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¿Qué es el liderazgo transformacional? Un modelo para motivar la innovación

 El crecimiento y el cambio son inevitables en TI, pero el liderazgo transformacional puede inspirar a los trabajadores a aceptar el cambio fomentando una cultura empresarial de responsabilidad, propiedad y autonomía en el lugar de trabajo.


¿Qué es el liderazgo transformacional?
El liderazgo transformacional es un estilo de liderazgo en el que los líderes alientan, inspiran y motivan a los empleados a innovar y crear cambios que ayudarán a crecer y dar forma al éxito futuro de la empresa. Esto se logra dando ejemplo a nivel ejecutivo a través de un fuerte sentido de cultura corporativa, propiedad de los empleados e independencia en el lugar de trabajo.

Los líderes transformacionales inspiran y motivan a su fuerza laboral sin microgestión: confían en los empleados capacitados para tomar la autoridad sobre las decisiones en sus trabajos asignados. Es un estilo de gestión diseñado para dar a los empleados más espacio para ser creativos, mirar hacia el futuro y encontrar nuevas soluciones a viejos problemas. Los empleados en el camino del liderazgo también estarán preparados para convertirse ellos mismos en líderes transformadores a través de tutorías y capacitación.

Modelo de liderazgo transformacional
El concepto de liderazgo transformacional comenzó con James V. Downton en 1973 y fue ampliado por James Burns en 1978. En 1985, el investigador Bernard M. Bass amplió aún más el concepto para incluir formas de medir el éxito del liderazgo transformacional. Este modelo anima a los líderes a demostrar un liderazgo sólido y auténtico con la idea de que los empleados se sentirán inspirados para seguir su ejemplo.

Si bien el modelo de Bass data de los años 70, sigue siendo un estilo de liderazgo efectivo que se practica en la actualidad: este estilo de liderazgo auténtico nunca cambia, solo los entornos en los que se usa. Es aplicable en todas las industrias, pero es especialmente vital para la tecnología de ritmo rápido. industria donde la innovación y la agilidad pueden hacer o deshacer una empresa.

Para obtener una visión más profunda del modelo de liderazgo transformacional, consulte " Cómo aplicar el liderazgo transformacional en su empresa ".

Características del liderazgo transformacional
Según Bass, estos son los sellos distintivos de un líder transformacional que los distingue de otros estilos de liderazgo. Un líder transformacional es alguien que:

Fomenta la motivación y el desarrollo positivo de los seguidores.
Ejemplifica los estándares morales dentro de la organización y fomenta los mismos de los demás.
Fomenta un ambiente de trabajo ético con valores, prioridades y estándares claros.
Construye la cultura de la empresa al alentar a los empleados a pasar de una actitud de interés propio a una mentalidad en la que están trabajando por el bien común.
Hace hincapié en la autenticidad, la cooperación y la comunicación abierta.
Proporciona entrenamiento y tutoría, pero permite a los empleados tomar decisiones y asumir la responsabilidad de las tareas.
Para ver cómo destacar sus cualidades de liderazgo transformacional en su currículum, consulte " Renovación de currículum de TI: Destacando el liderazgo transformacional ".


Liderazgo transformacional en TI
Aunque el concepto de liderazgo transformacional puede aplicarse a todas las industrias, incluidas las agencias de salud, educación y gubernamentales, es cada vez más importante en TI a medida que las empresas adoptan la transformación digital . Adaptarse a la tecnología que cambia rápidamente requiere innovación y un liderazgo sólido para mantenerse a la vanguardia y seguir siendo competitivo.

Como líderes en TI, los CIO son responsables de dar el ejemplo como líderes transformadores, especialmente considerando que son en gran parte responsables de la transformación digital en el negocio. Gartner informa que el 40 por ciento de los CIO son líderes de la transformación digital en su organización, mientras que el 34 por ciento dice que son responsables de la innovación. Inspirar y motivar a los empleados es una pieza importante del rompecabezas al planificar la transformación digital, ya que el éxito depende de que todos compren y adopten el crecimiento y el cambio.

Si bien es cierto que existe una creciente necesidad de estar atento al futuro, ya sea la seguridad, las nuevas tecnologías o las plataformas cambiantes, no todas las partes de TI se beneficiarán del liderazgo transformacional. Algunos procesos, procedimientos y proyectos de desarrollo requieren más estructura, consistencia y confiabilidad; esto se llama liderazgo transaccional.

Para leer cómo los CIO están obteniendo buenos resultados en el liderazgo transformacional, consulte " Los CIO transformacionales hacen malabares con la innovación y las operaciones ".

Liderazgo transaccional versus transformacional
El liderazgo transaccional es exactamente lo opuesto al liderazgo transformacional: se basa en motivar a los empleados a través de recompensas y castigos. Requiere supervisión, vigilancia, organización y seguimiento del desempeño. Este modelo de liderazgo no intenta innovar. En cambio, se basa en mantener las cosas consistentes y predecibles en el tiempo. Los errores y fallas se investigan de cerca, y el objetivo general es crear procedimientos rutinarios eficientes.

