Header Ads Widget

Ticker

6/recent/ticker-posts

Microsoft: Teams ahora tiene 13 millones de usuarios activos diarios, superando a su rival Slack

 

La aplicación de colaboración Teams de Microsoft ahora es utilizada por 13 millones de personas a diario, según los datos publicados por la compañía el jueves , superando a su rival Slack por primera vez.

Microsoft presentó Teams en 2017 como un competidor de Slack, que había atraído un gran interés como alternativa al correo electrónico para las comunicaciones internas después de su lanzamiento en 2014.

A diferencia de Slack, que es una aplicación independiente, Microsoft Teams está disponible sin costo adicional para los clientes de Office 365, de los cuales hay 180 millones de usuarios activos mensuales en todo el mundo.

Microsoft, que supuestamente consideró una oferta de adquisición de miles de millones de dólares para Slack antes de desarrollar su propia herramienta, ha invertido importantes recursos en Teams y ha desarrollado rápidamente nuevas funciones para satisfacer una amplia gama de usos . Ahora es la aplicación principal de la compañía para la colaboración y la comunicación empresarial, y reemplaza a Skype for Business Online.

Teams ha experimentado un rápido crecimiento en gran parte debido al alcance de Office 365 y la popularidad de Microsoft en los negocios. La compañía anunció a principios de este año que ahora lo utilizan 500.000 organizaciones. Microsoft, sin embargo, se había negado a revelar información del usuario activo diaria o semanalmente en el pasado, métricas que brindan una mejor indicación de cómo se usa una aplicación regularmente dentro de una organización.

En su evento Inspire de esta semana, Microsoft también dijo que tiene 19 millones de usuarios activos semanales. Slack, por el contrario, tiene 10 millones de usuarios activos diarios .

Microsoft dijo que la mejora destaca cómo las empresas y sus empleados se están adaptando al trabajo que se centra en la colaboración en equipo y las comunicaciones basadas en canales. "Lo que nos dicen estos puntos de datos es que la gente realmente ha trasladado su trabajo a esta plataforma abierta para la comunicación y la colaboración en tiempo real", dijo Kady Dundas, director de marketing de productos de Teams.


Sin embargo, los analistas dijeron que las empresas que comparan Slack y Teams deben tener cuidado de no leer demasiado sobre las cifras de adopción de clientes.

"Es bueno ver que Microsoft comienza a compartir sus números de adopción, y estos son buenos números", dijo Wayne Kurtzman, director de investigación de IDC. “Pero estas cifras, como todas las cifras autoinformadas, deben tomarse con cautela. En este caso, ¿ambas empresas miden los datos de la misma manera? Esto siempre es motivo de preocupación, como ocurre con las plataformas de redes sociales que utilizan métricas similares ".

Además, a pesar del éxito de Teams y Slack, que recientemente completó su cotización en bolsa , la demanda de aplicaciones de colaboración en equipo aún se encuentra en una etapa temprana; el potencial de crecimiento ha atraído a una variedad de proveedores, incluidos Google , Facebook y Cisco . Como resultado, es poco probable que haya un líder del mercado en el que el ganador se lo lleve todo; en muchos casos, las empresas utilizarán tanto Slack como Teams para diferentes empleados.

"Incluso sumando los números de usuarios de colaboración en equipo de Microsoft y Slack, indica que la mayoría de las empresas todavía  no están  usando software de colaboración", señaló Kurtzman. Añadió que IDC espera que el mercado de aplicaciones de colaboración en equipo continúe expandiéndose a una tasa de crecimiento anual compuesta de más del 20% durante los próximos cinco años. 

"La conclusión importante es que los ejecutivos deben pensar seriamente en las aplicaciones de colaboración que satisfagan las necesidades de cómo funciona su empresa hoy y el futuro de su trabajo".

Cuando se le preguntó sobre el alarde de Microsoft, Slack declinó hacer comentarios directos. Pero un portavoz señaló los comentarios anteriores del director ejecutivo de Slack, Stewart Butterfield. En una llamada de ganancias reciente, Butterfield destacó cómo se usa Slack de manera rutinaria, y los usuarios generalmente inician sesión en la aplicación todo el día en el trabajo, usándola activamente durante más de una hora al día.

"Slack se creó con un enfoque incesante en las necesidades de nuestros clientes y la calidad de la experiencia del producto", dijo. “Los usuarios de nuestros clientes pagos pasan más de nueve horas al día conectados a Slack y 90 minutos utilizando activamente la plataforma en un día laboral normal. Piénsalo; 90 minutos todos los días y eso no es solo una parte fundamental de la jornada laboral, es una parte fundamental de todo el día ".

Microsoft también presentó una gama de nuevas características para Teams en Inspire el jueves, continuando sus esfuerzos para atraer trabajadores de primera línea o de primera línea a la plataforma.

Los trabajadores ahora pueden marcar la entrada y salida de los turnos a través de la aplicación móvil Teams, mientras que los gerentes pueden "geo-cercar" una ubicación para asegurarse de que el personal esté donde debe estar cuando se registre. Los gerentes ahora también pueden enviar mensajes a todo el personal con un rol específico: como todos los cajeros de una tienda o las enfermeras de un hospital, utilizando al mismo tiempo una @ mención relacionada con el puesto de trabajo.

Otras actualizaciones incluyen notificaciones de prioridad que envían una alerta cada dos minutos hasta que se recibe una respuesta, así como confirmaciones de lectura de mensajes. Los nuevos mensajes de anuncio en el chat de Teams ofrecen una forma de resaltar información importante, como un nuevo miembro que se une al equipo, mientras que una función de publicación cruzada de canales permite a los usuarios publicar rápidamente un solo mensaje en varios canales a la vez.

Microsoft también anunció una variedad de integraciones con aplicaciones de terceros, incluido el centro de contacto y las herramientas de gestión de la fuerza laboral.

Publicar un comentario

0 Comentarios