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Facebook planea un aumento de precios en el lugar de trabajo y agrega una nueva opción empresarial

 

Facebook reveló hoy cambios en los precios de su red social empresarial Workplace, agregando un nuevo   nivel dirigido a organizaciones más grandes, así como opciones de "complementos" para alentar las implementaciones a los trabajadores de primera línea. 

Workplace, lanzado a fines de 2016, ahora tiene más de 2 millones de usuarios pagos individuales ,   incluidos 150 clientes más grandes que han implementado la aplicación para más de 100,000 trabajadores. Entre esos clientes se encuentran el Royal Bank of Scotland, Walmart y Nestle. 

La nueva estructura reemplazará los dos niveles de lugar de trabajo existentes introducidos a principios de 2018 , que incluye una versión gratuita y el nivel Premium con todas las funciones, que actualmente tiene un precio de $ 3 por usuario por mes. La llegada del nivel Avanzado significa precios más altos para aquellos clientes que lo usan, aunque Facebook dijo que los cambios de precios no entrarán en vigencia hasta el 1 de octubre de 2020.

Los cambios de precios coinciden con un cambio a un nuevo modelo de licencia que, según Facebook, ofrecerá más previsibilidad. Actualmente, los clientes solo pagan por los usuarios que interactúan con Workplace de forma regular, es decir, mensualmente. En el futuro, los clientes pagarán por los usuarios "implementados", lo que significa que ellos determinan cuántas licencias quieren pagar; ese número se puede cambiar según sea necesario. 

Plan de precios de Facebook Workplace
Facebook

Julien Codorniou, vicepresidente de Workplace, dijo que los cambios en las licencias alinearán Workplace con los estándares de la industria.  

“Nuestros clientes nos dijeron que entre la flexibilidad y la previsibilidad, la previsibilidad era más importante”, dijo. “No quieren tener una factura que cambie todos los meses, no ayuda al departamento de finanzas a comprender la inversión que hacen en Workplace”.

    Angela Ashenden, analista principal de CCS Insight, estuvo de acuerdo en que la nueva estructura de precios probablemente atraerá más a las grandes empresas que desean costos predecibles. Sin embargo, las empresas más pequeñas pueden estar más preocupadas por el aumento de precios.

    "Los cambios generales de precios significan una maduración en la estrategia de Facebook con Workplace, ya que tiene una base de clientes lo suficientemente grande y establecida para tener una imagen más clara del empaque y los precios que cumplirán con las expectativas de los clientes", dijo Ashenden. "Inevitablemente habrá algunos clientes que rechazarán, pero en general creo que será bien recibido por el mercado".

    Complementos para trabajadores de primera línea

    El otro cambio importante implica nuevos complementos para los trabajadores de primera línea que se dirigen a los empleados de las industrias minorista, hotelera y sanitaria, donde el acceso a una cuenta de correo electrónico corporativa puede no ser un hecho.

    Un 'complemento' para trabajadores de primera línea estará disponible para los niveles de pago Avanzado y Empresarial, brindando acceso a Workplace por $ 1.50 por usuario por mes. En el nivel Avanzado, los trabajadores de primera línea tendrán acceso a las funciones de Workplace en dispositivos móviles, mientras que aquellos con suscripciones Enterprise también podrán usar la aplicación en computadoras de escritorio. 

    Dirigirse a los trabajadores de primera línea es una "gran oportunidad" para Facebook, dijo Ashenden.

    “Para mí, el complemento de trabajadores de primera línea es muy interesante, porque refuerza el creciente enfoque de Facebook en los trabajadores de primera línea y en conectar a todos en una organización, no solo a los empleados de escritorio”, dijo. 

    "El costo reducido de los precios para los usuarios de primera línea, particularmente en comparación con los precios de Workplace Enterprise, hará que las empresas piensen más en las oportunidades para llegar a este grupo que en gran medida no cuenta con el apoyo necesario"

    Los clientes existentes de Workplace Premium se migrarán al estado Avanzado en septiembre. Los clientes de Workplace Standard se migrarán a Essential cuando se lance el próximo año. 

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