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Amazon Prime Ahora Tiene 100 Millones De Suscriptores Y Cambia "Decenas De Millones" De Dispositivos Basados ​​En Alexa.

 Para algunos, el arte de escribir cartas parece estar desapareciendo. Nadie se lo ha dicho al fundador y director ejecutivo de Amazon, Jeff Bezos, quien ha seguido escribiendo una carta a los accionistas todos los años desde que se fundó la empresa en 1997.

Amazon Prime ahora tiene 100 millones de suscriptores y cambia "decenas de millones" de dispositivos basados ​​en Alexa.

A medida que pasa el tiempo, ha encontrado mucho más que decir cada año, por lo que si bien la primera letra fue relativamente leve con 1,617 palabras, la obra de este año tiene un peso considerable de 4,360 palabras. ¿El elemento más interesante de ahí? Amazon Prime ahora tiene más de 100 millones de suscriptores. Teniendo en cuenta que una membresía Prime cuesta £ 79 por año , eso es una gran cantidad de ingresos, incluso teniendo en cuenta las suscripciones de estudiantes a mitad de precio.

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“En 2017, Amazon envió más de cinco mil millones de artículos con Prime en todo el mundo, y más miembros nuevos se unieron a Prime que en cualquier año anterior, tanto en todo el mundo como en EE. UU. Los miembros en EE. UU. Ahora reciben envíos gratuitos ilimitados en dos días en más de 100 millones de artículos diferentes ”, Escribe Bezos.

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Parte de esto se puede atribuir a la expansión del servicio: como señala Bezos, en 2017 se implementó en México, Singapur, los Países Bajos y Luxemburgo, pero claramente hay otros factores en juego. En la parte superior de mi cabeza, Prime Day ofrece ofertas solo disponibles para los clientes Prime y, por supuesto, Prime Video también es un gran impulsor de las suscripciones; de hecho, parte de la métrica de Amazon para medir el éxito de los programas es la cantidad de cuentas Prime que crean. . Como dijo Bezos en 2016: "Cuando ganamos un Globo de Oro, nos ayuda a vender más zapatos".

En otra parte, Bezos menciona que la compañía vendió "decenas de millones" de dispositivos basados ​​en Alexa. Es probable que sea en gran parte Echo -led, aunque menciona el Fire TV Stick  con Alexa en la misma oración, así que dejaré la categorización un poco torpe allí. Quizás lo más importante es que 2017 fue el primer año en el que más de la mitad de los productos vendidos en Amazon eran de minoristas externos, lo que debería dar a eBay un motivo de alarma.

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Bezos también hace un reconocimiento especial a India, donde Amazon alcanzó algunos puntos de referencia interesantes: se convirtió en el sitio más visitado en computadoras de escritorio y dispositivos móviles; se convirtió en la aplicación de compras más descargada y adquirió más miembros Prime en su primer año que cualquier otro territorio en la historia de la compañía. Esto podría explicar de alguna manera el navegador de Internet de la compañía solo para India sobre el que escribí ayer .

Una lección de "altos estándares"

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Si he logrado cubrir los puntos principales de la carta en 400 palabras, es posible que se pregunte cómo logra Bezos compilar una obra diez veces mayor: la respuesta es una larga introducción sobre los valores de la empresa. "Cuando comencé Amazon, tenía altos estándares en inventar, en la atención al cliente y (afortunadamente) en la contratación", escribe. “Pero no tenía altos estándares en el proceso operativo: cómo mantener arreglados los problemas, cómo eliminar los defectos desde la raíz, cómo inspeccionar los procesos y mucho más. Tuve que aprender y desarrollar altos estándares en todo eso (mis colegas eran mis tutores).

"Comprender este punto es importante porque te mantiene humilde", escribe Bezos, aunque quizás valga la pena pensar un momento en cuán humilde puede ser alguien con un reloj de 42 millones de dólares en su jardín . “Puede considerarse una persona de alto nivel en general y aún tener puntos ciegos debilitantes. Puede haber escenarios completos de esfuerzo en los que es posible que ni siquiera sepa que sus estándares son bajos o inexistentes, y ciertamente no de clase mundial. Es fundamental estar abierto a esa probabilidad ".

Puede ver cómo esta carta golpeó rápidamente el conteo de palabras que haría que la mayoría de los editores pusieran los ojos en blanco, pero ciertamente suscita muchos puntos de conversación. De hecho, quizás la lección más interesante para cualquiera que busque emular el éxito de Amazon es una historia que cuenta Bezos sobre un amigo que quería perfeccionar la parada de manos:

“Un amigo cercano decidió recientemente aprender a hacer una perfecta parada de manos independiente. No apoyarse contra una pared. No solo por unos segundos. Instagram bien. Decidió comenzar su viaje tomando un taller de handstand en su estudio de yoga. Luego practicó por un tiempo, pero no estaba obteniendo los resultados que quería. Entonces, contrató a un entrenador de pino. Sí, sé lo que estás pensando, pero evidentemente esto es algo real que existe. En la primera lección, el entrenador le dio un consejo maravilloso. 'La mayoría de la gente', dijo, 'piensa que si trabajan duro, deberían ser capaces de dominar la parada de manos en unas dos semanas. La realidad es que se necesitan unos seis meses de práctica diaria. Si cree que debería poder hacerlo en dos semanas, simplemente terminará dejándolo '. Creencias poco realistas sobre el alcance- a menudo ocultos y no discutidos - matan altos estándares. Para lograr altos estándares usted mismo o como parte de un equipo, debe formar y comunicar de manera proactiva creencias realistas sobre lo difícil que va a ser algo, algo que este entrenador entendió bien ".

En otras palabras, algunas cosas necesitan tiempo para hacerse bien. Y en el vigésimo aniversario de la primera carta de Amazon de Jeff Bezos de 1997, realmente no se puede discutir con ese punto: no hay muchos magnates de las punto com de esa época que aún permanezcan en pie.

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