre de 2013?

NordicAPIs abordará cómo las empresas pueden elegir entre API abiertas (públicas), asociadas y privadas en nuestra serie de eventos de la industria que se llevarán a cabo en Dinamarca , Finlandia y Noruega en abril de 2014.

Modelos de API privados

La empresa sueca Bisnode es una empresa que ya ha considerado la mejor forma de utilizar las API en sus operaciones comerciales. Joakim Skog, gerente de cartera de ventas e innovación en Bisnode, nos contó cómo comenzó introduciendo la idea de usar API para impulsar procesos internos, es decir, API privadas:

“Hemos tenido servicios web y API como parte de nuestra oferta durante mucho tiempo, pero dado que Bisnode solía ser un grupo de 70 empresas en 19 países, cada empresa trabaja con la integración de nuestros datos y servicios en los sistemas de nuestros clientes. tenía su propia estrategia y arquitectura. Ahora que estamos uniendo fuerzas, esto convergerá con el tiempo, pero debe gestionarse y pensarse bien para construir una plataforma sólida para el crecimiento futuro. Por lo tanto, las API y la integración son cada vez más importantes como una forma de crear una plataforma interna estandarizada para el desarrollo acelerado de nuevos productos y servicios ".

Skog continúa diciendo que antes de que la empresa esté lista para avanzar hacia API públicas y abiertas, primero debe implementar eficiencias mediante el uso de API privadas internamente. “Además de poder explicar el concepto de API a niveles C, también debe trabajar en los números, porque aunque implementar API es una obviedad y más o menos un factor de higiene desde una perspectiva de desarrollo, todavía necesita el caso de negocio para mostrar números verdes. Algunas personas escuchan los sueños del mañana, otras sobre cómo el trabajo de hoy puede volverse más efectivo y algunas solo miran los números. Necesitas tener la historia establecida para todos ellos ". Skog cree que al centrarse en el caso comercial para el uso de API privadas, se creará la cultura para la aceptación posterior de las API abiertas como oportunidades comerciales orientadas al exterior:

“La primera vez que comencé a hablar internamente sobre API abiertas en 2010, fui muy criticado y la lección fue que no era lo suficientemente pedagógico. Existen muchos conceptos erróneos sobre las API y cuando se plantea un tema como ese en una empresa donde el activo principal es información refinada, primero debe explicar qué son las API antes de poder relacionarlo con su línea de negocio ".

Enfoques de API para socios

Para aprovechar las relaciones comerciales en un entorno de nube, las empresas también están comenzando a recurrir a las API basadas en socios como una forma de colaborar de manera efectiva y facilitar las relaciones entre la base de clientes finales de una empresa y otra . Deportivo , la agencia sueca de relaciones públicas digitales , por ejemplo, utiliza las API que vienen con herramientas de software como servicio para facilitar la comunicación de la asociación. En una entrevista reciente en ProgrammableWeb , el director de arte Arvid Dyfverman mencionó el uso de API de herramientas de gestión de proyectos como Trello y Basecamp como parte de un enfoque de 'API de socio'.

La empresa danesa Tradeshift proporciona una API pública para ayudar a los clientes a integrar fácilmente los servicios de redes empresariales en sus sistemas heredados. Pero también han creado una biblioteca de API de socios con el objetivo de facilitar a sus clientes finales la integración con la red de proveedores de Tradeshift. Por ejemplo, los clientes comerciales de Tradeshift pueden utilizar la plataforma para facturar más fácilmente a los proveedores asociados de Tradeshift.

Lanzamientos de API públicas

Mientras tanto, la nueva startup Shipbeat con sede en Copenhague se centra en ofrecer una API pública lo más rápido posible.

“He trabajado en dos empresas de comercio electrónico medianas y grandes (Miinto y Rocket Internet) donde había una necesidad significativa de una integración profunda de múltiples proveedores de envío para automatizar procesos, mejorar la experiencia del cliente y reducir costos ”, Shipbeat Co- Nos lo dijo el fundador Kenneth Svenningsen.

“Si la empresa de comercio electrónico está activa en varios mercados, entonces necesita trabajar con aún más transportistas. En ambos casos, buscábamos soluciones en el exterior y aquí en Europa y nos costó mucho encontrar algo que se adaptara a nuestras necesidades. Por lo tanto, después de un tiempo, mi cofundador y yo llegamos a la conclusión de que era hora de crear este servicio nosotros mismos, ya que creemos que tenemos una necesidad de cliente validada.

“Cuando las empresas en línea implementan soluciones de pago, lo hacen a través de un servicio que agrega múltiples opciones de pago; nadie crea sus propias soluciones para esto desde cero. En segundo lugar, hemos observado cómo la industria de pagos en línea se está moviendo de soluciones de pago antiguas y heredadas como DIBS en Escandinavia a soluciones como Stripe, Braintree y Paymill. Creemos que las soluciones de envío para empresas de comercio electrónico deben seguir la misma trayectoria.

"Entonces, para el envío, debe suceder lo siguiente: primero, los servicios de envío y los socios (locales y globales) deben ser accesibles a través de un servicio y, en segundo lugar, este servicio debe ser muy fácil de usar para el desarrollador y el usuario para permitir una fácil implementación y administración".

Svenningsen explica cómo una API pública es el núcleo del modelo comercial de Shipbeat:

“La API es actualmente un prototipo y estamos configurando un cliente de prueba aquí en enero. Nuestro objetivo es llevarlo a un estado público abierto muy rápido. El criterio de cuándo puede suceder esto se basa en dos factores principales:

  • La API debe probarse con un cliente real a satisfacción de nuestro cliente. Debe confirmarse que funciona y se adapta a las necesidades y los casos de uso de la vida real.
  • La documentación debe redactarse de forma sencilla en la que podamos confirmar que los desarrolladores pueden comprenderla y comenzar a utilizar la API en función de esta documentación ".

Ayudando a las empresas nórdicas a definir una estrategia de API

Comprender e identificar los diferentes beneficios y limitaciones de las API públicas, privadas y de socios es una conversación que se mantiene actualmente entre las partes interesadas de la industria en todo el mundo. Cyril Vart, de la consultora de negocios francesa FABERNOVEL, ha estado hablando con líderes empresariales sobre el valor de las API durante los últimos años, pero ha descubierto que la discusión sobre las API públicas / asociadas / privadas está más en línea con lo que las empresas necesitan saber.

“Los casos de uso de API que compartimos están ganando terreno en el mundo industrial”, nos dijo Vart. “Si vengo de una empresa que no es un jugador puro [ es decir, no es una empresa basada en la nube / de nueva tecnología ], entonces nuestros estudios de casos de API sobre privados, públicos y socios tienen mucho más sentido que, por ejemplo, LinkedIn o Box Historia de la API de .net ".


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