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7 sencillos pasos para convertirse en líder en gestión de contenido

 


El 6 de agosto de 1991, sin fanfarrias, el científico informático británico Sir Tim Berners-Lee publicó el primer sitio web mientras trabajaba en el CERN en Suiza. Unas semanas antes de la llegada de la innovación que cambió el mundo de Sir Tim, un pequeño equipo en Waterloo, Ontario incorporó oficialmente OpenText, trayendo al mercado tecnología para digitalizar, indexar, proteger, administrar e intercambiar el activo más importante y valioso del mundo: la información. ¡En 1991 nació la gestión de la información!

Los últimos 30 años han sido testigos de cambios monumentales en la tecnología, la sociedad y los negocios; y el concepto y la práctica de la gestión de contenidos en sí han cambiado enormemente. Desde la digitalización del Oxford English Dictionary en 1991, hasta el primer Cuadrante Mágico de Gartner para la Gestión de Contenidos Empresariales en 2004, hasta los cambios radicales en la forma en que las personas trabajan en 2020, el compromiso de OpenText con la innovación ha sido fundamental para mantener el liderazgo a través de décadas de cambio.

¿Cuál es la fórmula secreta para mantener el liderazgo en un mercado de software tan dinámico? Aquí hay 7 conclusiones clave que describen cómo OpenText ha mantenido su posición como líder en tecnología de servicios de contenido y ECM después de casi tres décadas de innovación y cambio en la industria del software:

  1. Comience con un BHAG

OpenText se fundó sobre la base de un BHAG (Big, Hairy, Audacious Goal): digitalizar e indexar el Oxford English Dictionary, una hazaña no pequeña en aquellos días. Desde entonces, OpenText se ha mantenido fiel a esta visión fundamental y se ha dedicado a gestionar de forma segura información de todo tipo .

Hoy, el BHAG establecido por Mark Barrenechea, el CEO de OpenText, es para que cada organización maximice el valor y minimice el riesgo de su información a través de una plataforma de gestión de información totalmente integrada y basada en la nube.

  1. Capturar una categoría

La Gestión de Contenidos Empresariales (ECM) fue definida por primera vez en 2000 por AIIM como un grupo de metodologías y mejores prácticas requeridas para “capturar, analizar, mapear, preservar y almacenar información” en una nueva era de contenido digital. OpenText adoptó rápidamente el término y, a través de nuestra solución Livelink, comenzó a definir y dar forma al naciente mercado de ECM, incluida la introducción de la funcionalidad de colaboración multiusuario.

En octubre de 2004, el término ECM se incorporó firmemente en el léxico del lenguaje tecnológico cuando Gartner publicó su primer Cuadrante Mágico para la Gestión de Contenidos Empresariales. OpenText fue una de las ocho empresas que aparecieron en el cuadrante de Líderes ese año, y Gartner señaló que "la solución ECM de Open Text combina a la perfección la colaboración con la gestión de contenido, transformando la información en conocimiento que proporciona la base para la innovación, el cumplimiento y el crecimiento acelerado".

Diecisiete años después, cuando ECM ha hecho la transición a los servicios de contenido, la nube se ha afianzado y la IA se ha convertido en una realidad, todavía estamos en ese cuadrante de Líderes, una de las dos únicas empresas que aún existen de esa lista de Líderes original.

  1. Innovación centrada en el cliente

De 2004 a 2007, Gartner incluyó la gestión de documentos, la gestión de contenido web y la gestión de registros en la definición general de ECM, una visión que reflejaba cómo el mercado en general veía el “contenido empresarial”. Sin embargo, a medida que se acercaba el final de la década, la definición cambió hacia la integración de la información con las aplicaciones comerciales, una comprensión de que el contenido respaldaría todos los aspectos de los negocios en la segunda década del milenio.

En 2013, OpenText volvió a mirar hacia dónde se estaba moviendo el mercado de ECM. Al anunciar un conjunto integrado de productos, proporcionamos a los clientes una cartera de gestión de la información ágil para mantener un marco seguro entre empresas y gestionar el contenido de forma eficaz a lo largo de su ciclo de vida.

El enfoque centrado en el cliente en la innovación continúa en la actualidad. A medida que la pandemia mundial empujaba a las personas a trabajar desde casa, vimos que los clientes cambiaban su enfoque hacia la colaboración remota y el acceso a la información en cualquier momento y lugar. Los clientes podrían adoptar rápidamente soluciones como OpenText Extended ECM, OpenText Core Share y OpenText Core Signature para integrarse y complementar otras herramientas colaborativas remotas como Microsoft Team y Office 365.

