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Elegir La Tableta Adecuada Para La Empresa

 Ya sea por el consumo continuo de TI o simplemente por empresas que buscan un enfoque más flexible, las empresas están comenzando a tomarse las tabletas en serio.

IDC espera que las ventas globales de tabletas alcancen los 117,1 millones este año, aumentando a la asombrosa cifra de 261,4 millones de unidades para 2015. El analista rival Gartner espera que las compras comerciales de tabletas se tripliquen entre ahora y 2016.

Si bien nadie cree que las tabletas reemplazarán por completo a las computadoras portátiles y PC, la mayoría de los fabricantes y analistas ahora esperan que desempeñen un papel importante en la TI empresarial.

Si tiene que administrar una tableta en su entorno actual, entonces desea que sea lo más fácil posible

Hay buenas razones para unirse. Para roles en los que la movilidad, la flexibilidad y el acceso a los datos comerciales son más importantes que la capacidad de procesamiento o un gran espacio de trabajo, las tabletas son posiblemente el dispositivo más conveniente y utilizable. Sin embargo, sin la justificación, la planificación y el apoyo adecuados, comprar una flota de ellos podría ser un error costoso.

El dispositivo adecuado para el trabajo

Para Jamie Burgess, especialista en soluciones de cliente de Microsoft, es vital que la decisión de comprar tabletas esté respaldada por un caso de uso comercial real, de modo que las empresas "comprendan lo que el usuario está tratando de hacer".

Algunas tareas se pueden administrar con dispositivos y aplicaciones de pantalla táctil, mientras que otras se adaptan mejor a una computadora portátil o incluso a una PC de escritorio. Puede parecer que los dispositivos híbridos y convertibles ofrecen lo mejor de ambos mundos, pero si alguien pasa la mayor parte del día trabajando en hojas de cálculo o configurando informes, entonces una tableta no tiene mucho sentido. Las empresas deben dividir a los usuarios en grupos y evaluar los beneficios potenciales o no para cada grupo.

También puede valer la pena considerar las tabletas como parte de un cambio más amplio en la estrategia de TI. Si está pasando de soluciones locales a un enfoque basado en la nube, o de PC de escritorio de un solo usuario a un modelo más flexible de recursos agrupados, las tabletas podrían encajar. Un iPad o Surface con Windows RT no es una solución mágica , pero podría ser la herramienta adecuada en las circunstancias adecuadas.

iPad 4

Gestión

Una vez que haya decidido quién necesita realmente una tableta, la siguiente pregunta es cómo administrarla. “La capacidad de administración es una de las cosas clave que preocupaban a los gerentes de TI en el pasado”, dice Adam Griffin, gerente global de productos de tabletas de Dell. "Si tiene que administrar una tableta en su entorno actual, entonces desea que sea lo más fácil posible".

Aquí es donde la elección de la tableta y el sistema operativo se vuelve crucial. “Si tiene una infraestructura de cliente basada en Microsoft Windows y trae una tableta de Apple o Google, entonces debe administrarla por separado. Las razones por las que las empresas lo han hecho, aunque sea un pequeño inconveniente para ellas, se reducen a lo que ven como beneficios de productividad ".

El iPad tiene ventajas aquí, ya que iOS se ha convertido en un foco clave para los esquemas de Bring Your Own Device, y Apple ha trabajado arduamente para admitir las funciones de administración en iOS y OS X. La reciente actualización de iOS 6 es compatible con el correo electrónico seguro S / MIME, bloqueado. hacia abajo y la capacidad de bloquear un iPad en una sola aplicación, además de un modo supervisado, que brinda a los administradores el poder de cambiar la seguridad del dispositivo iOS y los perfiles de uso de forma inalámbrica.

Hay mucho que puede hacer con la herramienta Configurator gratuita de Apple, siempre que haya un servidor Mac o OS X interno, y el sistema operativo también ofrezca un buen soporte para VPN y la implementación de aplicaciones internas a través del Programa Developer Enterprise. Las empresas más pequeñas pueden salirse con la suya solo con Apple Configurator para administrar una flota pequeña, aunque las empresas más grandes o más exigentes encontrarán una gama de herramientas de administración de dispositivos móviles (MDM) disponibles.

