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¿Qué Impulsa La Revolución Del Trabajo Digital?

 Piense en su vida laboral, y ya sea que haya estado empleado durante cinco años o 50, es probable que pueda señalar algunos cambios masivos a lo largo de su carrera. Slack, el software de chat en el lugar de trabajo que prácticamente ha eliminado los correos electrónicos internos de muchas empresas , acaba de celebrar su quinto cumpleaños. Volviendo más atrás, el iPhone ahora tiene 11 años, y ni siquiera tuvimos nuestras primeras BlackBerry hasta el cambio de siglo, y mucho menos la nube, las videoconferencias o 4G.

¿Qué impulsa la revolución del trabajo digital?

La única constante en todo esto, por supuesto, es la gente. Las empresas que hacen las cosas más impresionantes, desde meditech hasta los medios, son las que realmente entienden la simple verdad de que sin sus empleados, no podrían crear nada. Para todos sus beneficios, la tecnología está en su mejor momento cuando permite a las personas ser creativas, felices y más productivas, ya sea en una nueva empresa, una pequeña empresa o una corporación multinacional.

Las mejores innovaciones e innovadores siempre han entendido esto, y en ninguna parte esto es más obvio que en las comunicaciones. Desde el primer telégrafo eléctrico en la década de 1830, pasando por Alexander Graham Bell que patentó el teléfono en 1876 hasta el primer teléfono móvil 97 años después, el objetivo nunca fue reemplazar a los humanos, sino hacerlos lo más eficientes posible, eliminando grandes períodos de inactividad. mientras la gente esperaba conocerse en persona. Por supuesto, la eficiencia es difícil de mantener si no se cuenta con ambientes de trabajo cómodos, y por esa razón podemos estar eternamente agradecidos con Thomas Edison (la lámpara eléctrica, 1880), Willis Carrier (el aire acondicionado, 1906) y el invención accidental del horno de microondas (Percy Spencer, 1945).

Pero no es hasta que entras en el último cuarto del siglo XX que las cosas realmente mejoran en el lugar de trabajo. En 1976, Steve Jobs y Steve Wozniak crearon la computadora Apple I, un dispositivo tan influyente que ahora se vende por alrededor de 560 veces su PVP original. IBM siguió con su propia computadora personal cinco años después, el mismo año en que se presentó la primera patente para la memoria flash. Este avance, que permitía a las computadoras almacenar información cuando estaban apagadas, resultaría transformador.

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Aunque no tan transformador como lo que siguió en 1989: la World Wide Web. Durante las siguientes tres décadas, la innovación a través de la web e Internet acabaría debidamente con la máquina de fax y Ceefax, dejando a las tiendas de discos, cartas, bibliotecas y periódicos con un aspecto mortalmente herido. La revolución de los teléfonos inteligentes que se aceleró con el iPhone (2007) ha cimentado esto. Siempre estamos conectados, todo el tiempo, lo que nos permite ser más productivos que nunca.

Poder al bolsillo

El hecho de que todos llevamos consigo dispositivos de bolsillo que son millones de veces más potentes que la computadora que llevó a los humanos a la luna ha provocado una revolución en la forma en que trabajamos. Por ejemplo, la fuerza policial: la tecnología no solo ha ayudado a agilizar la captura de delincuentes (intenta iniciar una persecución en automóvil a alta velocidad sin el motor de combustión interna), sino también en términos de eficiencia y colaboración.

Recientemente, el proveedor líder de servicios digitales, O2, llevó a cabo una prueba con dos fuerzas policiales en la que 3.000 agentes estaban equipados con dispositivos portátiles precargados con aplicaciones que permiten a los agentes consolidar información de 35 sistemas diferentes, lo que permite una colaboración más fácil, informes más rápidos y una reducción de errores. La fuerza estima que el esquema resultó en aproximadamente dos horas menos de administración por oficial por turno, dándoles más tiempo para concentrarse en las comunidades que los necesitan. Y para otra fuerza policial, O2 Gateway proporciona redundancia y resistencia a través de redes seguras con certificación CAS (T)y cobertura donde sea necesario. Esto significa que la fuerza puede coordinar el trabajo, proporcionar y recuperar información y organizar sus recursos de manera eficiente, mientras mantiene los niveles más altos posibles de seguridad y protección personal.

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Si bien estas dos historias de fuerzas policiales separadas muestran innovación, las personas de cualquier condición social se benefician de las mejoras en la tecnología, por supuesto. Para uno de los principales minoristas de ropa que crece rápidamente en todo el mundo, O2 proporcionó una infraestructura de comunicaciones rápida y ágil que podía mantener a toda su gente conectada, en cualquier lugar y en cualquier momento. Pero lo que impulsó el éxito de la solución elegida fue el enfoque de O2 en cómo trabajaban las personas y la integración con la tecnología y los métodos de trabajo existentes.

Lo que depara el futuro

El tipo de mejoras que la gente está viendo hubiera sido inimaginable hace solo cinco años, entonces, ¿qué tipo de cosas podrían estar a la vuelta de la esquina? Hay muchos escenarios posibles: piense en un mundo en el que cada bombilla LED pueda conectarse de forma segura a Internet. La tecnología que impulsa esta iluminación inteligente, que podría instalarse en su hogar, su oficina, las calles de la ciudad por las que camina, ya existe. O2 ha instalado 'Li-Fi'para pruebas y ensayos en su Explore Room en Slough, convirtiendo las luces LED en puntos de acceso inalámbricos de alta velocidad. Dado que se espera que IoT tenga 20 mil millones de dispositivos para el año 2020, superando la capacidad de las redes existentes para conectarlos, Li-Fi puede resultar ser parte de la solución para satisfacer este aumento en la demanda. Preocuparse por perder la conexión mientras trabaja en movimiento pronto podría ser cosa del pasado.

Dada la cantidad de progreso que hemos visto en los últimos 30 años, no sería sorprendente que el mundo del trabajo fuera irreconocible en otros 30, pero por ahora vale la pena centrarse en dónde estamos ahora: el punto óptimo donde las personas están utilizando la tecnología para lograr ganancias de productividad significativas y la colaboración nunca ha sido tan fácil.

Descubra cómo la tecnología de O2 está ayudando a las empresas a empoderar a su fuerza laboral.

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