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Problemas de Outlook: no tengo correo electrónico y debo gritar

 


Lo entiendo. Realmente lo hago. Microsoft tiene que lidiar con decenas de miles de configuraciones de hardware diferentes y no todas las aplicaciones o actualizaciones del sistema operativo funcionarán sin problemas con todas las configuraciones posibles. Pero, en serio, Microsoft, dos, cuéntelos como dos, ¿errores de actualización de Outlook que detienen en tantos meses?

¿Qué está pasando aquí?

Para refrescar su memoria, en junio, cuando la versión del 2 de junio o posterior de Microsoft 365 (también conocida como Office 365) se encontró con la actualización acumulativa de junio de Win10, se desató el infierno cuando Outlook dejó de funcionar .

Resulta que alguien del equipo de control de calidad de Microsoft (hay uno, ¿¡CORRECTO !?) no se molestó en probar la última edición de Outlook con la última versión de Windows. Quiero decir, ¿por qué querrías comprobar que el correo electrónico, una aplicación que casi nadie usa hoy en día, realmente funciona con tu sistema operativo principal?

La verdad es que nunca hubo ningún problema con sus archivos PST. De alguna manera, la combinación de las últimas versiones de Outlook y Windows condujo a un fracaso total. La solución requería que editara manualmente su registro, lo que siempre es un trabajo divertido para un usuario que está a kilómetros del personal de soporte técnico más cercano.

A continuación, el 15 de julio, Outlook, tanto el cliente de correo electrónico MSI de Windows 10 como el servicio, dejaron de funcionar durante unas cuatro horas. No hay nada como que su correo electrónico se envíe para aumentar su presión arterial. Un amigo técnicamente astuto fue tan lejos como para desinstalar Office y luego reinstalarlo en un intento de hacerlo funcionar. El fallo.

Si hubiera vuelto a una versión anterior de Outlook, podría haberlo solucionado. Pero, seamos sinceros, no había nada obvio en esta solución. De hecho, incluso cuando Outlook comenzó a funcionar de nuevo, todavía no sabemos qué salió mal y cómo lo solucionó Microsoft.

    Ahora, he estado quejándome de las actualizaciones de Windows 10 desde hace algún tiempo. Parece que todos los demás parches vienen con un problema realmente grave u otro. Claro, no todo el mundo es golpeado por cada falla, pero suman. En mi torre Dell XPS 8910 Windows 10, una PC de gama alta más antigua y perfectamente estándar, tengo un promedio de uno "¡Qué diablos!" Problema de Windows 10 cada tres meses.

    Y no es solo que Microsoft no pueda lidiar con todas esas configuraciones diferentes. Tome las propias Surface PC de Microsoft. Uno pensaría que podrían actualizar Windows 10 en este hardware sin ningún problema. Pensarías mal. Mientras escribo esto a mediados de julio, todavía no puede obtener la actualización de mayo de 2020 / Windows 10 2004 en Surface Pro 7 y Surface Laptop 3.

    Esto no es aceptable.

    Durante años, Microsoft se ha salido con la suya no solo con versiones de software deficientes, sino con actualizaciones que eran activamente dañinas. Quizás Microsoft pueda permitirse este tipo de mantenimiento descuidado, pero sus clientes son otra cuestión.

    Es hora de que los usuarios de Windows comiencen a hacerle saber a Microsoft en un lenguaje inequívoco que si no mejoran su juego de actualización, usted llevará su negocio a otra parte. Chromebooks , Mac , diablos, incluso los escritorios Linux son alternativas reales.

    ¿No puedes verlo? ¿Su vida laboral gira en torno a QuickBooks, Salesforce, Google Docs, Microsoft Office y las videoconferencias? Entonces puede usar cualquiera de las tres alternativas de Windows. Por ejemplo, ¿sabía que puede ejecutar Skype y Teams en Linux ? Bien tu puedes.

    Si le recordamos a Microsoft que no es el único juego en la ciudad, tal vez, solo tal vez, comenzará a ofrecer actualizaciones de alta calidad.

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