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Cómo La Tutoría Puede Funcionar Para Usted: La Historia De SPIXII

 Dirigir una startup no es una tarea sencilla, pero crear una nueva empresa que prospere con éxito es algo completamente diferente. Hace seis meses nos unimos a la startup de tecnología de seguros SPIXII en su viaje desde la puesta en marcha hasta la ampliación. Después de haber ganado el lanzamiento de Alphr e IT Pro 01/10/100 , SPIXII se ganó el derecho a aprender de los mejores como parte del programa de mentores empresariales de Samsung.

Al comienzo del trabajo de SPIXII con el esquema de tutoría de Samsung, se trataba de describir lo que hace que SPIXII sea excelente y perfeccionar esas áreas. Hace tres meses nos reunimos con SPIXII para ver cómo esas lecciones habían puesto a la startup en el camino para escalar y ahora, seis meses después de nuestra reunión inicial, SPIXII está al final de su viaje de tutoría.

Pero, ¿qué significa eso para SPIXII? ¿Qué le ha ayudado a lograr la tutoría durante los últimos seis meses y hacia dónde se dirige ahora? Nos reunimos con SPIXII, junto con sus mentores, para averiguarlo.

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Seis meses después, ¿qué ha cambiado para SPIXII?

Durante los últimos seis meses, el producto central de SPIXII de un chatbot de seguros inteligente no ha cambiado. Pero lo que ha cambiado es cómo está empaquetado y enmarcado para los clientes. Esta transformación ha sido ayudada por el esfuerzo combinado de los tres mentores de SPIXII para perfeccionar exactamente lo que SPIXII puede ofrecer a sus clientes.

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Como mentor, cofundador de Elsewhen y miembro del Supper Club , Leon Gauhman sabe lo que hace que un producto sea convincente. Hace seis meses, creía que SPIXII necesitaba crear una hoja de ruta y ceñirse a ella, dejar de promover lo que hace bien y centrarse en ayudar a los clientes a comprender qué es lo que SPIXII puede hacer por ellos. Hoy, Gauhman cree que SPIXII está bien encaminado.

“Cuando tenemos un poco de tiempo para reflexionar sobre lo que se ha hecho, te das cuenta de que muchas cosas han cambiado”, reflexiona. “No siempre estás consciente de tu trayectoria, pero mirando hacia atrás, ves el progreso que se ha hecho y cómo SPIXII se está moviendo hacia un lugar diferente. Está creciendo, tiene más clientes y, como resultado, tiene nuevos problemas que ahora tiene que manejar ”.

La jefa de marketing de clientes de Samsung B2B, Anna Perkins, fue responsable de ayudar a reforzar el mensaje de marketing de SPIXII. Desde su primer encuentro hace seis meses, cree que SPIXII ha evolucionado maravillosamente. “Ha sido genial ser parte del viaje y haber escuchado las preguntas y luchas que tenían hace seis meses para ver dónde están ahora”, explica. “Han llegado a pasos agigantados. Realmente están cuestionando cómo el marketing puede llevarlos al siguiente paso.

“ Cuando uno es una organización pequeña que está comenzando, puede empantanarse en teoría. Puede dejarse consumir por lo que cree que debe hacer ”, continuó Perkins, explicando cómo la ejecutiva de marketing de SPIXII, Emma Pegg, tenía una tarea abrumadora por delante hace seis meses. “Es realmente un desafío lograr ese equilibrio correcto y comprender lo que se podría hacer frente a lo que se debe hacer.

“Si obtiene los fundamentos correctos y vuelve a ellos una y otra vez para crear comunicaciones y campañas que se ajusten, entonces tendrá una base sólida. SPIXII ahora lo sabe; el equipo no se deja consumir por todo lo que se podría hacer, sino que se concentra en lo que se puede hacer y lo hace bien ”.

En términos de la capacidad de contar historias de SPIXII, Rooster Punk MD James Trezona se hace eco de los sentimientos de Gauhman y Perkins. “SPIXII pasó de hablar sobre ideas, historias y propósitos a captarlos e integrarlos en sus comunicaciones internas y externas.

