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Teams Muestra Las Fortalezas Y Debilidades De Microsoft

 Hace unos años, las aplicaciones de chat eran tan bienvenidas en la empresa como un malware. El chat se consideraba una pérdida de tiempo, algo que los administradores de red buscarían bloquear fuera de la red corporativa. Y luego vino Slack , y se hizo evidente que el "chat" no es superfluo para los negocios, está en el centro de todo.

Teams muestra las fortalezas y debilidades de Microsoft

La capacidad de Slack para penetrar en la red corporativa a nivel de equipos individuales no ha pasado desapercibida en Redmond. Lo que algunas personas podrían haber visto como una amenaza para el negocio de Microsoft, lo ha visto como una oportunidad: una oportunidad para crear un nuevo producto que pueda ubicarse en el corazón de Office 365 y ofrecer algo diferente a sus clientes, y potencialmente atraer negocios que podrían de lo contrario, vaya a Google.

Teams es más que un simple complemento de Office 365. Está diseñado para aprovechar las tecnologías subyacentes profundas de Office, como Grupos y Microsoft Graph, para crear una experiencia más rica y fluida que el enfoque centrado en la plataforma de competidores como Flojo.

Ser propietario de todo el ecosistema también le da a Microsoft algunas ventajas sobre Slack. Las integraciones de Slack tienden a ser unidireccionales (llevar información a Slack) en lugar de bidireccionales. Puede traer un documento de Google a Slack, por ejemplo, pero no hay forma de ver una conversación de Slack sobre ese documento una vez que lo está viendo en la plataforma de Google.

Microsoft tiene el potencial para hacer esto con Teams, por ejemplo, permitiendo que una conversación sobre un documento de Word originado en Teams sea parte de los comentarios del documento cuando lo está viendo en Word. En lugar de ser un embudo en el que fluyen los datos, como lo es ahora Slack, la información de Teams puede fluir hacia el ecosistema más amplio de Office 365.

Este tipo de integración profunda y rica es en gran parte para el futuro, pero suponiendo que Microsoft siga este camino, es difícil ver cómo se mantendría Slack. Google, por supuesto, podría, y su reciente anuncio de una actualización de Hangouts que lo hace más "similar a Slack" podría ser el comienzo de esto.

Sin embargo, el mayor desafío de Microsoft puede estar fuera de su control: sus clientes. La evidencia anecdótica sugiere que muchas organizaciones grandes que han comenzado a implementar Office 365 han sido lentas en adoptar las herramientas más allá del conjunto familiar "básico" de aplicaciones de Office. Word, Excel, PowerPoint y SharePoint se adoptan ampliamente en el entorno empresarial. Delve, Planner, Sway y las otras nuevas herramientas de Office se implementan lentamente, si es que lo hacen. Una organización con la que estoy familiarizado se mudó a Office 365 hace un año: en este punto, solo ha implementado completamente las versiones 365 de Word, Excel y PowerPoint.

Herramientas como Teams, Delve y el resto dependen de que las empresas estén preparadas para trabajar de manera más ágil. Algunas corporaciones están adoptando esto, ya que se dan cuenta de que ser más ágiles es la única forma en que competirán con nuevas empresas más ágiles y hambrientas en el futuro. Y la agilidad es más que una cuestión de la tecnología que implementa: la mitad del trabajo consiste en cambiar la cultura de una empresa y adoptar nuevas formas de trabajar.

Microsoft puede proporcionar todas las herramientas que necesita para hacer esto, pero lo que no puede proporcionar es la capacidad de cambiar la cultura de su empresa.

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