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Cómo WD Vuelve A Hacer Atractivo El Almacenamiento

 ¿A dónde vas una vez que estás en la cima y lo has estado durante años? Para Western Digital, la única opción real es romper el libro de reglas y empezar de nuevo. Hay una necesidad de cambio, incluso si eres el mejor en el negocio, y en un mundo empapado de selfies, músicos hechos a sí mismos, artistas e innumerables YouTubers, el cambio es solo algo bueno para una industria que se considera un poco demasiado congestionado.

El almacenamiento no es, ni ha sido nunca, un negocio atractivo. Nadie adula un disco duro portátil o una unidad de almacenamiento externa; Las memorias USB se han vuelto tan omnipresentes que incluso olvidamos que existen, y hablar sobre estos trozos de plástico negro en público es una forma segura de demostrar lo poco elegante que eres. Ese es el problema al que se enfrentó WD. Puede que todavía sea la empresa de almacenamiento más grande y exitosa del mundo, pero sus productos eran una necesidad más que algo que realmente desearía.

"Tienes que tener las pelotas para decir 'tenemos que cambiar'".

“Lo primero que debe poder hacer es admitir que necesita cambiar”, explica Sven Rathjen, vicepresidente de soluciones de contenido de marketing de WD, cuando lo conocí en el lanzamiento de los nuevos diseños My Passport y My Book de WD. “Naturalmente, eso significa que se deben tener muchas discusiones controvertidas internamente, especialmente cuando ya está liderando el mercado, tiene la participación más alta y claramente ya tiene una solución que los consumidores desean. Pero llega un momento en el que tienes que tener las pelotas para decir 'tenemos que cambiar' ”.

WD se encuentra en una posición bastante cómoda en la que todos conocen y comprenden el atractivo del almacenamiento de alta capacidad. Sin embargo, el problema que está teniendo fue convencer a una audiencia más joven de que sus productos líderes en el mercado eran en realidad algo que valía la pena tener en sus vidas. Tradicionalmente, los discos de WD eran algo que prefería esconder detrás de su monitor o guardarlos en el bolsillo de su bolso. Los discos portátiles de WD eran similares a los paquetes de baterías portátiles de hoy, más funcionales que estéticamente atractivos, una necesidad que preferiría no tener que exhibir.

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“Nuestro diseño estaba, hasta cierto punto, anticuado”, admite Rathjen. “Simplemente no estaba ofreciendo la estética de diseño moderno que queríamos para llegar a una generación más joven, una generación que tiene expectativas completamente diferentes. Prefieren un diseño moderno, nítido y limpio. Pensamos que, después de tener de siete a ocho años de diseño de producto razonablemente similar, necesitábamos dar un paso adelante significativo ”.

Ahí es donde entran los nuevos My Passport y My Book. Estas actualizaciones de productos son simplemente estéticas, hechas para ayudar a reinventar la percepción del almacenamiento externo. Ya no es algo de lo que deba esconderse, avergonzarse, si el almacenamiento es un pilar cotidiano de su vida. “Los hábitos de cómo usas, percibes e interactúas con tu propio contenido están cambiando. [My Passport] es un producto de estilo de vida que entra en la vida de las personas y debe evolucionar para adaptarse a sus hábitos y flujo de trabajo diario ".

Al transformar el almacenamiento en la categoría de estilo de vida, WD necesitaba crear un producto que fuera elegante y funcional, asegurando que las personas pudieran seguir confiando en el nombre WD a pesar de la nueva estética. “El producto en sí es muy limpio y puedes sentirte tan cómodo con su diseño que lo pondrás sobre tu mesa, tu escritorio”, explica Rathjen. “Debido a que se ve bien, la gente pregunta o se pregunta, '¿qué es eso?' porque es deliberadamente diferente. Pero no importa el cambio de estilo, los beneficios básicos para usted siguen siendo los mismos porque protege lo que es importante y todos sabemos lo que significa perder sus datos ".

No ha sido un viaje fácil hasta el lanzamiento del producto de hoy. A WD le tomó casi tres años, e incontables horas de pruebas de enfoque, borradores de diseño e iteraciones de productos, para decidirse por una versión final. Después de haber trabajado con el diseñador de productos de fama mundial Yves Béhar, el hombre responsable de innumerables campañas de Apple, el elegante minimalismo de Ouya y los estilos icónicos de Jawbone, WD finalmente ha creado un producto que se distingue de sus contemporáneos y rezuma estilo en el proceso.

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“El diseño es un aspecto completamente diferente de la vida de las personas. Creo que el diseño que hemos elegido se adapta a una generación completamente diferente y estamos evolucionando [soluciones de almacenamiento] hacia una conexión emocional sobre lo que le importa. Es una forma totalmente diferente de ver las cosas ". WD eligió a Béhar ya su agencia de diseño Fuseproject porque “tiene un sentimiento en el diseño, una comprensión de hacia dónde se dirige la cultura y cómo las personas están involucrando y evolucionando productos para satisfacer sus propias necesidades”.

Gran parte del impulso de cambio de marca se produce en la tienda, en un intento por sacudir los estantes monótonos que se encuentran en los minoristas de productos electrónicos en todo el mundo. El nuevo y colorido empaque amarillo y blanco, junto con los seis atrevidos colores rojo, azul, amarillo, naranja, blanco y negro, no se verían fuera de lugar en Urban Outfitters o adornarían los estantes de una Apple Store.

Definitivamente habrá personas, es decir, defensores acérrimos de WD o aquellos que prefieren sus productos funcionales, en lugar de llamativos, que no están satisfechos con la actualización de My Passport o My Book, pero estos no son los clientes a los que apunta WD. Si le encantan los discos externos o portátiles de WD, aún le encantarán estos: son exactamente iguales. Con estas nuevas líneas, WD demuestra que no se está durmiendo en los laureles: siempre está listo para cambiar las cosas, y esta vez está convirtiendo el almacenamiento en algo icónico en lugar de algo que usaría un padre de cincuenta y tantos.

La verdadera pregunta que todos se hacen es, ¿qué color compraría Rathjen? "Todavía estoy debatiendo conmigo mismo sobre qué color debo elegir", me admite.

“Probablemente optaría por el azul, o quizás el blanco. Aunque el rojo tiene algo, ¡realmente resalta! " Al final, parece que incluso los vicepresidentes de la empresa tienen algo en común con el indeciso mercado millennial al que se dirigen.

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