Este estilo se adapta mejor a departamentos u organizaciones que requieren rutina y estructura, áreas en las que las empresas quieren reducir el caos o la ineficiencia. Pero no permite la innovación o la planificación futura de la misma manera que lo hará el liderazgo transformacional.

El liderazgo transformacional, por otro lado, es compatible con entornos ágiles, especialmente donde el fracaso conlleva menos riesgo. Desea que el desarrollo y el mantenimiento de un producto actual siga siendo coherente y sin errores, pero no quiere que eso obstaculice el progreso y el crecimiento de futuras actualizaciones y mejoras.

El liderazgo transaccional se encarga de crear un proceso de desarrollo coherente, mientras que el liderazgo transformacional deja a las personas en libertad de proponer nuevas ideas y mirar el futuro de los productos, servicios e ideas. 

Entrenamiento y Certificación
Aunque las habilidades de liderazgo transformacional se consideran habilidades blandas, todavía hay muchos recursos, certificados y programas de capacitación destinados a desarrollar líderes transformacionales. Aquí hay una breve lista de recursos en línea para obtener capacitación y certificaciones en liderazgo transformacional. Sin embargo, es probable que pueda encontrar un curso de capacitación en persona en un colegio o universidad local en su estado de origen.

  • Escuela de Estudios Continuos de la Universidad de Georgetown: Instituto de Liderazgo Transformacional
  • Escuela de Estudios Continuos de la Universidad de Georgetown: Certificado en liderazgo transformacional
  • Universidad de Notre Dame Mendoza College of Business: Certificado ejecutivo en liderazgo transformacional sin fines de lucro
  • Coursera: liderazgo transformacional: desarrollo de otros
  • Universidad de Washington: Programas de desarrollo de liderazgo transformacional de Bothell School of Business
  • Los grandes cursos: liderazgo transformacional: cómo los líderes cambian equipos, empresas y organizaciones
Ejemplos de líderes transformacionales
Harvard Business Review analizó empresas de la lista S&P y Fortune Global 500 para descubrir los mejores ejemplos de liderazgo transformacional. Estos negocios fueron evaluados en base a “nuevos productos, servicios y modelos comerciales; reposicionar su negocio principal; y desempeño financiero ".

Jeff Bezos, Amazon: Harvard Business Review atribuye a Bezos el estatus de “interno, externo” como parte de lo que lo convierte en un gran líder transformador. Como alguien que saltó del mundo de las finanzas, aportó una nueva perspectiva al comercio electrónico a través de años de experiencia en una industria diferente.
Reed Hastings, Netflix: Hastings empató en primer lugar junto a Bezos, y por razones similares. Proveniente de la industria del software, no estaba arraigado en procesos y procedimientos preestablecidos en la industria de la televisión.
Jeff Boyd y Glenn Fogel, Priceline: Boyd y Fogel reinventaron las reservas de viajes al cobrar comisiones más bajas en las reservas, pero se centraron en nichos de mercado más pequeños (posadas, pensiones y apartamentos), lo que finalmente generó Booking.com.
Steve Jobs y Tim Cook, Apple: HBR señala a Apple como un ejemplo de “transformación dual”: Jobs innovó en productos originales de Microsoft al mismo tiempo que creaba un ecosistema de software. Cook se ha extendido en la visión de Jobs, manteniendo un enfoque en la innovación, el software y la lealtad a la marca.
Mark Bertolini, Aetna: Bertolini es conocido por su enfoque de gestión realista en la industria de la salud. Dice que su objetivo es desarrollar estrategias en torno a una visión realista del futuro.
Kent Thiry, DaVita: Thiry logró tomar una empresa en quiebra y convertirla en un negocio próspero a través de valores fundamentales de la empresa que incluían "excelencia en el servicio, trabajo en equipo, responsabilidad y diversión", según Harvard Business Review.
Satya Nadella, Microsoft: Nadella comenzó en Microsoft en 1992 y se abrió camino en la escalera corporativa, y finalmente dirigió los esfuerzos de computación en la nube de la empresa, lo que lo llevó al puesto ejecutivo.
Emmanuel Faber, Danone: Faber comenzó como arquitecto para Danone y obtuvo el puesto de director ejecutivo después de ayudar a desarrollar la visión de la empresa de convertirla en una empresa de salud y nutrición sostenible.
Heinrich Hiesinger, ThyssenKrupp: Hiesinger se convirtió en CEO de ThyssenKrupp en 2011 y ayudó a aliviar la presión de los competidores asiáticos en el mercado del acero al adoptar formas más nuevas de fabricación, incluida la impresión 3D, "nuevas áreas de crecimiento" que ahora representan el 47% de las ventas de la empresa. .

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