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La Evolución De Las Personas En El Lugar De Trabajo

No es ningún secreto que el concepto de "trabajo" ha cambiado drásticamente; simplemente compare el lugar de trabajo de hace 20 años con el lugar de trabajo de hoy. Atrás quedaron filas y filas de cubículos idénticos que contenían una PC de escritorio y un teléfono de escritorio, reemplazados por grandes oficinas de planta abierta que a menudo no cuentan con ninguna estación de trabajo permanente.

La evolución de las personas en el lugar de trabajo

Los dispositivos móviles, las aplicaciones basadas en la nube y la conectividad casi universal han permitido cambios fundamentales en la forma en que trabajamos, permitiendo que las personas trabajen desde casa, su cafetería favorita u otro país sin sacrificar la eficiencia o la productividad. Muchos trabajadores ahora esperan el uso de estas herramientas y, según los estudios, los empleados más jóvenes en particular considerarían rechazar un trabajo si pensaran que la tecnología no está a la altura.

Se trata de comprender quiénes son las personas y darles la libertad de trabajar, pensar, expresarse, compartir y, en general, ser más como humanos, no como autómatas.

Míralo de esta manera; ¿Cómo te sentirías si solo tuvieras una computadora de escritorio, una cuenta de correo electrónico y una hoja de cálculo para hacer tu trabajo? Sin dispositivos móviles, sin aplicaciones de mensajería, sin instalaciones para videollamadas ... Los trabajadores más jóvenes exigen acceso a estas nuevas herramientas tecnológicas como requisito básico, y están dispuestos a votar con sus pies si no las obtienen.

Las personas también quieren flexibilidad: esperan poder trabajar de forma remota cuando lo necesiten. Como empleados, quieren que se les proporcionen las herramientas adecuadas para respaldar esa decisión, como software de colaboración en tiempo real, uso compartido de archivos sin interrupciones y dispositivos de trabajo que sean lo suficientemente livianos y portátiles para mantenerse al día con ellos.

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Este cambio masivo en la forma en que vemos el empleo solo se está acelerando; La IA es el motor que impulsa un cambio nuevo e incluso más drástico en la forma en que abordamos el concepto de trabajo. A medida que la tecnología de IA se vuelve más sofisticada, se automatizarán más y más tareas, con algoritmos de aprendizaje profundo capaces de realizar ciertas tareas con niveles humanos de habilidad, si no mayores. Y esto se aplica a las tareas administrativas de oficina, así como a las funciones típicas de fabricación y construcción.

Sin embargo, no entre en pánico todavía; El auge de la IA no va a terminar con una gran parte de la fuerza laboral que se volverá obsoleta. En lugar de asumir roles de trabajo completos, como 'analista de datos' u 'operativo de ventas', las máquinas probablemente se harán cargo de todas las partes tediosas y repetitivas de esos roles que a los humanos no les gusta hacer, como la entrada de datos. , informes y otras tareas basadas en información. En cambio, los humanos se centrarán más en las áreas creativas y colaborativas del negocio que las máquinas no pueden hacer.

Por ejemplo, la IA puede encargarse del procesamiento numérico asociado con el seguimiento de las cifras de ventas, dejando a sus vendedores libres para hacer lo que mejor saben hacer: conocer gente, establecer contactos y generar más ingresos en su negocio. De manera similar, los analistas de datos pueden tomar los datos de salida producidos por los algoritmos de análisis y luego aplicar el pensamiento único y original que solo los humanos pueden ofrecer, para interpretarlo de maneras creativas que quizás no haya pensado una IA.

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El Internet de las cosas (IoT) es otra área que mejorará la vida de los empleados de manera sutil pero no menos importante. Existen numerosos ahorros de costos y eficiencias que se pueden obtener del uso de IoT (en áreas como logística, transporte, fabricación y más), pero también hay grandes beneficios potenciales para la felicidad y el bienestar de los empleados.

Control climático microespecificado, por ejemplo; Las guerras de termostatos son algo común en las oficinas (incluso dentro de la compañía de calefacción conectada Hive Home, nos dice un ingeniero), pero imagine una oficina donde un empleado podría ir y sentarse en cualquier escritorio, y el sistema de aire acondicionado se ajustaría automáticamente para hacer ese lugar la temperatura ideal en función de las preferencias de la persona, junto con la iluminación y otros elementos.

IoT puede hacer que eso sea una realidad; aunque generalmente requerirá una oficina que se esté construyendo desde cero o completamente destruida y reconstruida. Tomemos, por ejemplo, The Edge: no el guitarrista de U2, sino la "oficina inteligente" construida en Ámsterdam para albergar a los empleados de Deloitte en "el edificio más ecológico del mundo". Esto usa una red de más de 28,000 sensores para medir cosas como la temperatura y la humedad, y luego puede aconsejar al personal dónde se encuentran los mejores escritorios para sentarse según sus propias preferencias.

5G también permitirá a los empleados hacer más y mejor trabajo remoto; Las mayores capacidades de ancho de banda de 5G abren nuevas posibilidades, como el uso de procesamiento en la nube para impulsar tareas que normalmente requerirían una potente máquina de escritorio en una tableta o dispositivo móvil.

No solo eso, sino que también es la base que permitirá que los automóviles sin conductor se conviertan en una realidad factible, un desarrollo que tendrá enormes implicaciones para las empresas en muchos sectores, así como para los viajeros que podrán aprovechar un transporte más rápido y simple. opciones. Al escribir en el blog de negocios de O2 , la directora de innovación digital de la compañía, Alyson Edmunds, destacó cómo O2 está ayudando a allanar el camino para el automóvil sin conductor.

“Las operaciones de transporte también se están beneficiando de la tecnología IoT”, dice Edmunds. “Por ejemplo, nuestro propio O2 Smart Vehicle es un dispositivo simple que transmite información del vehículo y del conductor, en tiempo real, lo que hace que la telemática de vehículos líder en la industria sea fácilmente accesible para los administradores de flotas y las empresas de alquiler de vehículos. En el futuro, la conectividad IoT y 5G serán los habilitadores clave para los automóviles sin conductor ".

En un entorno empresarial que cambia tan rápidamente, lo más importante para cualquier empresa es asegurarse de que siga siendo flexible y de mente abierta cuando se trata de nuevas tecnologías, actitudes y formas de trabajar. Su gente es el elemento vital de su negocio y, al asegurarse de que les brinda las mejores herramientas disponibles, puede asegurarse de que se mantengan leales, comprometidos y productivos.

Descubra cómo la tecnología de O2 está ayudando a las empresas a empoderar a su fuerza laboral.

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