Header Ads Widget

Ticker

6/recent/ticker-posts

¿Trabajando desde casa? La banda ancha lenta y la seguridad remota siguen siendo los principales problemas


La conectividad de banda ancha doméstica no confiable es el principal desafío técnico al que se enfrentan las empresas a medida que continúa el trabajo remoto durante la pandemia de COVID-19.

Esa es una de las conclusiones de una encuesta de Navisite a 100 ejecutivos de nivel C y profesionales de TI en los EE. UU. Diseñada para resaltar los mayores dolores de cabeza para las organizaciones que brindan servicios de TI a los trabajadores desde que las oficinas comenzaron a cerrar en marzo.

Al mismo tiempo, la mayoría (83%) ahora espera continuar con las políticas de trabajo remoto cuando se levanten las restricciones pandémicas.

La principal preocupación de la FMH a largo plazo: la necesidad de banda ancha

Asegurar que los empleados puedan realizar su trabajo en casa durante un período más largo presenta algunas preocupaciones para las organizaciones. El principal de ellos es el ancho de banda de Internet deficiente, un problema citado por casi la mitad (49%) de los encuestados.

Con las reuniones que se llevan a cabo utilizando aplicaciones de video como Zoom y Microsoft Teams, además de la implementación de una variedad de herramientas de colaboración y productividad, las conexiones a Internet poco confiables han causado dolores de cabeza.

"Si tiene un rendimiento deficiente de Internet en el hogar, puede causar problemas con la calidad del video y el audio en esas plataformas de videoconferencia, lo que impide que las personas realicen su trabajo y se comprometan y colaboren de manera efectiva", dijo Mark Clayman, CEO de Navisite. 

"También es un problema cuando se consideran los muchos sistemas, aplicaciones y la cantidad de datos que ahora se encuentran en la nube: un ancho de banda de Internet deficiente puede obstaculizar el acceso y el rendimiento con las herramientas que los empleados usan a diario".   

Un desafío común: un empleado puede no ser la única persona en el hogar que exige mucho ancho de banda. “Esto es especialmente cierto cuando tanto el teletrabajo como la educación a distancia ocurren simultáneamente”, dijo Karyn Price, analista senior de la industria en Frost & Sullivan.

“Algunas soluciones, como SD-WAN remota, pueden ayudar asignando ancho de banda a las aplicaciones de mayor prioridad de un usuario, pero pueden tener la consecuencia no deseada de que un estudiante sea expulsado de la plataforma de una escuela virtual porque mamá o papá están en una conferencia telefónica. "

Seguridad y cumplimiento

La segunda mayor preocupación, citada por el 46% de los encuestados, es mantener la seguridad y el cumplimiento para los trabajadores remotos.

Según Navisite, más de un tercio (36%) de los encuestados dijeron que no estaban preparados para el cambio al trabajo a distancia. Y la prisa por llegar a los trabajadores fuera de la oficina a niveles sin precedentes probablemente provocó que los equipos de TI se saltaran los protocolos de seguridad normales.

“El objetivo era 'Poner a todos en línea ahora'”, dijo Clayman. "Esta prisa podría exponer potencialmente las brechas de seguridad para las organizaciones, y estas brechas deben abordarse, tanto para proteger la integridad de una empresa y sus sistemas y datos de TI, como para garantizar el cumplimiento de las regulaciones locales y de la industria". 

Price señaló los servicios basados ​​en la nube que pueden ayudar a superar estos problemas. Por ejemplo, Desktop-as-a-Service y Workspace-as-a-Service pueden proporcionar acceso seguro a los datos y servicios corporativos, y pueden implementarse, configurarse y administrarse de forma centralizada.

“Esto permite a la empresa garantizar que se mantengan los perfiles de seguridad y cumplimiento y las restricciones de acceso adecuadas, y que los datos no se alojen en dispositivos locales, o posiblemente personales, que no estén protegidos”, dijo.  

"El uso de este tipo de soluciones ha aumentado desde marzo de 2020 y esperamos que esa tendencia continúe".

Preocupaciones de la FMH: recursos de personal y negligencia de los usuarios, pero no costos

Otras preocupaciones citadas incluyen: negligencia en el uso doméstico o uso inapropiado de dispositivos corporativos (20%); recursos de personal necesarios para gestionar un gran número de usuarios remotos (13%); herramientas de gestión para apoyar a los usuarios remotos (12%); y temores de sobrecargar las soluciones empresariales de acceso remoto (11%).

El más bajo en la lista fue el costo, que fue citado por el 10% de los encuestados.

“Dado que es probable que la tendencia del trabajo desde casa se mantenga en alguna capacidad mucho más allá de COVID, estamos encontrando que las organizaciones ya han cambiado sus modelos de costos para dar cuenta de este cambio, y ahora están más enfocadas, como destaca la encuesta. , en hacer que la experiencia sea más segura y fluida ”, dijo Clayman.    

Price dijo que el hallazgo coincide con los datos de la investigación de Frost & Sullivan, que muestra que si un producto en la nube cumple con los requisitos comerciales, las preocupaciones por los costos son menos evidentes.

“En una era de pandemia, invertir en soluciones sólidas de trabajo remoto producirá beneficios comerciales en términos de continuidad comercial, productividad continua y, en última instancia, la capacidad de la empresa para prosperar durante estos tiempos únicos”, dijo.

Al mismo tiempo, Price señaló que las empresas se han vuelto menos reactivas en sus adquisiciones.

“Las empresas que inicialmente contrataron a su proveedor de servicios administrados o en la nube y dijeron: 'Dame cualquier solución que me permita ponerme en funcionamiento' al comienzo de la pandemia ahora están adoptando un enfoque más reflexivo, al igual que las empresas con la nube en general, " ella dijo.

"Están siendo más estratégicos sobre cómo implementan soluciones de tecnología de trabajo remoto, así como sobre cómo gestionan la transformación digital corporativa en su conjunto".

 

Publicar un comentario

0 Comentarios