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Zoomtopia 2020: Zoom busca supercargar las videoconferencias

 


En su cuarto evento anual Zoomtopia la semana pasada, la plataforma de videoconferencia Zoom presentó una serie de nuevas características destinadas a mejorar la experiencia en la reunión para sus más de 300 millones de participantes activos diarios.

Con Europa preparándose para una segunda ola y los EE. UU. Aún informando cientos de muertes diarias por coronavirus, la proliferación de eventos virtuales y reuniones sigue siendo una característica definitoria de 2020. No es sorprendente que Zoom dice que está agregando 100,000 usuarios por trimestre y ha visto un gran salto en valores de las acciones de este año.

La llegada de Zapps
La compañía destacó su introducción de Zapps  , aplicaciones que se pueden usar dentro de Zoom para ayudar a mejorar la productividad y crear una experiencia más atractiva.

Según Zoom, Zapps elimina la necesidad de que los usuarios cambien entre múltiples aplicaciones en su escritorio, lo que les permite agilizar rápidamente los permisos, otorgar accesibilidad a los documentos y colaborar en la pantalla. Los primeros Zapps se distribuirán a finales de año y estarán abiertos a los desarrolladores poco después. Los usuarios de Zoom gratuitos y de pago tendrán acceso a ellos.

Entre las empresas con las que Zoom se ha asociado en Zapps se encuentran Coursera, Slack, ServiceNow y Dropbox; Uno de los objetivos es ayudar a los usuarios a crear su propia pila de software personalizada que incorpore las herramientas de esas empresas.

Reducir el número de "intercambios de pantalla" entre diferentes aplicaciones puede ayudar a que las videoconferencias se sientan más fluidas, según Wayne Kurtzman, director de investigación de redes sociales y colaboración en IDC.

“Zoom es una de las empresas ganadoras en trabajo remoto este año y está tomando medidas para reducir la llamada 'fatiga de Zoom' e integrar mejor su flujo de trabajo en las reuniones de Zoom”, dijo.

OnZoom para eventos virtuales

Además de presentar Zapps, Zoom también promocionó su   plataforma de eventos en línea OnZoom . Debido a la pandemia, los eventos virtuales han ganado este año. (Los capitalistas de riesgo que anteriormente evitaban la industria de los eventos ahora se centran en las empresas emergentes de eventos virtuales ; muchas plataformas de eventos virtuales están recaudando rondas de inversión de más de $ 30 millones por primera vez).

Zoom ha dicho que su plataforma OnZoom permitirá a los usuarios programar y organizar eventos únicos, una serie de eventos y eventos sin cita previa para hasta 1,000 asistentes, dependiendo de la licencia de Zoom de la empresa. Los usuarios también podrán enumerar y vender boletos, que los asistentes pueden pagar con PayPal o las principales tarjetas de crédito, y compartir y promover eventos públicos a través del correo electrónico y las redes sociales.

En efecto, Zoom apuesta a que incluso después de que la pandemia disminuya, el movimiento hacia los eventos virtuales no se disipará, al igual que es probable que el trabajo remoto siga siendo una opción incluso cuando los lugares de trabajo sean nuevamente seguros para regresar al trabajo.

Mejoras y cifrado E2E para videoconferencias

Otros anuncios de la conferencia virtual de dos días se centraron en brindar más "experiencias inmersivas, seguras y colaborativas" para los clientes que pasan gran parte de su día en Zoom. Las próximas adiciones para Zoom Meetings, Zoom Phone y Zoom Video Webinars incluyen escenas inmersivas, nuevas reacciones y animaciones de reuniones, salas de espera de video mejoradas, grabaciones destacadas habilitadas por IA y supresión de ruido de fondo.

Zoom Phone reforzará el acceso al E911 durante emergencias, la detección de spam impulsada por IA está diseñada para bloquear interrupciones no deseadas con soporte para hasta 42 países y territorios.

Finalmente, la empresa está impulsando la seguridad. Después de ser criticado la primavera pasada por una variedad de debilidades de seguridad , Zoom está haciendo que el cifrado de extremo a extremo esté disponible en planes gratuitos y pagos este mes. Después de que se llamaron las fallas de seguridad, Zoom tomó un descanso de 90 días en el desarrollo de nuevas funciones para abordar una serie de problemas que afectan a los usuarios que no están familiarizados con la configuración de seguridad de Zoom.

Zoom cifrado de extremo a extremo
Zoom

Zoom cifrado de extremo a extremo

Kurtzman dijo que los beneficios del enfoque de Zoom crearon un sólido consejo de CISO y soluciones de código abierto que podrían ayudar al mercado de las videoconferencias en su conjunto.

Con el nuevo cifrado implementado, los usuarios de Zoom podrán albergar hasta 200 participantes en una reunión cifrada de un extremo a otro. El lanzamiento representa la fase 1 de 4 de los planes de cifrado de extremo a extremo de Zoom anunciados en mayo y está diseñado para ayudar a prevenir la interceptación de claves de descifrado que podrían usarse para monitorear el contenido de la reunión.


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