“Podríamos hablar sobre cómo SPIXII necesitaba crecer en lo que traía al mercado, pero eso es algo que se basa completamente en su capacidad para incorporar talento”, explica Trezona. “Contratar es una de las cosas más difíciles de hacer, y asegurarse de que las personas que encuentres estén realmente apasionadas por la empresa es aún más complicado. Quiere que se integren en el negocio en lugar de simplemente verlo como un salario o un producto para vender.

"¿Qué ha sido satisfactorio con SPIXIIestá viendo cómo entienden esto. SPIXII ya conocía su propósito, incluso si estaba encerrado en sus cabezas. Al rascar debajo de la superficie, la tutoría nos permitió encontrar la génesis de la empresa. El progreso de SPIXII en la narración de historias ha estado transmitiendo esa verdad en torno a sus frustraciones con los seguros, convirtiéndola en un deseo de asegurarse de que más personas estén mejor protegidas ".

La gran pregunta: ¿ha ayudado la tutoría a SPIXII?

“Sin la tutoría, bien podríamos haber terminado en el mismo lugar, pero definitivamente nos ayudó a llegar más rápido”, explicó Renaud Million, CEO y cofundador de SPIXII. "La tutoría durante los últimos seis meses realmente nos ha ayudado a tener una indicación clara de nuestra dirección y nos ha ayudado a seguir adelante".

Pegg está de acuerdo. “La tutoría me ha ayudado a comprender la importancia de un mensaje de marketing coherente. Antes teníamos mucho material saliendo, pero ahora lo estamos dirigiendo a las personas que realmente necesitan recibirlo y escucharlo.

“Al final, la tutoría fue mucho más allá de lo que esperábamos cuando ganamos el campo. La cultura, la inspiración y la energía que obtuvimos de los días de tutoría dieron a todo el equipo más impulso, ya que estábamos entusiasmados con lo que estaba sucediendo durante esos días ".

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LEER A CONTINUACIÓN : Cómo SPIXII está cambiando el mundo de los seguros con la ayuda de la tutoría de Samsung

¿Qué debería hacer SPIXII ahora?

Ahora que el proceso de tutoría de SPIXII con Samsung ha terminado, ¿qué sigue? En lo que respecta a los mentores, el viaje de SPIXII apenas ha comenzado.

"Me gustaría ver la escala SPIXII con éxito", explica Gauhman. “A medida que se incorporan nuevos clientes, a medida que se desarrolla su producto, es difícil hacer malabarismos con todas las áreas del negocio y aún así mantener el enfoque en dónde agrupar los recursos limitados y garantizar que las áreas correctas tengan la máxima atención que merecen.

“ La industria de los seguros es enorme y todavía está a la espera de ser interrumpida . SPIXII es una de las pocas empresas que ataca agresivamente ese mercado, y verlas tratando de crear un cambio me hace añorarlo más dentro de la industria ".

Para Perkins, la siguiente etapa del viaje de SPIXII es refinar aún más el trabajo que ya han realizado. “SPIXII se encuentra en un punto realmente emocionante y desafiante de su viaje. Se las han arreglado para llegar al núcleo de lo que los hace especiales, que es algo que solo proviene de las pruebas y el desarrollo a través de prueba y error. Al principio, SPIXII conocía la importancia del marketing, pero no estaba seguro de cómo administrarlo y controlarlo. A la mitad de la tutoría, tenían una idea muy clara sobre lo que tenían que hacer, y ahora los veo ejecutándolo todo.

"Hace seis meses, SPIXII no estaba del todo bien, pero ahora el equipo claramente está transmitiendo el mensaje a los clientes potenciales de que realmente pueden ayudarlos a llevar su negocio a la siguiente etapa".

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Para Trezona, el siguiente paso es en realidad un poco diferente. Como él lo ve, SPIXII ha hecho grandes avances en los últimos seis meses, haciendo que el siguiente paso sea uno de autorreflexión. “Cuando estás creciendo rápido, es muy fácil no dar un paso atrás y tomar tiempo para celebrar tus logros.

“El crecimiento lleva tiempo. Es un sprint comparativo en la vida de su negocio, pero en ese momento se siente como un maratón. Cuando miras hacia atrás en lo que has construido, un par de años es solo un destello. Necesita tomarse un tiempo para celebrar y encontrar alegría en estos logros.

"No debería ser un consejo difícil de seguir para SPIXII, ya que ya ha creado una cultura de trabajo fantástica, pero mirar hacia atrás en sus logros a veces puede ser el mayor desafío".

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