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Google y Microsoft hablan sobre seguridad después de la tormenta de fuego de Zoom

 

A medida que la plataforma de videoconferencia Zoom continúa capeando los titulares desfavorables sobre su seguridad , dos grandes rivales del mercado están duplicando sus compromisos para mantener seguros a los usuarios.

En las últimas semanas, Zoom se ha enfrentado a un aluvión de críticas que involucran fallas de privacidad y seguridad , que culminaron con el CEO Eric Yuan reconociendo esta semana que la compañía "se movió demasiado rápido" pero ahora está comprometida a ser "abierta y honesta con [los clientes] en áreas donde estamos fortaleciendo nuestra plataforma ". También anunció que Zoom había detenido el desarrollo de nuevas funciones de productos durante 90 días para centrarse en la seguridad.

Si bien las plataformas de videoconferencia rivales no se han enfrentado al mismo nivel de críticas, tanto Microsoft como Google describieron de manera intencionada lo que están haciendo sus respectivos equipos y ofertas de Hangouts Meet para garantizar que las reuniones sigan siendo seguras.

“Ahora más que nunca, la gente necesita saber que sus conversaciones virtuales son privadas y seguras”, escribió Spataro en una publicación del 6 de abril . "En Microsoft, la privacidad y la seguridad nunca son una ocurrencia tardía. Es nuestro compromiso con usted, no solo durante este momento desafiante, sino siempre".

Google adoptó un enfoque similar, publicando su propia publicación de blog el 7 de abril, resumiendo cómo Google Meet garantiza que las reuniones sean seguras. En la publicación, Karthik Lakshminarayanan, director de gestión de productos para seguridad y controles de G Suite, y Smita Hashim, directora de gestión de productos para Google Meet, Voice & Calendar, hablaron sobre los esfuerzos de Google para combatir el abuso, bloquear los intentos de secuestro y limitar la necesidad de parches de seguridad frecuentes y la "infraestructura segura por diseño" de la plataforma.

Aunque Zoom no fue mencionado por su nombre, la atribulada plataforma ha sido criticada por problemas en todas esas áreas en las últimas semanas.

"Creo que los movimientos de Microsoft y Google son en parte defensivos para tranquilizar a sus usuarios existentes (tanto empresariales como personales), pero también en parte ofensivos, tratando de utilizar la controversia sobre Zoom para quitarles participación de mercado", dijo Paul McKay, analista senior. en Forrester.

"Zoom ha sido sorprendido en este sentido porque han hecho afirmaciones en el pasado sobre su seguridad que luego han demostrado ser incorrectas", agregó. “Esto ha erosionado mucha confianza en Zoom específicamente, pero creo que su error aquí es no practicar una buena seguridad del producto como parte del desarrollo y hacer afirmaciones de marketing que no eran técnicamente correctas.

“Ahora tienen los próximos 90 días para demostrar si querían decir lo que dijeron cuando su director ejecutivo respondió a los problemas el mes pasado”, dijo McKay.

Jarad Carleton, líder del programa global en ciberseguridad en Frost & Sullivan, argumentó que muchos de los problemas de Zoom provienen de la cultura de “moverse rápido y romper cosas” que adoptó desde el principio. Esa mentalidad fue más fácil de pasar por alto debido a la naturaleza fácil, intuitiva y altamente confiable de la plataforma.

Pero empresas como Zoom que no se establecieron con una sólida cultura de seguridad organizacional pueden encontrarse más tarde en una lucha retroactiva para solucionar problemas que deberían tratarse desde el principio.

Carleton cree que la reciente atención a las deficiencias de Zoom beneficiará a los usuarios a largo plazo, lo que obligará a otras plataformas de videoconferencia a revisar sus propias medidas de seguridad para evitar críticas similares. También dijo que anunciar públicamente las auditorías de seguridad podría ayudar a mostrar a los usuarios que los proveedores de colaboración se toman en serio la seguridad y la privacidad.

“Soluciones como Microsoft Teams, WebEx, Zoom y otras son herramientas comerciales, ante todo”, dijo Carleton. "Cualquier crítica pública sobre problemas de seguridad puede afectar los ingresos por suscripción, por lo que el enfoque mejorado en la seguridad ahora que más personas los usa solo servirá para mejorar la confianza a mediano y largo plazo".

Si bien las fallas de seguridad de Zoom pueden haber dado un vistazo a una plataforma que ahora atrae a más de 200 millones de usuarios diarios , McKay cree que otras plataformas han vuelto a duplicar rápidamente sus compromisos de seguridad porque el "Zoom-bombardeo" y el secuestro de sesiones podrían ser un peligro. a ellos también.

"Creo que el impacto de esto es que ha obligado a todos los participantes del mercado a prestar atención, no solo a los afectados", dijo McKay. "Si la industria no responde de manera positiva, entonces creo que podría erosionar la confianza de los usuarios, ya que las empresas ahora se han vuelto completamente dependientes de estas soluciones para permitir que se mantenga un mínimo de productividad en la pandemia actual".

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