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Cómo evitar el agotamiento de la colaboración

 

Si bien las herramientas de colaboración son omnipresentes en la empresa, las prácticas para administrar de manera inteligente el flujo de información creado por y en ellas no lo son. Como resultado, estas herramientas a menudo conducen a una sobrecarga y agotamiento.

Las herramientas de colaboración son omnipresentes en la empresa, pero menos las prácticas para administrar de manera inteligente el flujo de información que se crea en ellas, según investigadores y líderes tecnológicos que encuentran que estas herramientas a menudo conducen a una sobrecarga y agotamiento.

Cualquiera que agregue una nueva aplicación de chat en el lugar de trabajo, por ejemplo, podría elegir entre docenas de opciones, y eso es parte del problema. Son herramientas poderosas para trabajar en equipos, zonas horarias y distancias. Pero el volumen y la velocidad de las demandas creadas y la diversidad de canales que se espera que los empleados monitoreen constantemente están desgastando a la gente, dijo Rob Cross, profesor de liderazgo global en Babson College. 

“La sobrecarga colaborativa se siente bien hasta que no lo hace, dijo Cross. “Eres el rey del mundo. Estos impulsores que ha asumido personalmente (logros, estatus o ayuda) se están cumpliendo hasta el agotamiento. Y luego es muy difícil salir debido a las exigencias que te pones a ti mismo ".

Cross dice que ha entrevistado a docenas de líderes empresariales exitosos que a menudo dicen que están demasiado ocupados en múltiples aplicaciones para chat, correo electrónico y reuniones. 

"Estás escuchando historias de que están abrumados", dijo Cross. "Están administrando en nueve de estas plataformas: canales de Slack o Teams, mensajería instantánea, video, sistemas de administración del trabajo, sistemas de reconocimiento de gratitud".

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