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La nueva política de 'privacidad' de WhatsApp es un regalo para otras aplicaciones de mensajería

 WhatsApp no ​​trata todos los datos de interacción de la misma manera. Por ahora, la mensajería de usuario a usuario / de cliente a cliente / de consumidor a consumidor está cifrada y se considera privada. Pero cuando un usuario se comunica con una empresa, Facebook puede hacer lo que quiera. Los usuarios deben asumir que un mensaje para una empresa está potencialmente abierto a todos.


Cuando WhatsApp dejó en claro que planeaba compartir mucha más información con la empresa matriz Facebook, incluidos datos confidenciales como el número de teléfono, los detalles del dispositivo y la ubicación, algunos usuarios no estaban contentos. Pero WhatsApp no ​​solo hizo esos cambios. Los incluyó en una nueva política de privacidad y pidió a los usuarios que estuvieran de acuerdo o no.

TechCrunch señaló que los usuarios que no estén de acuerdo pronto se convertirán en no usuarios.

"En un correo electrónico a uno de sus socios comerciales, ... WhatsApp, propiedad de Facebook, dijo que 'pedirá lentamente' a esos usuarios que cumplan los nuevos términos 'para tener la funcionalidad completa de WhatsApp' a partir del 15 de mayo", informó TechCrunch . "Si aún no aceptan los términos, 'por un corto tiempo (luego definido como" unas pocas semanas "), estos usuarios podrán recibir llamadas y notificaciones, pero no podrán leer ni enviar mensajes desde el La política de WhatsApp para usuarios inactivos establece que las cuentas 'generalmente se eliminan después de 120 días de inactividad' ". 

Primero, cuán maravillosamente caritativos y considerados son Facebook y WhatsApp para este movimiento. Claramente sentían que Signal y Telegram (y otras aplicaciones de mensajería) necesitaban un aumento de ingresos, por lo que hicieron esto para presionar a sus usuarios a cambiar a una plataforma de mensajería diferente. Llámalo cortesía en extremo.

En segundo lugar, ¿no es la premisa original de las políticas de privacidad permitir que la empresa muestre cuánto están protegiendo los datos de los clientes? ¿Cuándo se transformó en "Vamos a hacer esto lo más aburrido posible para que nadie lo lea? Y luego enumeraremos todas las formas en que pensamos en usted como una fuente de datos para explotar en lugar de como personas . "

Sin embargo, WhatsApp no ​​trata todos los datos de interacción de la misma manera. Por el momento, la mensajería de usuario a usuario / cliente a cliente / consumidor a consumidor está cifrada y se considera privada. Pero cuando un usuario se comunica con una empresa, Facebook se considera un juego justo. Los usuarios ahora deben asumir que un mensaje para una empresa está potencialmente abierto a todos, al igual que un tweet sin restricciones.

(Esto es lo que dice el propio WhatsApp sobre el intercambio de datos con Facebook ).


Para ser justos con Facebook, cuando WhatsApp, que se fundó en 2009, fue comprada por Facebook hace ocho años, fue inmediatamente prudente asumir que todos y cada uno de los datos en manos de WhatsApp también estaban bajo el control de Facebook. Diablos, le doy a Facebook montañas de puntos brownie por esperar tanto tiempo. Ocho años es toda una vida para Facebook reprimiendo un robo de privacidad. Eso es como un beagle de ocho meses esperando una semana antes de lanzarse a por un trozo de carne que alguien dejó caer debajo de la mesa del comedor.

Suficiente con la linda charla. El objetivo de estas aplicaciones de mensajería es permitir que las personas y las empresas se comuniquen de forma privada y segura. De lo contrario, ¿por qué no simplemente enviar un correo electrónico o un mensaje de texto?

No se trata simplemente de un problema de los consumidores. Es un dolor de cabeza empresarial de dos formas.

Primero, las empresas deben poder discutir asuntos con los clientes, sin preocuparse de que Facebook obtenga los datos y haga Dios sabe qué con ellos. En segundo lugar, muchos empleados de empresas utilizarán una aplicación de mensajería para comunicarse entre sí, en algún lugar alejado de los mensajes controlados por la empresa y los mensajes de un dispositivo propiedad de la empresa. Peor aún, quieren poder discutir asuntos delicados con sus clientes en un lugar que creen que no se puede hacer público más adelante. Podría ser tan inocuo como no querer que un supervisor les moleste sobre cada oración que comparten con un cliente.

Hablé bastante en serio cuando dije que están poniendo su flujo de ingresos en manos de otras aplicaciones de mensajería. Si Facebook no puede mantener la disciplina para proteger adecuadamente los datos de mensajería, tal vez sea lo mejor que empujen a sus clientes a los brazos de la aplicación de mensajería que lo hará.



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