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El lugar de trabajo de Facebook adopta el video y promociona a los nuevos usuarios en medio de la pandemia


Workplace, la oferta de colaboración empresarial de Facebook , obtuvo una variedad de características nuevas esta semana diseñadas para fortalecer la plataforma y ayudar a los usuarios a colaborar mejor durante la pandemia en curso.

En cuanto a Workplace, Facebook dijo que la aplicación ahora tiene más de 5 millones de usuarios pagos, con 2 millones agregados desde octubre de 2019 . Ese ritmo de crecimiento está en línea con los informes de otras empresas de colaboración y videoconferencia, que han ganado rápidamente nuevos usuarios este año durante el brote de COVID-19.

Es probable que continúe el crecimiento continuo entre los fabricantes de herramientas colaborativas, según Angela Ashenden, analista principal de CCS Insight. Incluso cuando algunos trabajadores regresen a la oficina, dijo, el distanciamiento social seguirá siendo una prioridad máxima, lo que requerirá que muchos continúen trabajando desde casa.

"Este será el panorama para los próximos dos años, por lo que el trabajo a distancia seguirá siendo una parte importante de la vida laboral", dijo.

Julien Codorniou, vicepresidente de Workplace, dijo que si bien la pandemia de COVID-19 calentó la demanda de plataformas de trabajo colaborativo, todavía estaba sorprendido por la cantidad de empresas que fueron tomadas con la guardia baja. Al igual que Ashenden, dijo que las empresas ahora han reconocido la importancia de mantener a sus empleados "conectados, informados, comprometidos y productivos".

Reflejando esa postura internamente, el CEO de Facebook, Mark Zuckerberg, anunció que la compañía de redes sociales adoptará permanentemente el trabajo remoto, incluso después de que se levanten los bloqueos actuales. Dijo a los empleados de Facebook el jueves que la compañía estaría “abriendo agresivamente la contratación remota” y espera que aproximadamente la mitad de la fuerza laboral trabaje de forma remota durante los próximos cinco a 10 años.

Los trabajadores de Facebook tienen hasta el 1 de enero de 2021 para decidir su nueva ubicación de trabajo.

La importancia de la videoconferencia

Para ayudar a reforzar un mercado abarrotado que incluye equipos como Microsoft Teams, Zoom, Slack, Google Meet y otros, Workplace está avanzando hacia una videoconferencia más fácil de usar y más eficiente.

Ashenden dijo que las nuevas características de Workplace reflejan el éxito que han tenido sus competidores. “Marca un pivote importante para Workplace… y será interesante hacer un seguimiento de la rapidez con la que esto se convierte en un impulsor principal de las inversiones en Workplace”, dijo.

Los usuarios ahora pueden configurar 'Workplace Rooms', esencialmente una versión empresarial de las Messenger Rooms de Facebook lanzadas el mes pasado . En estas nuevas salas, los equipos pueden realizar videollamadas planificadas y espontáneas a través del escritorio, el dispositivo móvil o la aplicación Workplace del Portal. Los usuarios pueden invitar a personas sin cuentas de Workplace a unirse a estas llamadas; utilizar las videollamadas de Portal TV for Workplace; configurar una sala de trabajo en el portal; y utilice Workplace Live en Portal.

La compañía también reforzó su oferta Workplace Live, proporcionando a los usuarios valores de producción, controles e interactividad mejorados. Una característica notable: la capacidad de activar subtítulos y transcripciones en vivo, un servicio que opera en inglés, francés, alemán, italiano, portugués y español.

Dado que muchas empresas tienen empleados en diferentes países y hablan diferentes idiomas, la nueva característica debería permitir que los empleados que trabajan juntos pero que no hablan el mismo idioma se conecten mejor, dijo Codorniou, lo que lleva a una mayor productividad.

Los usuarios que transmiten en vivo a través de Workplace también podrán realizar preguntas y respuestas en vivo y preguntas de la audiencia.

Capacidades de realidad virtual

Los cambios en el lugar de trabajo incluyen nuevas capacidades de realidad virtual (VR) creadas alrededor de la división de realidad virtual de Facebook, Oculus. Aunque comenzó en gran parte como un producto de consumo, las empresas utilizan cada vez más la RV para la formación y la educación; Workplace afirma que ahora existen más de 400 aplicaciones comerciales de Oculus y que se pueden integrar con la plataforma.

Ashenden cree que la mayor apertura para la adopción de la realidad virtual está ahora en la empresa. “Este mercado realmente está impulsando el desarrollo y la dirección de estos dispositivos, mucho más que, digamos, los juegos están del lado del consumidor”, dijo.

Microsoft ha tenido cierto éxito con sus HoloLens, por lo que es lógico que Workplace brinde a los usuarios la oportunidad de usar Oculus más fácilmente. Workplace también ha visto demanda del servicio por parte de sus clientes.

"Si vas a Walmart, tienen dispositivos Oculus en todas las tiendas de los EE. UU. Para enseñar a los empleados cómo organizar la exhibición de los estantes y también realizar sesiones de capacitación en seguridad o emergencias", dijo Codorniou. "En compañías farmacéuticas o empresas como Johnson & Johnson, utilizan Oculus para la simulación 3D, para diseñar nuevos productos y para enseñar a los médicos a operar".

En términos más generales, los avances en las herramientas de colaboración y videoconferencia llegaron para quedarse, dijo Ashenden.

“Así es como será el trabajo ahora, es lo que la gente esperará de un empleador y también será visto como un componente central para brindar continuidad comercial en el futuro”, dijo.

 

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