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Slack promociona 'canales de anuncios' para las transmisiones de actualizaciones del equipo


Los administradores de Slack ahora pueden designar cualquier canal que se usará solo para anuncios, un movimiento destinado a minimizar las distracciones y garantizar que la información importante se comunique a los trabajadores.

Si bien ya es posible limitar la publicación en el canal #general predeterminado en los espacios de trabajo de Slack, el cambio presentado hoy permite a los administradores de los planes de pago Plus y Enterprise Grid de Slack restringir también otros canales. Así, por ejemplo, los canales # it-anuncios o # emea-anuncios se pueden restringir a la transmisión de información únicamente.

El objetivo es evitar que los empleados publiquen mensajes en canales destinados a anuncios (como solicitudes relacionadas con TI en un canal de anuncios de TI), lo que puede llevar a otros trabajadores a silenciar el canal e ignorarlo por completo. 

Aún será posible responder a los mensajes utilizando respuestas en cadena en los canales de anuncios. 


“Los canales de anuncios son una característica muy solicitada por los clientes, particularmente en el creciente número de organizaciones donde se está adoptando Slack de pared a pared”, dijo Ilan Frank, director de productos empresariales de Slack. 

“Creamos la función para ayudar a garantizar que se vean las comunicaciones, crear una fuente confiable de verdad dentro de las organizaciones y permitir que los usuarios compartan sus comentarios sobre los anuncios de inmediato a través de reacciones emoji o hilos”, dijo Frank.

"Según los comentarios de los clientes, creemos que los administradores de TI y los equipos de comunicaciones corporativas estarán encantados..." 

Larry Cannell, director de investigación de Gartner, dijo que, si bien no es una "característica excelente", el cambio del canal de anuncios será una adición bienvenida para los administradores que se ocupan de espacios de trabajo ocupados. "Si Slack va a reemplazar el correo electrónico, entonces se necesita este tipo de capacidad", dijo.

Slack también introducirá API para ayudar a automatizar algunas de las tareas repetitivas y que requieren mucho tiempo que los administradores deben realizar al administrar implementaciones a gran escala. Las API, por ejemplo, permitirán a los administradores crear espacios de trabajo y asignar miembros, así como invitar a miles de cuentas de invitados a canales específicos a la vez. Estos "eventos" pueden activarse automáticamente por la información recopilada a través de formularios web, dijo Slack, como un usuario que envía una solicitud para crear un nuevo espacio de trabajo.

Pronto será posible automatizar las aprobaciones y rechazos de aplicaciones en las implementaciones de Enterprise Grid. Por lo tanto, una organización que confía en Box, por ejemplo, como su plataforma principal de almacenamiento de documentos, puede incluir la aplicación en la lista blanca, eliminando la necesidad de aprobaciones manuales cada vez que se crea un nuevo espacio de trabajo. También será posible crear reglas para autorizar ciertas aplicaciones, permitiendo a los trabajadores usar aplicaciones que solo publican en lugar de leer datos, o prohibiendo todas las solicitudes para ciertos tipos de aplicaciones. 

“Los casos de uso de administración y aprovisionamiento son los escenarios más obvios para aprovechar estas API de administración”, dijo Cannell. “Por ejemplo, una herramienta de terceros podría usar las API para ayudar a administrar una instalación de Slack junto con otra infraestructura de TI. O podría ser tan simple como que un administrador de Slack cree un script de aprovisionamiento para facilitar sus propios esfuerzos. Espero que también veamos a los administradores compartir públicamente este tipo de scripts ".

Enterprise Grid se  lanzó en 2017  para los clientes más importantes de Slack, con funciones adicionales para admitir implementaciones a gran escala. Entre las 150 organizaciones que ahora utilizan Enterprise Grid se encuentran Capital One, IBM y Target.

Las últimas funciones se basan en las nuevas capacidades de seguridad para Enterprise Grid anunciadas por Slack a principios de este mes para ayudar a administrar Slack en dispositivos móviles.

Los canales de anuncios ya están disponibles para los clientes de Plus y Enterprise Grid.

 

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