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VR En Ventas Y Marketing: Los Próximos Dos Años

 Las ventas y el marketing son dos de las funciones centrales de toda empresa, y los desafíos a los que se enfrentan son constantes. Pero piense por un minuto en los desafíos que enfrentan sus clientes: cada cliente que tenga será bombardeado constantemente con llamadas de ventas y marketing, presentaciones, correos electrónicos, sitios web y materiales impresos.

Ya sea que trabaje en B2B o B2C, sus clientes se ven afectados por tantas comunicaciones de marketing y ventas que es más difícil que nunca lograr cualquier tipo de compromiso o corte. El consumidor medio ve ahora más de 5.000 mensajes de marketing al día , en comparación con alrededor de 500 en la década de 1970.

El desafío, entonces, es encontrar mejores formas de llegar a los clientes, aquellas que se destaquen entre la multitud y ofrezcan algo que los clientes potenciales encuentren más atractivo. Como hemos visto en esta serie hasta ahora, la realidad virtual (VR) ofrece una oportunidad única de participación y eso la convierte en una herramienta poderosa para las ventas y el marketing. Tan poderoso, de hecho, que el agente de viajes Thomas Cook vio un aumento del 80% en los ingresos en las excursiones a Nueva York cuando utilizó la realidad virtual para promocionarlas.

¿Qué puede hacer la realidad virtual por las ventas y el marketing?

Las fortalezas de la realidad virtual se encuentran principalmente en brindar una experiencia de usuario mejorada, hacer una mayor conexión emocional con sus usuarios y, por lo tanto, aumentar el compromiso con cualquier contenido que esté mostrando. Debido a que la realidad virtual crea una experiencia más "real", la reacción emocional que obtiene de ella es cualitativamente diferente a la del video y la impresión. Ya lo hemos visto en juegos , documentales y reportajes de noticias , donde los primeros proyectos de realidad virtual han creado un gran impacto.

En un mundo de saturación de medios, la capacidad de la realidad virtual para generar una conexión emocional y una mejor experiencia la hace ideal para los equipos de ventas y marketing que desean profundizar el compromiso con su marca o producto. Obtenga el marketing de realidad virtual correcto y brindará una experiencia que sus clientes no solo recordarán, sino que la buscarán activamente nuevamente.

¿Quién está haciendo bien la realidad virtual?

Debido a esto, la realidad virtual tiene el potencial de transformar las ventas y el marketing en todo tipo de negocios, por lo que no es de extrañar que una amplia gama de sectores ya estén creando un gran trabajo.La industria automotriz se ha apresurado a aprovechar su potencial de ventas y marketing. , donde la experiencia del vehículo es de suma importancia. Ya en 2014, Fiat estaba experimentando con el uso de la realidad virtual para material de marketing, pero más recientemente se han puesto a disposición aplicaciones listas para usar que brindan experiencias de “sala de exhibición virtual” a los consumidores. Esto hace que la realidad virtual sea más accesible para más empresas, lo que reduce el costo de creación de contenido al permitir que usted mismo cree el contenido en lugar de acudir a una agencia creativa especializada.

Los agentes inmobiliarios son otra área en la que la realidad virtual ya está marcando la diferencia. La agente inmobiliaria irlandesa Sherry FitzGerald está utilizando la realidad virtual para permitir que las personas recorran las casas sin tener que salir de su hogar, y en Londres, Foxtons ha instalado un sistema de visualización de propiedades de realidad virtual en algunas de sus oficinas, lo que permite a los clientes usar la realidad virtual para hacer las suyas propias. lista corta de propiedades para ver "en vivo".

Este tipo de uso de la realidad virtual para marketing y ventas se puede adaptar a cualquier tipo de negocio en el que la visualización de productos sea importante. Ya sean muebles, automóviles o vacaciones, las aplicaciones para cualquier negocio basado en productos son infinitas y emocionantes. Pero el potencial de la realidad virtual en el marketing va mucho más allá de esto.

Experiencias de marca

Cuando se trata de marketing de marca, la realidad virtual comienza a mostrar su poder. El marketing de marca se basa en ofrecer algo que tenga algún tipo de resonancia emocional, ya sea que evoque una experiencia positiva compartida, que sorprenda y deleite, o que simplemente haga feliz a la gente. Debido a su inmersión, la realidad virtual puede llevar esto al siguiente nivel.

