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Atlassian agrega niveles gratuitos para Jira y Confluence

 

Atlassian agregó hoy nuevos niveles de precios para sus productos en la nube , incluidas opciones gratuitas y premium para Jira Software y Confluence. La compañía australiana espera que las ediciones gratuitas, en particular,   puedan atraer a nuevos clientes a sus servicios en la nube. 

Las versiones de nivel de entrada de Jira Software, Jira Service Desk, Jira Core y Confluence estarán disponibles sin costo "en los próximos meses", dijo Atlassian. La versión gratuita de Jira Software y Confluence estará limitada a 10 usuarios; Jira Service Desk se limitará a tres. Los archivos adjuntos están limitados a 20 MB, con un límite de almacenamiento de archivos de 2 GB para las versiones gratuitas. Y los usuarios de nivel gratuito solo tendrán acceso al soporte de la comunidad, a diferencia del paquete de soporte estándar, que ofrece acceso al equipo de soporte de Atlassian durante el horario laboral.

Existen otras limitaciones para cada una de las aplicaciones:

  • Para Jira Software y Jira Core, no hay soporte para permisos de proyectos o problemas, ni registros de auditoría.
  • Para Confluence: No se admiten permisos de espacio o página, ni registros de auditoría.
  • Y para Jira Service Desk: no hay soporte para registros de auditoría.

Aileen Horgan, directora de GTM para Cloud Editions & Ecosystem en Atlassian, dijo que la adición de niveles gratuitos "es una oportunidad para que estandaricemos toda nuestra cartera de productos, salvo StatusPage por ahora". También significa brindar una opción para las nuevas empresas y las pequeñas empresas, así como ayudar a los equipos más pequeños en las organizaciones empresariales a comenzar con las herramientas de Atlassian, dijo.

El nivel gratuito probablemente también atraerá a los estudiantes universitarios, dijo Thomas Murphy, analista director senior de Gartner. De manera más general, el nivel gratuito ofrece una introducción a algunos de los productos más populares de Atlassian. “También significa que hay más personas que llegan al producto que 'comprenden' el producto, lo que a su vez controla los desembolsos para soporte”, dijo.

Además, Atlassian anunció que las organizaciones académicas y sin fines de lucro tendrán acceso a tarifas con descuento para ciertos servicios en la nube  utilizados por Confluence y varias herramientas de Jira.

    Nivel premium para Jira Software y Confluence

    Con el nuevo nivel de precio superior para Jira Software y Confluence, Atlassian ofrece acceso a funciones destinadas a implementaciones más grandes. 

    La versión premium de Jira Software ya está disponible; agrega almacenamiento ilimitado, un acuerdo de nivel de servicio de tiempo de actividad del 99,9% y tiempos de respuesta de soporte más rápidos. Los precios comienzan en $ 14 por usuario por   mes, el doble que la versión estándar.

    La versión premium de Confluence también está disponible, con mejoras similares en almacenamiento, soporte y SLA, junto con análisis mejorados y acceso a funciones futuras, como la capacidad de colaborar con clientes externos. El precio de la versión premium comienza en $ 10 por usuario por mes, en comparación con $ 5 para Confluence Standard.

    Una versión premium de Jira Service Desk también está en camino, dijo Atlassian.

    “Los niveles premium en general serán bien recibidos porque los usuarios a menudo quieren más soporte y escala a medida que maduran en el uso de [productos] de Atlassian”, dijo Murphy.

    El proveedor de software australiano ya ofrece precios de dos niveles para las versiones locales de Confluence y Jira Software, con una opción de centro de datos más cara lanzada en 2014 para ubicarse junto con el producto de servidor estándar.

    Herramientas de gestión y migración a la nube

    Atlassian también presentó hoy nuevas herramientas de administración para alentar a los clientes a adoptar sus aplicaciones en la nube.

    La empresa, fundada en 2002, se centró inicialmente en la venta de software local, pero se ha embarcado en un importante impulso hacia la nube en los últimos años. Ahora tiene más de 10 millones de usuarios activos mensuales de sus diversos productos en la nube, y el 90% de los nuevos clientes seleccionan servicios en la nube.

    El año pasado, Atlassian completó una importante revisión de su infraestructura, pasando a Amazon Web Services para proporcionar una mayor escala y mejoras de rendimiento. La medida le ha permitido duplicar el límite de usuarios para Jira Software y Confluence Cloud a 10,000, por ejemplo.

    La compañía también lanzó Atlassian Access en 2018 para ofrecer a los administradores una gestión centralizada de los diversos productos en la nube de Atlassian en toda la organización. Se ha anunciado una serie de actualizaciones de Atlassian Access. Incluyen la integración con los servicios de federación de Microsoft Active Directory y Google Cloud Identity para admitir el inicio de sesión único y el aprovisionamiento de usuarios, y mejores conocimientos sobre la adopción de los productos de Atlassian por parte de los usuarios en una organización.

    Los nuevos controles de residencia de datos para productos en la nube, también anunciados, ofrecen más control de los datos para los clientes que operan en países con estrictos requisitos de cumplimiento. Esto permitirá que los clientes pronto puedan elegir exactamente dónde residirá su información.

    Atlassian también quiere facilitar a los clientes locales existentes el cambio a la nube. Una nueva herramienta de migración a la nube para Jira estará disponible a finales de este año. (Una herramienta similar ya está disponible para los clientes de Confluence).

    Otros anuncios incluyen licencias de prueba extendidas en la nube, el lanzamiento de la Hoja de ruta de la plataforma en la nube e incentivos de los socios de canal para las ventas en la nube.

    Una adopción más amplia de los servicios en la nube tiene beneficios tanto para Atlassian como para sus clientes, dijo Murphy,   con actualizaciones periódicas de las aplicaciones manejadas por el proveedor en lugar del personal interno. Para Atlassian, ofrece ingresos predecibles. 

    "Si es Atlassian, cambia su reconocimiento de ingresos y crea un buen flujo recurrente", dijo.

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