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Slack para integrar más funciones con Microsoft Teams

 

Slack ha agregado una aplicación de llamadas de voz para Microsoft Teams, junto con integraciones con otros proveedores de voz sobre IP (VoIP). Con la aplicación Teams Calls, disponible ahora en versión beta, los usuarios podrán iniciar una llamada directamente desde Slack.

Slack dijo que ha experimentado un crecimiento de casi un 350% en el volumen de llamadas realizadas o recibidas en el último mes a medida que aumenta la demanda de herramientas de colaboración y comunicación en medio de un cambio importante hacia el trabajo remoto causado por la pandemia COVID-19.

También hay nuevas integraciones con Zoom Phone, Cisco Jabber, RingCentral y Dialpad. Las integraciones de voz permiten a los usuarios hacer llamadas con números de teléfono reales haciendo clic en el botón "relámpago" agregado en la actualización reciente de la interfaz de usuario de Slack .

Muchas empresas utilizan varios proveedores para video en lugar de llamadas telefónicas, reuniones de equipo en lugar de uno a uno. Pero en un mundo de trabajo remoto, tener todas sus herramientas de llamadas al alcance de su equipo en Slack mantiene a las personas conectadas y productivas ”, dijo el gerente general de plataforma de Slack, Brian Elliott, en un discurso inaugural del evento virtual Enterprise Connect el miércoles.

Slack ya se integra con Teams de varias formas. La compañía  anunció el año pasado  que se conectaría con una variedad de aplicaciones de Office 365 de varias maneras. Eso incluye la capacidad de exportar correos electrónicos de Outlook a Slack, así como obtener una vista previa de los archivos de Word, PowerPoint y Excel sin cambiar entre las herramientas.

Aunque se considera que las dos empresas son competidoras en el mercado de la colaboración en el flujo de trabajo, se esperan integraciones entre las dos plataformas rivales. Slack se enorgullece de tener una amplia gama de integraciones disponibles para los usuarios, con más de 2,000 herramientas de terceros en su tienda de aplicaciones. 

Ambas aplicaciones han experimentado un gran aumento en el uso en las últimas semanas, ya que el brote de Covid-19 ha obligado a más personas a trabajar desde casa. Teams, que se lanzó en 2017 y reemplazó a Skype for Business como la herramienta principal de reuniones de video de Microsoft, ahora tiene  44 millones de usuarios activos diarios  , y agregó 12 millones en una semana a medida que aumentaba el trabajo remoto. 

"Esta es una relación simbiótica: Slack no quiere el mercado de las videoconferencias y Microsoft reconoce la importancia de Slack y su creciente base de clientes corporativos", dijo Wayne Kurtzman, director de investigación de IDC.  

"En mi opinión, Slack y Microsoft funcionan mejor juntos, y eso subraya lo que una asociación de Slack puede ofrecer a Microsoft", dijo. "No me sorprendería ver que más empresas seleccionan integraciones de Slack y Microsoft Teams que son muy beneficiosas para los clientes con necesidades en rápida evolución ".

Butterfield anunció en una serie de tweets la semana pasada que el uso de Slack ha aumentado rápidamente a medida que aumenta la demanda de herramientas de colaboración en equipo. 

El número de usuarios simultáneos aumentó de 10 millones el 10 de marzo a 12,5 millones el 25 de marzo, particularmente en las áreas más afectadas por el brote; la tasa de creación de nuevos espacios de trabajo de Slack aumentó en "cientos de por ciento" entre el 12 y el 25 de marzo, dijo la compañía.

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