Header Ads Widget

Ticker

6/recent/ticker-posts

Hangouts Chat de Google recibe un impulso de chatbot con Dialogflow


Google busca facilitar la creación de chatbots para Hangouts Chat, gracias a una integración con su plataforma de IA conversacional Dialogflow .

Google lanzó Hangouts Chat a principios del año pasado , una herramienta de colaboración basada en chat que reemplaza la aplicación Hangouts para los clientes de G Suite, de los cuales ahora hay más de 5 millones, según las últimas estadísticas de Google .

Como se anunció la semana pasada, los desarrolladores ahora pueden crear chatbots para Hangouts Chat utilizando Dialogflow, la suite de desarrollo basada en aprendizaje automático de Google que permite la creación de aplicaciones de procesamiento del lenguaje natural (NLP) y comprensión del lenguaje natural (NLU) que imitan las interacciones humanas.

Dialogflow se usa para crear bots para el Asistente de Google con una interfaz simple para agregar frases de entrenamiento y respuestas; Varias empresas han creado chatbots para uso interno y externo, incluido el minorista Uniqlo y la empresa de gestión inmobiliaria JLL. Este último presentó recientemente su asistente digital JiLL basado en Dialogflow para ayudar a los trabajadores a programar reuniones y encontrar espacio en el escritorio. 

Al igual que con Slack, Microsoft Teams y otros, los chatbots son una forma popular de hacer preguntas y recuperar información de herramientas de terceros sin cambiar de aplicación. Google ha proporcionado una API para que los desarrolladores se integren con Hangouts Chat desde su lanzamiento, con Salesforce, Trello y Jira entre los disponibles. 

Al llevar Dialogflow a Hangouts Chat, Google quiere simplificar el proceso de creación de bots de lenguaje natural con los que los usuarios pueden interactuar. 

"Con Dialogflow, puedes crear una interfaz de usuario conversacional con un sonido natural con solo unos pocos clics", dijo Jon Harmer, gerente de producto de Google Cloud, en una publicación de blog . "Debido a que Dialogflow incluye Comprensión del lenguaje natural (NLU) integrado, su bot puede comprender y responder rápidamente a los mensajes de los usuarios".

Los desarrolladores pueden hacer que sus bots de Dialogflow estén disponibles para su uso en la aplicación de colaboración en equipo de Google a través de la página de Integraciones de Hangouts Chat, donde pueden instalar un bot en su propia cuenta para probar en la aplicación. 

Además, se ha introducido un nuevo adaptador de Hubot, que permite a los desarrolladores incorporar bots de Hubot a Hangouts Chat. Un catálogo de chatbot también está en camino para mejorar la visibilidad a medida que crece la cantidad de bots. Ese catálogo estará disponible en los "próximos meses", dijo Google. 

"Google continúa avanzando agresivamente para habilitar chatbots inteligentes y capacidades de voz naturales para agregar valor y eliminar pasos mundanos en las comunicaciones y la colaboración", dijo Wayne Kurtzman, director de investigación de IDC. nuestros teléfonos y en casa hoy ".

Google anunció recientemente que Hangouts Chat se incorporará a Gmail , lo que permitirá a los usuarios acceder a la colaboración del equipo sin salir del cliente de correo electrónico.

Publicar un comentario

0 Comentarios