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Atlassian agrega automatización sin código a los productos de Jira Cloud

 


Las herramientas de gestión del trabajo, como Jira de Atlassian, facilitan el seguimiento del progreso de los proyectos, pero pueden generar un trabajo repetitivo y lento para los equipos que crean y mueven tarjetas de tareas constantemente.

Para reducir parte de este trabajo manual, Atlassian ha agregado capacidades de automatización de flujo de trabajo "sin código" de forma nativa en su cartera de Jira Cloud, que incluye Jira Software, Jira Service Desk y Jira Core.

Los usuarios pueden configurar sus propias reglas de automatización en segundos a través de una interfaz intuitiva de arrastrar y soltar, afirma Atlassian, un enfoque que el proveedor de software australiano espera que amplíe aún más el atractivo de Jira más allá de su base de desarrolladores para equipos comerciales y de servicios.

“Esto es realmente sin código; no es low-code. No es necesario ser desarrollador ”, dijo Sean Regan, director de crecimiento de los equipos de software de Atlassian. “Abre la automatización a todo el mundo; simplemente arrastre y suelte las reglas sin tener que pedirle ayuda a un desarrollador ". 

Antes de la adquisición, alrededor de 6.500 clientes utilizaban Automation for Jira. Al incorporar las funciones en los productos de Jira Cloud, las capacidades ahora serán accesibles para diez veces más usuarios, dijo Atlassian, con 65.000 empresas que utilizan las herramientas de Jira en todo el mundo.

Las funciones de automatización ahora están disponibles para los equipos sin costo adicional en los niveles de pago estándar y premium de Jira Cloud, así como en la versión gratuita presentada el año pasado , sin limitaciones en la cantidad de ejecuciones de automatización. Sin embargo, se medirá el uso más amplio en una organización.


    Niveles de automatización de jira marzo de 2020
    Atlassian

    Según Altlassian, el 97% de los que respondieron a una encuesta de Automation for Jira clientes notaron ahorros de tiempo, y más de la mitad afirmó haber recuperado más de seis horas cada mes.

    Por ejemplo, un desarrollador puede configurar una regla con un disparador que notifica automáticamente a un equipo de soporte cuando se marca una corrección de error como "hecha" en Jira Software. La integración con aplicaciones de terceros significa que si, por ejemplo, un líder tecnológico senior plantea un problema urgente, se puede enviar un mensaje de Slack o Microsoft Teams al equipo de soporte y establecer un SLA. 

    “La gestión de proyectos como industria y la planificación como función siempre se ha sentido como si trabajas para la herramienta del producto. Usted  necesita actualizar  su  estado. Necesita actualizar el proyecto, necesita mover el problema, o de lo contrario no está haciendo su trabajo ”, dijo Regan.

    “Estamos tratando de cambiar el guión en todo el espacio de planificación del proyecto y gestión del trabajo para que parezca que Jira trabaja para usted. Me encanta el hecho de que puedo concentrarme en el trabajo que tengo que hacer, en lugar de en todas las actualizaciones multifuncionales, y eso es lo que realmente desbloquea la automatización en Jira ".

    Automatización en todas partes

    Atlassian no es el único proveedor de software de colaboración que agrega automatización a su plataforma. Slack introdujo recientemente la función Workflow Builder para propósitos similares, mientras que Microsoft tiene una herramienta separada, Power Automate (anteriormente Microsoft Flow), para automatizar procesos en aplicaciones de Office 365 como Teams.

    La plataforma de gestión de trabajo rival Asana también tiene la automatización del flujo de trabajo incorporada , y Atlassian incluso ha agregado capacidades de automatización a su plataforma de gestión de tareas Trello, luego de la adquisición de Butler en 2018.

    Estos movimientos de los proveedores reflejan la creciente demanda de automatización por parte de las organizaciones de usuarios finales.

    “La automatización del flujo de trabajo es un área común que las empresas deben considerar como parte de un ejercicio de transformación digital”, dijo Thomas Murphy, analista director senior de Gartner. A menudo, el enfoque inicial de tales organizaciones es la optimización en lugar de la transformación total de sus operaciones, señaló, y es un área en la que la automatización puede desempeñar un papel.

    “La automatización del flujo de trabajo es clave para esto, porque está buscando cosas que hace una y otra vez y tratando de a) hacerlas consistentes yb) hacerlas eficientes”, dijo. 

    “El flujo de trabajo impacta a todos en una organización, por lo que hay muchos ángulos diferentes sobre esto y formas de hacerlo. Así que pienso en [Atlassian] agregar flujo de trabajo como parte de una tendencia común que vemos en muchos productos, y sí, permite a las personas construir procesos más eficientes que ahorran tiempo ".

    También hay beneficios para Atlassian, dijo Murphy, al mejorar su capacidad para atender una amplia gama de casos de uso. Las funciones de automatización permitirán a los usuarios de Jira “satisfacer sus propias necesidades y aliviar un poco la presión de Atlassian para ofrecer todas las funciones por sí mismas. Esto es especialmente cierto cuando empiezas a mirar cosas que pueden ser específicas de un nicho o de una industria ". 

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