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La guía completa para usar los formularios de contacto de Jetpack

¿Está obteniendo los resultados que desea de su página de contacto?

Tal vez nunca lo hayas pensado mucho, es una página mundana que la mayoría de nosotros damos por sentada.

Pero piénselo: su sitio web existe para establecer una conexión con su audiencia. ¿Qué conexión más cercana podría hacer que un visitante que se acerque para hablar con usted uno a uno?

Cuando un visitante del sitio web accede a su página de contacto, tiene un propósito específico en mente: ponerse en contacto con usted. Una página de contacto bien diseñada les ayudará a lograr fácilmente su propósito.

Pero una gran página de contacto también te ayudará a lograr tu propósito. Ya sea que se trate de aumentar la cantidad de consultas que recibe o de eliminar los contactos que no encajan bien, puede lograrlo con una página y un formulario de contacto bien diseñados.

Voy a explicarle exactamente cómo utilizar el creador de formularios de contacto nativo de WordPress, un módulo de Jetpack para WordPress , para crear una página de contacto que le proporcione a usted y a sus visitantes los resultados que desea.

¿Listo para crear una página de contacto increíblemente eficaz? Empecemos.

Creando un formulario de contacto efectivo con Jetpack para WordPress

Paso 1: activar WordPress Jetpack

Para crear formularios de contacto, deberá instalar y activar Jetpack para WordPress.

Jetpack es un complemento de WordPress que conecta su instalación de WordPress.org con una cuenta de WordPress.com, lo que le brinda acceso a funciones adicionales como estadísticas de WordPress.com, widgets de barra lateral adicionales, opciones de visibilidad de widgets, tarjetas gravatar, enlaces cortos de WP.me ​​y muchas más. . Cada función es un módulo que se puede activar por separado.

Para utilizar el módulo de formulario de contacto de Jetpack, deberá registrarse para obtener una cuenta de WordPress.com si aún no tiene una. Luego inicie sesión en su panel de WordPress, haga clic en "Complementos" y active el complemento Jetpack. Le indicará que inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña de WordPress.com.

Una vez que esté completo, navegue hasta la nueva opción de menú "Jetpack> Configuración" y haga clic en el módulo del formulario de contacto para activarlo.

El creador de formularios de contacto es un poco limitado en el sentido de que solo puede insertar un formulario en una publicación o página (sin widgets ni ventanas emergentes; necesitará un complemento de formulario de contacto para esos).

Después de iniciar sesión en su panel de WordPress, decida en qué publicación o página le gustaría insertar su formulario de contacto y haga clic en "Editar".

Paso 2: elige los campos de tu formulario

Desde el editor, puede hacer clic en el botón grande debajo del título y el enlace permanente que dice "Agregar formulario de contacto".

contacto añadir formulario

Como puede ver en la ventana emergente, WordPress ya ha configurado un formulario de contacto predeterminado para usted:

formulario predeterminado de contacto

Usted podría simplemente haga clic en el botón “Añadir esta forma a mi mensaje” botón, guardar la página y hacer. Cualquier entrada de formulario posterior de sus visitantes se analizará automáticamente en busca de spam, y los contactos válidos se enviarán al correo electrónico desde la configuración general de WordPress.

Pero no estamos creando una página de contacto cualquiera, estamos creando la página de contacto definitiva y más efectiva que podemos, así que pensemos estratégicamente en los campos que les pide a sus visitantes que completen.

¿Qué quieres de tu formulario de contacto?

Asumiré que quieres que la gente te contacte. Tal vez le guste escuchar a los lectores de su blog, o tal vez su formulario de contacto sea su forma principal de recopilar clientes potenciales para su negocio. Al mismo tiempo, no querrá perder su tiempo y el de sus lectores invitando a consultas irrelevantes.

Por lo tanto, necesita un formulario de contacto que anime a los visitantes a usarlo, pero solo a los visitantes adecuados , por las razones correctas .

Cada vez que les pide algo a sus visitantes, aumenta el costo de interacciónEn otras palabras, cada campo en su formulario crea una barrera de entrada más alta para sus visitantes que quieren contactarse con usted.

Para cada campo de formulario, considere si la información adicional que puede obtener vale la pena la barrera de entrada más alta, lo que puede hacer que pierda algunas consultas.

Entonces, ¿qué campos debe incluir (si corresponde), además del nombre, el correo electrónico y el mensaje?

Piense en lo que las personas suelen omitir cuando se comunican con usted. ¿Te encuentras haciendo las mismas preguntas una y otra vez? Considere preguntarles en su formulario de contacto.

Si recibe muchos correos electrónicos irrelevantes que consumen su tiempo, intente crear un formulario de contacto largo que solicite muchos detalles. De esta forma, solo los muy decididos se pondrán en contacto contigo, y sus mensajes vendrán precalificados.

Para agregar un nuevo campo a su formulario, simplemente haga clic en el enlace "Agregar un nuevo campo" en la parte inferior.

Para eliminar un campo, haga clic en el signo menos a la derecha.