Con las tabletas Android, las cosas son un poco más complicadas. Muchas empresas aún se preocupan por la percepción de la falta de herramientas de administración y los problemas de seguridad, fragmentación del hardware y malware que afectan al sistema operativo.

Los fabricantes están trabajando para luchar contra estas percepciones, con los programas Approved For Enterprise de Samsung y Business Ready de Motorola que garantizan el soporte para políticas de TI comunes, cifrado y MDM robusto. Mientras tanto, 3LM (una subsidiaria de Motorola y ahora propiedad de Google) proporciona una plataforma de seguridad, administración y acceso remoto de Android con capacidades de borrado remoto, controles de acceso e instalación remota de aplicaciones y actualizaciones en algunos dispositivos.

SO de tableta

Windows 8 Pro : aquí tenemos todas las funciones de seguridad y administración que las empresas basadas en Windows conocen y en las que confían, además de la compatibilidad con las aplicaciones existentes. Sin embargo, las tabletas con Windows 8 Pro han sido caras hasta ahora, mientras que la duración de la batería no ha igualado a los equivalentes ARM. Existe el potencial de ser la mejor opción comercial, pero estos problemas deben abordarse.

Windows RT : Windows RT puede adaptarse a un subconjunto de usuarios, pero no es una plataforma tan segura o manejable como Windows 8 Pro, y el soporte de aplicaciones empresariales debe funcionar. Windows RT puede tener éxito en el espacio del consumidor, pero tiene mucho trabajo que hacer si quiere convencer a los clientes comerciales. ¿Es esta la oportunidad perdida de Microsoft?

Si está dispuesto a suscribirse a Google Apps, puede usar su aplicación Device Policy, que vincula todas estas funciones de administración a dispositivos Android específicos y cuentas de Google Apps.

El administrador puede establecer derechos de acceso remoto y realizar tareas administrativas, y rastrear, bloquear y borrar dispositivos de forma remota. Sin embargo, a £ 4 por usuario por mes, esto puede ser más de lo que algunas empresas están dispuestas a ir.

Windows 8

En teoría, la administración debería ser el gran punto de venta de Windows 8 . "Cuando lleva un dispositivo Windows a una infraestructura de Windows, no hay costos ocultos", dice Burgess de Microsoft. “Suponiendo, por ejemplo, que tienen una solución de administración centralizada y están buscando implementar tabletas, la conclusión es, esencialmente, que implementar tabletas es exactamente lo mismo que implementar una computadora portátil, siempre que sea una tableta Windows y es x86 ".

En otras palabras, una tableta que ejecuta Windows 8 Pro no es más difícil de administrar que una computadora portátil que ejecuta lo mismo. Funcionará con las mismas herramientas de System Center Configuration Manager que una computadora portátil con Windows 8, y aprovechará las funciones de Active Directory y Group Policy que muchos administradores de TI ya usan para administrar sus entornos Windows existentes.
Los administradores pueden usar las nuevas funciones de Actualización de políticas de grupo en Windows 8 para implementar actualizaciones y cambios de configuración.

Surface Pro

Pero, ¿qué sucede con una tableta ARM que ejecuta Windows RT? Aquí las cosas son menos atractivas. El enfoque recomendado por Microsoft es para el servicio Windows Intune basado en la nube, que ofrece administración, seguridad y una tienda de aplicaciones corporativas por £ 9 por usuario al mes.

Para las pequeñas y medianas empresas que buscan subcontratar la administración de TI, esto podría no ser un problema, especialmente si se prevé un cambio mayorista a Intune. Sin embargo, si prefiere tener todo en casa, RT no es para usted.

Seguridad

Las tabletas no son intrínsecamente menos seguras que las computadoras portátiles, pero están sujetas a las mismas preocupaciones. "Cuando comienza a llevar datos fuera de la oficina, las cosas se vuelven menos seguras", dice Griffin de Dell. "La seguridad tiene que ser una parte clave de los dispositivos de tableta, ya sea la seguridad física o la seguridad de los datos en el dispositivo".

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