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¿Regresarás a la oficina? ¿Deberías?

Muchas empresas no volverán a abrir sus oficinas físicas porque trabajar desde casa es la nueva forma de hacer negocios.

Tengo la edad suficiente para recordar cuando el CEO de Amazon, Jeff Bezos, era un tipo que tenía el loco sueño de ganar dinero vendiendo libros en línea. Claro, algunas personas preguntarían: "¿Quién compraría en línea cuando siempre puede obtener un libro en Borders, Crown Bookstores o Waldenbooks ?" No solo perdieron el bote, golpearon el agua y se ahogaron, y Bezos se rió todo el camino hasta el banco multimillonario.

Ahora, mientras nos recuperamos lentamente de la pandemia de COVID-19, algunas personas esperan que eventualmente regresemos a nuestras oficinas físicas. No lo creo. Este es el por qué.

Amazon se convirtió en el sueño de las puntocom que lo hizo grande porque Bezos, a diferencia de muchos otros, se dio cuenta de que Internet había cambiado todo sobre el comercio. En retrospectiva, ahora parece obvio.

También es obvio: el año pasado, nos frotaron las narices con el simple hecho de que realmente podemos hacer el trabajo desde nuestras cocinas, salas de estar y oficinas en casa.

Algunos de nosotros lo sabíamos desde el principio. (He estado trabajando desde casa durante más de 30 años). Pero mucha gente sintió que si el trabajo no se hacía entre las 9 y las 5 y en los confines de los cubículos de la oficina, no se haría. Sabemos mejor ahora.

Recientemente entrevisté a numerosos ejecutivos para una historia de IDG Insider Pro sobre cómo se las habían arreglado con un  personal impulsado por el coronavirus que trabajaba desde casa durante un año . La gran mayoría dijo que había funcionado mucho mejor de lo que esperaban. Descubrieron que las personas eran más productivas, en lugar de menos. Resulta que la gente agradeció no tener que lidiar con largos desplazamientos, oficinas de planta abierta abarrotadas o granjas de cubículos similares a Dilbert.

Por supuesto, no todo el mundo está contento. Hacer malabarismos con los niños y el trabajo de oficina puede significar sufrimiento. Pero en una encuesta reciente de la red social de trabajadores profesionales ciegos de 3,000 empleados, el 35% dijo que dejarían sus trabajos si el trabajo desde casa termina. Eso es mucho.

Odiaría reemplazar a más de un tercio de mi personal si insistiera en que todos regresaran a 1 Corporate Drive. Si su gente quiere trabajar desde casa y han demostrado que pueden cumplir, ¿por qué arriesgarse a perderlos?

No todo el mundo está de acuerdo con el cambio. Como dijo un miembro del personal de Microsoft en Blind: "No creo que el trabajo de 5 días en la oficina vuelva a ser relevante. Tendrás al Equipo A y al Equipo B, trabajando 2 días en la oficina y 3 días en casa. Se necesita interacción social en persona ".

Tenga en cuenta, sin embargo, que incluso aquí, no se supone una semana laboral de cinco días. Puede haber cierto " miedo a perderse algo " , pero los compañeros de trabajo parecen tener más que suficiente agua fría (¿Alguien todavía tiene agua potable?) Y conversaciones de trabajo de Slack y Zoom. De hecho, ya he tenido más que suficientes reuniones de videoconferencia y mensajería instantánea para una vida laboral.

Seamos completamente pragmáticos por un momento. Los bienes raíces comerciales cuestan mucho dinero. Si tiene la opción de pagar por los pies cuadrados que no está usando y solo lo suficiente para las reuniones, ¿cuál preferiría pagar? Muchas empresas ya están reduciendo sus facturas de espacio de oficina lo más rápido posible.

IWG , anteriormente Regus, una empresa local de bienes raíces comerciales, informa que el uso del espacio de oficinas se ha reducido desde 1990 . Incluso antes de que el virus nos obligara a regresar a casa, muchos factores, incluidos los costos de oficina, el trabajo flexible y el auge de la computación en la nube, estaban reduciendo el espacio de la oficina. Me parece muy revelador que el último eslogan de Regus sea "Espacio de oficina con servicio, coworking y oficinas virtuales". Ven lo que viene.

La forma en que TI se está incorporando a la nube también está impulsando esta tendencia. Si su gente puede trabajar en el mismo escritorio, utilizando la misma aplicación empresarial vertical y con la misma suite de oficina en casa como lo haría en el séptimo piso de una torre de oficinas, ¿por qué exactamente los necesita en la oficina?

De cara al futuro, no asuma que el hecho de que las vacunas se acerquen rápidamente al día en que todos podamos volver a vernos no significa que debamos vernos en un viaje compartido de la oficina.  

Analice detenidamente cómo le ha ido a su empresa y a su gente el año pasado. ¿Trabajar de forma remota le ha funcionado bien? ¿Tu tripulación está feliz? ¿Puede ahorrar dinero si continúa habilitando el trabajo desde casa? Si respondió afirmativamente a estas preguntas, vamos, ¿quién engaña a quién? Será mucho mejor si mantienes el rumbo y te quedas en casa para trabajar.


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