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Cambio De Carrera: Un Día En La Vida De Un Gerente De Centro De Datos

 

Una entrevista con Mark Wood 

¿Qué implica el trabajo?

Trabajo en Fasthosts Internet , donde básicamente soy jefe de operaciones. Soy responsable de mantener los centros de datos encendidos y refrigerados, así como de instalar y quitar hardware. Suena simple, pero es un gran trabajo: tenemos dos centros de datos, uno en nuestras instalaciones principales que tiene 60 racks, y otro centro de datos dedicado con más de 170 racks distribuidos en dos pisos.

Cambio de carrera: un día en la vida de un gerente de centro de datos

También es un trabajo en constante evolución, ya que el equipo se actualiza con frecuencia. Es mi responsabilidad planificar y asegurarme de que haya suficiente espacio y energía para todo. También hay mucho mantenimiento involucrado: pruebo dispositivos como acondicionadores de aire, suministros de energía ininterrumpida, generadores de emergencia, etc.

¿Qué habilidades se necesitan?

Hay mucha planificación involucrada, es necesario pensar con lógica. Dicho esto, también ayuda ser flexible y tener la capacidad de pensar con rapidez. Es posible que esté preparado para instalar un nuevo conjunto de servidores y luego se produzca un cambio de último minuto: tal vez un proveedor esté intercambiando el hardware que usa, o un fabricante se haya quedado sin existencias de cierto tipo de hardware y tenemos que encontrar una alternativa. Aunque esto no sucede a menudo, ayuda estar tranquilo en una crisis.

Es fundamental tener un buen conocimiento de la infraestructura subyacente de sus sistemas. Cuando las cosas van mal en el centro de datos, generalmente es grave, en términos de servicios críticos que caen. Debe estar preparado para que sus sistemas vuelvan a funcionar rápidamente. ¡Afortunadamente, esto tampoco sucede con demasiada frecuencia!

¿Cómo es tu día?

No hay dos días iguales. Algunos días, estaré frente a mi PC trabajando en hojas de cálculo, planificando la capacidad, aumentando las órdenes de compra, etc. Otros días podría dedicar tiempo a poner manos a la obra con los servidores y el cableado; Superviso esto personalmente, porque tirar de un cable incorrecto podría crear un incidente. Mi equipo todavía es bastante nuevo en este aspecto del trabajo, pero está aprendiendo, por lo que con el tiempo debería terminar haciendo cada vez menos este tipo de trabajo.

¿Qué te atrajo del trabajo?

Número actual de empleos permanentes de gerente de centro de datos: 30 itjobswatch.co.uk

Es justo decir que el centro de datos me encontró, y no al revés. Antes de asumir el cargo, pasé alrededor de diez años en varios roles de soporte de sistemas, que incluían ayudar regularmente en los centros de datos. Esto, naturalmente, llevó a una oferta para asumir un puesto como ingeniero de centro de datos a tiempo completo. En un par de años, me abrí camino hasta llegar a gerente.

¿Qué tan técnico es el papel?

Como mencioné, conocer sus propios sistemas de adentro hacia afuera es valioso, por lo que puede aplicar soluciones rápidas si es necesario. Mi equipo y yo también ayudamos con el diagnóstico de hardware y el reemplazo de componentes del servidor, por lo que es útil tener una buena conexión a tierra en el hardware. A menudo, también utilizo mis conocimientos de redes para diagnosticar problemas de conectividad de cableado. Me atrevería a decir que un administrador de centro de datos más independiente podría no usar ese tipo de habilidades técnicas, pero las encuentro útiles.

¿Cómo son las condiciones laborales?

El trabajo puede ser estresante a veces: siempre soy consciente de que si algo sale mal en el centro de datos, el trabajo de muchas personas puede verse afectado. Algunos trabajos solo se pueden realizar durante la noche, para minimizar las interrupciones, por lo que las horas a veces pueden ser antisociales. De hecho, debido a la naturaleza de los centros de datos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, debe estar preparado para que lo llamen in situ en caso de emergencia. Dondequiera que esté, nunca estoy demasiado lejos de mi móvil de trabajo, aunque solo puedo recordar dos incidentes fuera de horario en los últimos 12 meses, por lo que no es tan malo. Y amo lo que hago, así que eso realmente equilibra el estrés.

¿Cómo entraría alguien en esta carrera?

Tener experiencia en TI ciertamente ayuda, pero muchas de las funciones del día a día están impulsadas por procesos; por ejemplo, recibimos solicitudes automáticas para colocar nuevos servidores en rack cuando las existencias comienzan a agotarse y, a la inversa, se nos solicita que eliminemos servidores antiguos una vez que un cliente ha terminado con ellos. Por lo tanto, necesita poco conocimiento formal para comenzar; solo necesitas la habilidad de aprender y aplicarte. Cuando se trata de subir la escalera, los requisitos principales son la experiencia y la exposición a entornos reales. Hay cursos de formación disponibles, pero nada se compara con la experiencia práctica.

¿Cómo es la paga?

La paga en el sector en general parece ser bastante buena. Los empleadores se dan cuenta de la enorme responsabilidad que implica, por lo que no escatiman en salarios; a la larga, les costaría mucho más contratar personal sin experiencia y desmotivado en el que no se puede confiar para que las cosas funcionen sin problemas.

¿Interesado? Aquí es donde empezar ...

1.  DatacenterDynamics ( datacenterdynamics.com )

2.  Noticias del centro de datos ( datacentrenews.co.uk )

3.  Capacitación en CNet: marco educativo de infraestructura de red y centros de datos globales 

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