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El lugar de trabajo de Facebook obtiene 'complementos', nuevas integraciones de aplicaciones


Facebook anunció esta semana un puñado de actualizaciones a su red social empresarial Workplace, que incluyen nuevas funciones de video e integraciones mejoradas con aplicaciones de terceros.

Entre las características que se dieron a conocer el martes se  encuentran las actualizaciones de una función de preguntas y respuestas en vivo lanzada el año pasado. Un presentador ahora puede hacer clic en una pregunta y obtener detalles sobre la persona que la hizo, lo que facilita la personalización de una respuesta. Al hacer clic en la pregunta, el presentador también puede colocarla en el medio de la pantalla para los anfitriones y la audiencia. (Los empleados pronto también podrán incluir la pronunciación de su nombre, lo que ayudará a evitar errores de pronunciación durante las preguntas y respuestas en video.

Facebook también reforzó una integración con la plataforma de videoconferencia Webex de Cisco, anunciada por primera vez en diciembre, que ofrece la capacidad de transmitir directamente a la función de video en vivo de Workplace sin cambiar de aplicación.

Con la introducción de complementos, la empresa dio un paso más hacia la conexión de Workplace con herramientas externas, con el objetivo de facilitar el intercambio de contenido a través de herramientas externas como SharePoint de Microsoft. “Esto permite a los líderes usar Workplace para crear contenido para conectarse con los empleados, pero también aumentar el área de superficie para ese contenido”, dijo Singh.

Otras actualizaciones de la plataforma incluyen la capacidad de sincronizar los eventos del lugar de trabajo con herramientas de calendario externas, incluidas las de Outlook de Microsoft y Gmail de Google. Y hay una actualización de la plataforma de intercambio de contenido de la Biblioteca de conocimientos de Workplace que permite que la aplicación extraiga recursos de otros lugares, como intranets.

Biblioteca de conocimientos del lugar de trabajo
Lugar de trabajo de Facebook

La biblioteca de conocimientos de Facebook Workplace ahora permite que la aplicación acceda más fácilmente a recursos de otros lugares.

Angela Ashenden, analista principal de CCS Insight, dijo que el creciente enfoque de Facebook en la integración, tanto en términos de la aparición de herramientas y contenido de terceros en Workplace, como de impulsar el contenido de Workplace en otros lugares, sirve para “resaltar la necesidad de que estas herramientas funcionen muy bien con las inversiones existentes de una organización para mejorar la experiencia del empleado.

    “Los empleados se enfrentan a una multitud de herramientas para realizar su trabajo, y es importante que las herramientas funcionen bien juntas para que el empleado no tenga que ser el punto de integración humana que une los puntos”, dijo Ashenden.

    Facebook afirma 7 millones de usuarios pagados en el lugar de trabajo

    Los ejecutivos de Facebook también dieron una actualización sobre la cantidad de usuarios pagados en el lugar de trabajo, diciendo que la cantidad ha crecido a 7 millones, un 40% más que los 5 millones en mayo de 2020.

    "Creamos Workplace como una versión interna de Facebook para administrar nuestra propia empresa, y fue tan útil que comenzamos a permitir que otras organizaciones lo usaran también, incluidos todos, desde Spotify hasta Starbucks y la Organización Mundial de la Salud", dijo el CEO de Facebook, Mark Zuckerberg, en un comunicado en su página de Facebook el martes.

    El crecimiento de usuarios pagos se debe en parte al aumento del trabajo remoto provocado por la pandemia, dijo Julien Codorniou, vicepresidente de Workplace de Facebook, aunque los nuevos clientes también están implementando Workplace a medida que buscan reabrir oficinas y buscan conectarse de forma remota e in situ. empleados.

    “A medida que las empresas adoptan la forma híbrida de trabajar, se dan cuenta de que a veces no basta con tener una solución de videoconferencia o una solución de mensajería de chat”, dijo Codorniou. “Quieren algo que pueda ayudarlos a conectar a todos, personas que trabajan desde casa, desde la fábrica o desde la oficina, con herramientas de comunicación asincrónicas y en tiempo real”.

    Ashenden dijo que el crecimiento de Workplace en el último año es evidencia de un "enfoque renovado en la experiencia de los empleados" entre las empresas durante la pandemia, ya que las empresas buscan conectar al personal y fomentar la cultura empresarial.

    “Es algo que seguirá siendo crítico, incluso cuando las oficinas comiencen a reabrirse nuevamente, creando esa consistencia de conexión sin importar si estás en la oficina o en casa”, dijo.

     

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