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La colaboración empresarial entra en el carril rápido de la innovación

 


Si bien la mayoría de las reuniones empresariales son más tranquilas que las del Handforth Parish Council , las herramientas de colaboración están evolucionando rápidamente, impulsadas por el aumento global del trabajo desde casa (WFH) y el uso de Zoom, que ahora cuenta con 467,100 clientes y registró un aumento de 326 en los ingresos. % interanual sobre la fuerza del paso al trabajo a distancia en 2020.

Más recientemente, hemos visto que los comerciantes de software de colaboración se centran en la traducción, la transcripción y la asociación a medida que delimitan el espacio en lo que muchos esperan serán prácticas de trabajo futuras más accesibles a distancia.

Más herramientas de colaboración centradas en la empresa, como MeisterTask , también están logrando un perfil más amplio a medida que los pensamientos se dirigen hacia un futuro lugar de trabajo híbrido. Aquí hay algunas mejoras iterativas que han surgido en las últimas semanas en este campo.

Webex gana traducción en tiempo real
Una de las herramientas de comunicación empresarial más utilizadas de Apple, Cisco Webex , ahora cuenta con traducción en tiempo real en más de 100 idiomas a medida que la batalla por los servicios de colaboración por video continúa intensificándose. Significa que los usuarios podrán obtener una vista previa de las traducciones en tiempo real del inglés a esos idiomas desde Webex. Las traducciones son proporcionadas por inteligencia artificial.

La compañía dice que espera que la nueva función ayude a mejorar la colaboración internacional dentro de los equipos y planea introducir el intercambio inmersivo de contenido en reuniones a finales de este año.

Otter.ai para Meet y Zoom
Quizás una de las aplicaciones más útiles que existen , Otter.ai ahora puede grabar y transcribir reuniones desde Google Meet y Zoom. También ofrecerá subtítulos de video en vivo durante las llamadas de Zoom Pro. La función se ve como una herramienta de accesibilidad, pero tiene un uso obvio cuando los participantes de la reunión desean aclarar declaraciones o para armar transcripciones originales a partir de las cuales construir actas de reuniones y otras tareas.

Es una gran herramienta para transcripciones de entrevistas y funciona en línea, con iOS y Androidt.

Microsoft Teams gana cifrado
Microsoft continúa iterando y mejorando Teams. Recientemente anunció planes para agregar cifrado de extremo a extremo al servicio; es una pena que no lo tuviera ya, dado que tantos departamentos gubernamentales hacen uso del software. Teams también está obteniendo una nueva función que le permite identificar hasta 10 hablantes durante una llamada, que utiliza para identificar quién está hablando mientras transcribe la llamada.

El mejor entorno de sonido con distracciones de audio mínimas

Al invertir en tecnología que crea un entorno de audio claro, las organizaciones pueden ayudar a que las interacciones remotas sean lo más fluidas posible.

Microsoft también mejoró recientemente la compatibilidad con las llamadas de voz PTSN tradicionales desde la aplicación, lo que permite a los miembros del equipo remoto participar en los chats más fácilmente cuando están fuera del rango de ancho de banda.

Zoom mira a la fuerza laboral híbrida
Zoom agregará subtítulos para todas las cuentas gratuitas a finales de este año, aunque los usuarios gratuitos ahora pueden solicitar la actualización completando un formulario en el sitio de la empresa. Ha sido una función solo disponible a través de cuentas pagas (gracias a Otter.ai) hasta hace poco.

En febrero, la compañía también presentó Zoom Rooms , un producto diseñado para ayudar a las empresas a respaldar a los empleados que regresan a la oficina y para brindar experiencias híbridas de reuniones presentes / remotas.

Google Workspace llega a la primera línea
Google ha introducido un nuevo nivel de espacio de trabajo destinado a los trabajadores de primera línea, como los del comercio minorista, la hostelería y la atención médica. Workspace Frontline toma las aplicaciones a las que está acostumbrado de Google y agrega algunas herramientas de administración de terminales para ayudar a mantener seguros los dispositivos remotos.

Workspace complementa aplicaciones como Calendar o Gmail con una variedad de herramientas útiles de administración de tiempo y tareas, ubicación y comunicación, y se considera el intento del gigante de la publicidad de búsqueda de volverse relevante para la empresa.

¿Qué pasa ahora?
El movimiento de Zoom para apoyar entornos de trabajo híbridos es astuto, ya que algunas naciones intentan (quizás demasiado pronto) volver a algo parecido a la normalidad. Es probable que la mayoría de las empresas conserven el soporte para el trabajo remoto durante algún tiempo, aunque solo sea para proteger la continuidad del negocio en caso de un brote. Un estudio de PwC de 1.200 trabajadores de oficina de EE. UU. Encontró que la mayoría ahora quiere trabajar de forma remota  tres días a la semana o más .

A medida que las propias oficinas cambien para admitir diferentes modelos de trabajo, los espacios compartidos, las salas de reuniones bajo demanda y la necesidad de tecnologías para administrarlas, junto con herramientas para admitir reuniones híbridas remotas / presentes, crecerán. Boston Consulting Group ahora recomienda que las futuras reuniones del equipo se realicen como si todos los participantes estuvieran a distancia, incluso si algunos están en la sala de conferencias.

En términos de software de colaboración, las herramientas para el monitoreo remoto de empleados que capturan la productividad, como Google Work Insights , Cisco People Insights , Slack Enterprise Grid e incluso  Prodoscore , parecen tener demanda.

Por supuesto, a medida que la adopción de Macs, iPhones y iPads en la empresa continúa aumentando , los días en que Apple era un ciudadano de segunda clase en el juego de soluciones de productividad y negocios  continuarán erosionándose, brindando nuevas oportunidades para iOS y macOS Enterprise. Desarrolladores enfocados en construir herramientas esenciales para el futuro de los negocios amigable con el trabajo remoto.

Es una pena que FaceTime y Apple Mail ahora parezcan muy poco probables de obtener las mejoras que necesitarán para ser una parte integral de dicho viaje.

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