Para mover un campo hacia arriba o hacia abajo, o para editar el campo, coloque el cursor sobre el campo para mostrar los enlaces "mover" y "editar":

campo de movimiento de contacto

Paso 3: organice las notificaciones por correo electrónico

Ahora decidiremos a quién queremos que vayan todas estas consultas.

Haga clic en la pestaña "Notificaciones por correo electrónico" en la parte superior de la ventana emergente.

configuración de correo electrónico de contacto

Como WordPress señala amablemente, no tiene que completar esto, ya que cualquier entrada se enviará automáticamente por correo electrónico a la dirección de administrador en su configuración general de WordPress.

Sin embargo, es una buena idea personalizar su línea de asunto aquí.

Tenga en cuenta que el solicitante verá cualquier línea de asunto si responde al correo electrónico que reciba. Lo que necesita es una línea de asunto que sea útil internamente, así como para el solicitante (para que no se quede preguntándose cuál es el correo electrónico cuando recibe una respuesta).

La línea de asunto predeterminada es "[Título de su sitio web] Contacto". Si el título de su sitio web es largo, le recomiendo editar la línea de asunto a una versión abreviada. O, según el propósito de su formulario de contacto, puede cambiar el tema a algo como "Su solicitud de cotización" o "Su consulta de asistencia de [nombre comercial]". También puede usar su línea de asunto para configurar filtros con su proveedor de correo electrónico para reservar consultas de su sitio web en una determinada carpeta o etiqueta.

Una vez que haya ingresado la línea de asunto deseada, haga clic en el botón "Guardar y volver al creador de formularios", luego en el botón "Agregar este formulario a mi publicación".

Debería ver un código nuevo en el editor que se verá así:

código de contacto

Paso 3: Edita tu formulario

Si desea editar su formulario, es posible, aunque el método no es muy intuitivo.

Mientras edita su publicación o página, simplemente coloque el cursor de texto en cualquier lugar dentro del código del formulario y haga clic nuevamente en el botón "Agregar formulario de contacto". Aparecerá la ventana emergente para ese mismo formulario. Realice sus cambios, luego haga clic en el botón "Agregar este formulario a mi publicación" nuevamente. Será no añadir una nueva forma, pero se aplicarán los cambios a la forma existente.

Paso 4: mejora tu página de contacto

Ahora que su formulario está completo, su página de contacto está lista, ¿verdad?

No tan rápido: para obtener resultados óptimos, toda su página de contacto también debe optimizarse.

Además del formulario de contacto real, su página de contacto también podría incluir:

  • Métodos alternativos de contacto. Esto dependerá de su sitio web y negocio, pero como mínimo debe incluir su dirección de correo electrónico para que sus visitantes puedan contactarlo directamente. (No se moleste en disfrazar su dirección de correo electrónico con trucos como deletrear "AT" y "DOT"; la mayoría de los bots pueden ver a través de ellos ... y seamos honestos, parece un poco poco profesional. Si su proveedor de correo electrónico tiene filtros de spam decentes, no debería tener ningún problema para publicar públicamente su dirección de correo electrónico). También puede considerar incluir un número de teléfono comercial y una dirección postal, si corresponde, además de cualquier plataforma de redes sociales en la que pueda ser contactado rápidamente.
  • Una respuesta estimada ETA. Informe a sus visitantes cuánto tiempo suele tardar en responder a sus consultas. Es simplemente educado; además, es de esperar que evite que las personas impacientes envíen varios mensajes si no se comunica con ellos de inmediato.
  • Si sus visitantes se comunican con usted con las mismas preguntas una y otra vez, ¿por qué no ahorrarles algo de tiempo y responderlas públicamente? Puede crear una página de preguntas frecuentes separada y vincularla desde su página de contacto, o simplemente enumerar algunas de las preguntas más comunes justo antes de su formulario de contacto.

¡Eso es! Ahora su página de contacto está configurada y lista para la acción. No olvide vincularlo: inclúyalo en el menú principal si obtener contactos es uno de los objetivos principales de su sitio web; de lo contrario, solo un enlace en el pie de página está bien.

¿Necesitas más de tu formulario de contacto?

El creador de formularios de contacto de Jetpack para WordPress es ideal para formularios de contacto simples, pero si está buscando funciones más avanzadas, necesitará un complemento.

Los complementos de formulario de contacto pueden permitirle:

  • Crea formas hermosas y llamativas que combinen con el estilo de tu blog
  • Use formularios de contacto como widgets, ventanas emergentes, diapositivas y más
  • Edite el formato de su mensaje, así como los mensajes de confirmación y error.
  • Utilice validaciones y campos de formulario más avanzados
  • Integre con su proveedor de boletines de correo electrónico para crear su lista de correo electrónico
  • Permita que los visitantes envíen publicaciones de blog, carguen archivos y más

… Y mucho más. Si necesita algo más que un formulario de contacto básico, consulte nuestra lista de complementos de formularios de contacto principales para WordPress .

Conclusión

Jetpack proporciona una solución fácil para configurar formularios de contacto, lo que siempre es bueno.

Obtiene acceso a muchas otras funciones con el complemento, pero no tiene que usarlas todas. Solo activa lo que necesites.

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