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3 formas de construir equipos remotos más fuertes

 


Si bien algunas empresas intentan hacer que la gente vuelva a la oficina, millones seguirán trabajando desde casa. Eso significa que los profesionales empresariales están luchando por generar confianza en equipos remotos para ayudar a mantener la lealtad, la productividad y la salud de los empleados.

Soluciones digitales para el desafío de la FMH

Ya hemos aprendido algunos de los enfoques para ayudar a las empresas a impulsar el trabajo remoto , pero también es necesario fomentar la confianza para crear equipos remotos eficaces.

Las tecnologías digitales están impulsando el rendimiento, pero también aumentando el riesgo de agotamiento a medida que los empleados trabajan más horas en casa. Esto es particularmente esencial ya que los gerentes intentan consolidar el desempeño del equipo en torno a los objetivos y metas del proyecto, mientras trabajan simultáneamente para prevenir su propia tendencia hacia la microgestión de sus equipos que destruye la lealtad.

“El establecimiento de expectativas precisas y la transparencia de los datos son clave para generar confianza mutua y liderar equipos remotos exitosos”, escribió Laurence Goasduff de Gartner.

“Los empleadores que hagan esto bien tendrán una fuerza laboral más comprometida, una mayor retención de empleados y una mejor capacidad para atraer a los mejores talentos”, dijo el analista de Gartner Brian Kropp.

Aquí hay tres enfoques que pueden ayudar a las empresas a generar confianza dentro de los equipos remotos.

Comience con el equipo: elección de los empleados

Empoderar a los empleados para que elijan su propio equipo puede ayudar a fomentar el compromiso de los empleados. El CIO de IBM, Fletcher Previn, ha realizado numerosas afirmaciones sobre los esquemas de elección de los empleados a lo largo de los años, incluido que los usuarios de Mac tienen un 17% menos de probabilidades de dejar la empresa y que obtienen mejores resultados.

“No sé si los mejores empleados quieren Mac o si darles Mac a los empleados los hace mejores. Hay que tener cuidado con la causa y el efecto, pero parece haber mucha evidencia que lo corrobora que dice que quiere tener un programa de elección ”, dijo en 2019.

Numerosas estadísticas sugieren que los esquemas de elección de los empleados ayudan a aumentar el compromiso de los empleados. Según una encuesta de Jamf de 2019, por ejemplo, el 97% de los usuarios de Mac dicen que se sienten más productivos cuando cambian de Windows.

Eso no quiere decir que las soluciones de Apple sean las herramientas adecuadas para todos los empleados o que todos quieran usarlas, pero sí sugiere que las empresas que ofrecen a los trabajadores, incluso a los trabajadores remotos, la oportunidad de usar estas soluciones pueden ayudar a generar el compromiso de los empleados. También sabemos que muchas empresas ya se están sumergiendo en el grupo de Apple a medida que continúa la pandemia.

Utilice aplicaciones para respaldar la supervisión digital

Trello , Slack y las aplicaciones de administración de proyectos como Omni Plan , Merlin , MeisterTask y otras no solo le brindan información útil sobre sus objetivos, sino que también pueden ayudarlo a generar transparencia dentro del proceso de administración.

Los miembros individuales del equipo y los propios equipos pueden beneficiarse del acceso a sus propias perspectivas de desempeño. Utilice aplicaciones como estas para incluir a sus equipos en el conocimiento del proyecto basado en objetivos. Hacerlo les da a sus equipos una ventana a su lugar general dentro de un proyecto, y también ayuda a administrar las expectativas y se convierte en datos útiles con los que guiar decisiones futuras. Alternativamente, puede explorar herramientas como Factorial , Employment Hero , Zoho y otras, aunque muchas de ellas son, estrictamente hablando, soluciones de recursos humanos.

Ha habido cierto movimiento hacia la monitorización electrónica del rendimiento altamente invasiva , pero la investigación sugiere que estas herramientas son contraproducentes. Este enfoque no solo genera estrés, sino que reduce la confianza, la creatividad y la motivación y, de hecho, puede dañar la calidad del trabajo producido, según el informe New Future of Work de Microsoft Para construir una experiencia positiva para los empleados, la información sobre el desempeño debe recopilarse a nivel macro, no a nivel micro.

Las reuniones de desempeño individual y de equipo no siempre son suficientes; a veces se requiere un contacto informal.

Con ese fin, algunas empresas organizan Zoom / videollamadas uno a uno entre todos los niveles de la gerencia y el personal para ayudar a romper las jerarquías e impulsar la conexión directa.

Muchos gerentes están ansiosos por establecer vínculos con los empleados no solo para fomentar la productividad, sino también para crear espacios digitales de apoyo dentro de los cuales los equipos puedan compartir desafíos y pedir ayuda con el trabajo y el estrés personal . Ayuda informal uno a uno.

Ayudan porque el contacto humano es importante para el bienestar. Sabemos que los problemas de salud mental y los sentimientos de aislamiento se han vuelto endémicos en la pandemia, por lo que incluso algo tan prosaico como enviar pizzas a los miembros del equipo y organizar horas felices con Houseparty puede levantar los ánimos y permitir mejores conexiones personales.

También sabemos que los equipos que comparten experiencias traumáticas , como la pandemia actual, pueden terminar cada vez más conectados, pero para que esto suceda es fundamental animarlos a utilizar herramientas de colaboración digital de forma social. Orange Business Services , por ejemplo, permite al personal utilizar las herramientas de colaboración empresarial que proporciona para el contacto social, no solo para los negocios. Es importante fomentar una cultura de confianza y apoyo mutuo impulsada por objetivos, al tiempo que se mantiene una conexión abierta dentro de equipos ágiles y flexibles.

Eso es mucho en lo que pensar por hoy, y si bien puede ser cierto decir que los mayores desafíos del cambio a lugares de trabajo híbridos están por delante de nosotros, en lugar de detrás de nosotros, es útil considerar que las plataformas de Apple desempeñarán un papel fundamental en la empresa híbrida emergente.

De todos modos, a medida que el negocio (esperamos) vuelva a la normalidad, muchas empresas buscarán aprovechar la oportunidad del trabajo remoto para reducir los costos operativos generales. Para las empresas que luchan por manejar grandes pérdidas financieras durante la pandemia, la reducción de los costos de alquiler de bienes raíces puede proporcionar un salvavidas, lo que en sí mismo sugiere una razón comercial válida por la que, a pesar de cierta resistencia, la empresa remota seguirá siendo pospandémica.

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