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Guía para trabajar con no geeks

 

Geeks y no geeks a menudo trabajan con propósitos contradictorios o simplemente malinterpretan los motivos de los demás. Esta colección de columnas de Paul Glen puede ayudar a los dos lados a cerrar la brecha que los separa.

¿Eres un geek? Si es así, esto no será una novedad para usted: usted y los usuarios con los que trabaja en el aspecto comercial no se parecen en nada, ni en la forma en que se comunica, ni en la forma en que valora varios rasgos y no en la forma en que te relacionas con el trabajo.

Si no eres un geek pero trabajas con ellos, probablemente también seas consciente de que los geeks y los usuarios a veces parecen existir en universos paralelos. Es posible que esté trabajando en el mismo proyecto, pero es muy probable que los geeks y los no geeks tengan ideas muy diferentes sobre lo que es importante. Se dirán cosas que no tienen antecedentes para interpretar. Sus diferencias pueden hacer que sea casi imposible para ellos ver que ambos realmente quieren que el proyecto tenga éxito.

Paul Glen ha estado observando las interacciones de geek y no geeks durante años, obteniendo información sobre las formas en que sus diferencias pueden hacer que funcionen con propósitos contradictorios o simplemente malinterpreten los motivos de los demás. En este Knowledge Pack hemos reunido varias de sus columnas en las que intenta ayudar a los dos bandos a cerrar la brecha que los separa y llegar a entender por qué dicen las cosas que hacen.

Glen no tira golpes. Habla sobre cómo puede parecerle a un no-geek que los técnicos son condescendientes, se impacientan rápidamente y parece que siempre tienen que tener razón, y cómo, en su experiencia, eso se debe a que los geeks se horrorizan ante la idea de estar equivocados. .

Otra columna analiza cómo la planificación de proyectos puede salir mal, porque los empresarios piensan en términos de lograr una visión y los técnicos generalmente buscan resolver problemas. Otra perspectiva diferente que puede provocar una desconexión masiva.

Aquí se incluyen consejos para que los geeks hablen en términos que los usuarios comerciales puedan entender, para que los usuarios comerciales comprendan mejor por qué los geeks dicen cosas que parecen contraproducentes para los usuarios y para los geeks que necesitan motivar a los geeks y hacer que trabajen bien con los demás. No importa en qué lado de la división geek / no geek se encuentre, seguramente lo encontrará instructivo.

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