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La FMH 'hasta junio de 2021', dice el CEO de Apple, Tim Cook

 

La pandemia de COVID-19 siempre iba a ser un maratón, no un sprint, y aún no ha terminado, admitió el director ejecutivo de Apple, Tim Cook, quien les dijo a los empleados esta semana que trabajarán desde casa “hasta junio”.

La nueva normalidad ya está aquí
Cook habló durante la reunión ordinaria del ayuntamiento de la compañía, durante la cual  le dijo al personal que era poco probable que regresaran a la oficina en masa hasta al menos el próximo junio. Eso está en línea con la mayoría de las grandes firmas de tecnología, y sigue la declaración de Cook en septiembre , cuando dijo: "No creo que volvamos a ser como éramos", y reveló que solo entre el 10% y el 15% del personal de la empresa estaban trabajando actualmente en la oficina.

El CEO dio a entender que Apple, que tradicionalmente ha requerido que los empleados se  sometan a una estructura de oficina , puede esperar  trabajar de forma remota con más frecuencia  después de una pandemia, en parte porque ahora sabemos con certeza que el trabajo remoto funciona.

"No existe un reemplazo para la colaboración cara a cara, pero también hemos aprendido mucho sobre cómo podemos hacer nuestro trabajo fuera de la oficina sin sacrificar la productividad o los resultados", dijo.

“Todos estos aprendizajes son importantes. Cuando estemos del otro lado de esta pandemia, conservaremos todo lo bueno de Apple mientras incorporamos lo mejor de nuestras transformaciones este año ".

¿Será WWDC 2021 un programa en línea?
La pandemia también ha generado nuevos enfoques interesantes para trabajar de forma remota . En Apple, por ejemplo, el hecho de que los ingenieros clave no pudieran visitar a los fabricantes durante el proceso de desarrollo del producto en marzo llevó a la empresa a utilizar la realidad aumentada y los robots controlados a distancia para proporcionar algún tipo de telepresencia .

Estas herramientas permiten a los ingenieros de EE. UU. Ayudar a configurar y supervisar el desarrollo de productos y las líneas de suministro de fabricación de forma remota.


Apple también hizo uso de iPads y software de realidad aumentada para ayudar a administrar a los técnicos en fábricas fuera de los EE. UU., Y algunos empleados en EE. UU. Terminaron viviendo en China.

Los ejecutivos insinuaron que Apple ha recogido algunas ideas de desarrollo de productos de este proceso, ya que ahora tiene una comprensión mucho más sólida de cómo se puede utilizar la RA para aumentar los flujos de trabajo remotos.

La fuerza del pivote WFH de Apple se refleja en la calidad de los productos que la compañía ha logrado presentar este año difícil . Sus equipos manejaron una serie de desafíos para lograr esto, y es difícil imaginar la complejidad de algunas de las decisiones que tuvieron que tomarse, sobre todo en torno a la gestión de la cadena de suministro , el reposicionamiento minorista , el aprovisionamiento de empleados y más .

Para la mayoría de los observadores de Apple, la evidencia más clara de este esfuerzo fue el cambio a una WWDC en línea , que (sobre la base de la promesa de junio de Apple) ahora parece muy probable que sea el enfoque que la compañía adopte para la WWDC 2021, dado que ahora regresa en junio. parece el mejor de los casos . Incluso junio puede no suceder.

¿Por qué actuar sorprendido?
No hay razón para que nadie deba sorprenderse. Las plagas que cambian la cultura han sido parte de la experiencia humana desde la historia antigua, y cualquiera que finja que no puede imaginarse una no debe ocupar puestos de poder o responsabilidad. Hemos recibido advertencias durante décadas.

Al comienzo de la pandemia, pasé unas semanas estudiando un curso de la Escuela de Higiene y Medicina Tropical de Londres explorando lo que se sabía entonces sobre la enfermedad. He estado usando una máscara y distanciamiento social desde entonces, incluso en el funeral relacionado con COVID-19 de mi propio padre. La única forma de romper una enfermedad como esta es romper el ciclo. Las economías que lo han logrado ya han vuelto a una nueva normalidad.

La concesión de Apple de que todavía no estamos allí es un triste reflejo del trabajo que aún queda por hacer.

Las empresas deberán realizar  inversiones continuas en el trabajo a distancia  y las políticas de trabajo desde el hogar, y deben comprometerse activamente con los empleados, proporcionando recursos, equipos y apoyo para la salud física y mental.

También significa eliminar el estigma del trabajo a distancia. Las industrias en las que se podría lograr en el negocio principal están avanzando , y todos los datos que he visto muestran que los empleados remotos suelen ser más productivos que antes.

La declaración de Apple hace que sea mucho más probable que otras empresas asuman el mismo compromiso, como ya lo han hecho tantas empresas. IDC predice que el 60% de la fuerza laboral de EE. UU.  Será remota para 2024 , mientras que los  datos de Gartner  afirman que el 47% de las empresas permitirán que los empleados continúen trabajando desde casa en el futuro.

En el mejor de los casos, la historia avanza y el futuro del trabajo ha cambiado más drásticamente en los últimos 12 meses que en la década anterior.

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