  1. Construye una plataforma

Nunca satisfecho con quedarse quieto, OpenText continúa trabajando con sus clientes para brindar soluciones para el próximo conjunto de desafíos y oportunidades que enfrentarían. Con el lanzamiento de OpenText Release 16 en 2016, entregamos una plataforma única para administrar y analizar todo el flujo de información en una empresa; lo que permite a TI, desarrolladores y usuarios comerciales implementar rápidamente soluciones de administración de contenido que pueden ser administradas fácilmente por TI y brindar un valor comercial significativo a la primera organización digital. 

El lanzamiento de esta plataforma unificada y multifacética también fue indicativo del hecho de que tanto las necesidades comerciales como las capacidades tecnológicas estaban superando rápidamente el alcance original de ECM. En noviembre de 2017, los respetados analistas de Gartner dieron a conocer el primer Cuadrante Mágico de Plataformas de Servicios de Contenido , que reemplaza al Cuadrante Mágico de ECM. Una vez más, OpenText fue seleccionado como líder.

  1. Adopte la nueva tecnología

La última versión de OpenText Cloud Editions sigue basándose en la innovación, la I + D y el enfoque centrado en el cliente que ha definido OpenText durante 30 años. Nuestras cinco nubes, OpenText Content Cloud, Business Network Cloud, Experience Cloud, Developer Cloud y Security & Protection Cloud, incorporan todos los beneficios y la promesa de la tecnología nativa de la nube, pero se adaptan a cualquier entorno de alojamiento, proporcionando opciones de implementación flexibles y ayudando a las organizaciones. para repensar el trabajo desde cualquier lugar mientras se enfrentan al acceso, uso y control de la información en una nueva era de trabajo remoto.

La introducción de la tecnología de servicios de contenido basada en la nube ha avanzado en las plataformas de gestión de contenido mucho más allá del concepto de un monolito estático e inflexible. Nuestro Content Cloud ofrece soluciones de un extremo a otro, desde la captura de información hasta la gestión del ciclo de vida, el intercambio y el archivo, lo que permite a las organizaciones simplificar y acelerar la implementación de una plataforma cohesiva totalmente integrada que satisfaga sus necesidades.

  1. Desarrollar un ecosistema

Un componente clave del éxito de OpenText ha sido nuestro compromiso continuo de asociarnos con las empresas de software empresarial más grandes y ganarnos su apoyo y confianza a largo plazo. Esta integración con los actores clave del ecosistema permite que OpenText proporcione soluciones óptimas para el "mundo real" y esté listo para los nuevos desafíos que surjan.

Por ejem esa información para colaborar de manera eficiente y segura a través del paquete de Microsoft Office 365.

Para subrayar este compromiso con las asociaciones, OpenText y SAP han sido socios durante más de 25 años. Hoy, OpenText es el socio de extensión de soluciones más grande de SAP, y este año recibimos el premio SAP® Pinnacle Award 2020 como el socio de extensión de soluciones de SAP del año por decimotercer año consecutivo. El conjunto de soluciones orientadas a SAP dentro de la cartera de servicios de contenido de OpenText es el líder reconocido de la industria en la integración de cualquier plataforma SAP en un marco de gestión de contenido centralizado.

  1. Entregue valor comercial

Es fundamental para nuestro éxito continuo nuestra capacidad para desbloquear el valor de nuestra amplia base de adquisiciones. Desde la primera adquisición de la compañía en 1995 hasta nuestra adquisición de ECM Documentum en 2017, todas nuestras adquisiciones han allanado el camino hacia el liderazgo de OpenText en la gestión de contenido.

Más recientemente, nuestro enfoque estratégico de fusiones y adquisiciones ha permitido a la empresa ofrecer soluciones que permiten a nuestros clientes transformar sus procesos comerciales digitales a través de aplicaciones SaaS que simplifican los complejos desafíos centrados en el contenido y brindan la ventaja de la información.

Han pasado muchas cosas en las últimas tres décadas, pero una cosa se ha mantenido constante: nuestro firme enfoque en innovar para ayudar a nuestros clientes a maximizar de forma segura el valor de su información, al tiempo que reducimos su riesgo. Creemos que este compromiso resuelto es evidente en nuestro tramo continuo de 17 años como líder en el Cuadrante Mágico combinado de Gartner ECM / Plataforma de servicios de contenido . Fuimos líderes en el primer MQ en 2004, y hemos mantenido nuestra posición en el cuadrante superior derecho de todos los informes desde entonces.

¿Qué depara el futuro para la gestión de la información? Las posibilidades son casi infinitas, pero la tecnología de servicios de contenido estará en el centro de cómo funcionan las empresas, cómo trabajan las personas y cómo siguen girando las ruedas del comercio, el gobierno y la atención médica. Las plataformas y aplicaciones de servicios de contenido son la base que permitirá a las organizaciones repensar lo que es posible con su activo más valioso.

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