Tomemos el ejemplo simple de Mountain Dew, la marca de bebidas que le gusta posicionarse como diferente a la corriente del molino. La compañía creó la experiencia Dew VR Snow , permitiendo a los usuarios viajar junto con tres practicantes de snowboard de élite mientras descendían por una carrera de montaña épica en Utah.

Esto resume el potencial del marketing de realidad virtual de dos formas sencillas. Primero, es completamente fiel a la marca y sus valores; no hay forma de que puedas verlo sin sentir que conoces mejor Mountain Dew. Y en segundo lugar, y quizás lo más importante, brinda a la audiencia una experiencia de marca emocionante y exclusiva, una razón para interactuar con la marca y sus productos. La realidad virtual crea mejores días para los clientes a través de grandes experiencias; y las marcas se benefician de la defensa del cliente que genera.

Creando experiencias de realidad virtual

La empresa de contenido de realidad virtual YouVisit crea experiencias virtuales para la industria de viajes, incluido el trabajo para Alaska, Croacia y Carnival Cruises. La compañía afirma que su contenido de viajes ve un tiempo promedio de más de diez minutos y una tasa de conversión de más del 13%, una cifra enorme para una industria donde la venta promedio es de miles de libras.

Los paquetes básicos de YouVisit cuestan alrededor de £ 8,000, pero en los mercados donde la saturación de mensajes es alta, como los viajes, claramente podría ser dinero bien gastado. Sin embargo, el precio de crear tu propio contenido ahora también está cayendo, ya que aparecen cada vez más empresas y servicios que te permiten crear el tuyo propio.

Un ejemplo de esto es Transported VR , un nuevo sistema diseñado específicamente para agentes inmobiliarios, que les permite crear recorridos virtuales en el hogar utilizando hardware de cámara VR rentable como el Samsung Gear 360 . Todo lo que el agente inmobiliario debe hacer es usar la cámara de 360 ​​grados para tomar imágenes de cada habitación de una casa y luego subirlas a Transported VR. El sistema se encarga de unir el contenido en un recorrido por la casa y luego le permite publicarlo en línea rápidamente. Esto significa que cada casa que un agente inmobiliario tiene disponible para vender puede tener un recorrido virtual, lo que abre la posibilidad de que los compradores puedan “recorrer” las casas en cualquier momento del día, incluidos los fines de semana.

Compromiso emocional para usted y sus clientes

Esto se suma a más días buenos para los empleados y para los propios clientes. En lugar de dedicar tiempo a mostrarles a los clientes potenciales varias propiedades, de las cuales solo una o dos pueden ser realmente adecuadas, los agentes pueden concentrarse en lo que hacen mejor: vender. Esto los hace más eficientes, pero también hace que el rol sea más agradable para las personas centradas en las ventas.

Los clientes también obtienen una mejor experiencia. Las visualizaciones virtuales pueden ocurrir en cualquier momento, de día o de noche, cuando sea más conveniente para ellos. También tienen el control total de su agenda de visualización, en lugar de que se les muestren las propiedades que el agente quiere mostrarles, pueden ver lo que quieran. También significa que pueden ir a visitar las propiedades que son más adecuadas para ellos, después de haberlas "visto" de antemano, y tener una buena idea de qué partes concretas de la propiedad necesitan ver más de cerca.

Y como hemos visto con el ejemplo de Mountain Dew, la realidad virtual brinda a las empresas la oportunidad de profundizar el compromiso del cliente con su marca, dándole vida, creando experiencias para los clientes que los deleitarán de una manera que nunca antes habían tenido. Ofrezca una experiencia brillante, emocionante e impactante a sus clientes, que la pasarán genial y recordarán su marca.

La emoción está en el corazón del marketing y la publicidad, y la realidad virtual le permite contar la historia de su marca con más experiencias emocionales que nunca. Ya sea que necesite poner a los clientes en el asiento del conductor, a veces literalmente, pero brindándoles una mejor experiencia del producto, o si desea mostrar los valores de su marca al brindarles a los clientes la experiencia de algo que nunca antes pudieron tener, la realidad virtual proporciona la herramientas para ofrecer más buenos días a sus clientes y su empresa.

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